唯唯諾諾做下級是很難成功的，仗義執言的和上級說話，也常常會碰釘子。到底應該怎樣和上級說話呢？古往今來的很多事例給了我們諸多的啟示。
不熟悉上級的心理特徵，就不能進行良好的情感交流，也就達不到情感的一致性。
上級與下級的工作關係，不能完全拋開情感關係。上下級之間雙方心理上接近與相互幫促，會減少相互之間的摩擦事件和衝突。反之，情感差異很大，就免不了要發生心理碰撞，影響工作關係。
社會心理學研究認為，交往頻率對建立人際關係具有重要作用。對上級不交往，採取迴避態度，很難和上級的認識取得一致。沒有一致的認識，相互之間的支持、協調、配合都將大受影響。因此，熟悉上級的心理特徵是為了更好地處理工作關係，不應當懷有個人動機，投其所好，以達到取悅上級之目的。領導者的工作需要得到上級的支持和幫助，為了組織的共同目標對上級有時要進行建議和規勸，這些離開良好的心理溝通是無法奏效的。
唐太宗李世民是歷史上有名的君主。魏徵是唐太宗的心腹之臣，一向為唐太宗所重用，而且備受信任。但是即使是這樣，唐太宗也曾因為面子受損的事差點兒殺掉魏徵。
一次上朝，因為一件小事，魏徵當著滿朝文武犯顏直諫，說得唐太宗面紅耳赤，大丟臉面。但唐太宗畢竟還算是一個清明有為的皇帝，所以當堂不好發作。但退朝之後，他卻怒氣沖沖地嚷道：「總有一天我要殺死這個鄉巴佬！」長孫皇后問他要殺誰。太宗說：「魏徵常常在朝廷羞辱我。」長孫皇后聞言心中大驚，而且她知道太宗的脾氣，於是急中生智，換上了隆重的禮服，恭賀太宗得到了一位忠臣。唐太宗突然醒悟，免了魏徵死罪。
不過在魏徵死後，大概是因為心中的怒火長期鬱結不得消散，唐太宗還是派人去推倒了魏徵的墓碑。但是，如果唐太宗並沒有這麼英明，並沒有這麼大的胸懷和氣量，恐怕魏徵的腦袋早就搬家了。這其中的經驗與教訓不能不為做下屬的人三思，深以為戒。
但凡領導都十分注意自己在公開場合的形象。這主要是出於維護自己權威的需要。這種需要因受到公開的檢驗而變得更加強烈甚至是不可或缺。如果下級的意見使領導感到難堪，即使他是出於善意的願望，也會使領導的威信受到損害，並將影響到領導在決策、執行、監督等各個方面的決定權和影響力。領導的威信一旦受到損害，下級在對待領導命令時便多了幾分疑慮。這必然會降低領導權力的有效性。行使權力必須要以有效的服從為前提，沒有服從，權力就會空有其名。所以私下指出領導的錯誤是比較好的方法。
本來在日常的人際交往中，人們互相指出對方的過錯，應如同互相稱讚成績一樣，令人感到欣慰才是。因為，對於一個人來說，被人指出過錯，會使人更加清醒，更為冷靜，有利於反思教訓、改正過錯，即使說錯了，也是「有則改之，無則加勉」，可以做好預防。但是，在實際工作中讚揚一個人的成績，即便是讚揚得有些過頭，也決不會招致報復。但指出一個人的過錯，不要說指責得過分，只要稍有暗示或剛剛觸及這過錯的外表現象，就有可能招致不滿，甚至遭到報復，更不要說是指出上司的過錯了。
在現代企業里，作為一名與企業同舟共濟的員工和對老闆忠心耿耿、高度負責的下屬，一旦發現老闆在工作中出現過錯，不應該總是視而不見，採取明哲保身的態度，任由老闆繼續錯下去，而必須拿出勇氣，適時給予指出。但是必須注意不要在眾人面前傷了領導的面子。
所以要想指出上司的過錯，最好單獨和領導一個人面對面地談，而且交談的地點也不宜選在公開場合。因為，在沒有他人在場的情況下，雙方往往能夠心平氣和，有條有理地交換看法。領導接受了你的意見，而又不失面子，他在心理上是比較平衡的。最後要注意的一點是，一旦領導接受了你的見解，改進了工作，除非他當眾宣布，否則最好不要對任何人提起這是由於你的建議或指正的結果。
上級領導有不同的性格特徵，你不能奢望用統一的方法去與他們溝通。針對不同的上級領導所具有的不同的個人特點、素質、修養等，應該分別對待，注意調整你說話的方式方法。
1．熱情型的上司
如果你遇到一個性格豪爽的上司，應該說是一件值得慶幸的事。只要你能表現出你的能力和過人的工作成績，絕對不用擔心沒有發展的機會。在與這樣的上級交談時，要保持受寵不驚的常態，採取一種不即不離的語氣。要盡量直接明了，因為這樣的人最討厭拖沓冗長。但這並不意味著考慮問題的簡單化。豪爽的上級往往心胸廣闊，允許你在開始的階段有一個適應過程並且會原諒你的過失，而你也應當努力培養起說話簡單明了的表達能力。
2．傲慢型的上司
傲慢，意即「擺架子」。很多春風得意的上司都喜歡「擺款」。很不幸，你的一位新上司是「擺款」祖師，叫同事們十分看不順眼，卻又敢怒而不敢言。
聰明人肯定明白，跟上司作對只有吃虧的份兒。然而，採取「拍馬屁」政策也是不切實際的，因為需要看你的運氣。大部分人都喜歡戴高帽，要討上司歡心自然不困難。問題是，大公司的權勢往往瞬息萬變，你盲目拍上司的馬屁其實並不划算。那麼，是否要做「言聽計從」之人？其實，對你來說，對待傲慢的上級，與其獻媚取寵、自污人格，不如謹守崗位、落落寡合。在溝通過程中，必須保持你們之間的距離，不說阿諛奉承的話，因為傲慢的人往往會更看不起自輕自賤的人。而對始終保持人格尊嚴的人，他倒往往懷有一份敬意。
3．集權型的上司
集權主義的上司除了對下屬的工作吹毛求疵外，最叫人討厭的是他們會如暴君一樣，連你的私事也過問。例如，不准你跟其他部門的同事交往，不准你下班後去上英文課，不准你業餘時間與同事一起消遣……如果勢孤力弱，精明的做法是與其他同事聯合起來，悄悄地「革命」。遇到有其他部門的同事邀約共進午膳，答應他們，並與你的搭檔們一起赴約。大家在公在私，都不妨交流一下。還有，下班後一起去娛樂一番也是一個好主意。而且禮尚往來是必須的，就由你來做主動吧。要是上司知悉，向你查問，可以直認不諱：「我們一起用午餐只屬普通社交。」
充實自己是最厲害的武器，所以切莫放棄業餘時間修讀課程，上司根本無權反對；堅持原則，即使上司利用超時工作來制裁你，也不必懼怕。不過，你反抗的目的只是要爭取自由和主動，而非在公事上與上司作對，而且不宜在其他人面前批評上司的集權，以免有後遺症。
4．懶散型的上司
努力工作，出色表現，目的就只有一個，希望有朝一日獲得上司賞識。但令你氣惱的是，遇上一個懶散不已，又喜爭功勞的上司，叫你一萬個不服氣。就此打退堂鼓，另謀他職，只屬消極之法，而且一切從頭開始，等於打仗重新布陣，太浪費彈藥了吧。同時，一遇困難就退縮，註定你難登成功階梯。挺起胸膛，面對挑戰吧！一般而論，這類上司在接到重大任務時，必然是不假思索就交給你去實行。當任務大功告成，他又會一手接過，向老闆交代，將你的辛勤汗水抹煞，一切當作是自己努力的成果，爭取老闆的信任和讚賞。
你當然不可能當面拆穿他，跟他理論，這隻會陷你於不利境地。比較理想的做法是，在每一個步驟進行時，請來一個見證者。當然不是公然的去找，而是有意無意，例如在秘書小姐面前進行，目的是要有人知曉整件事的來龍去脈。即使最終的功勞給上司奪去，在公司里也必然有人曉得真相。一傳十，十傳百，你的目的就可達到。
5．不體諒下屬的上司
你有一位見高就拜、見低就踩的上司，做事缺乏責任心，不會體諒下屬，又疑心大，使你滿腔怨言。記著，千萬不能向其他部門的同事訴苦，指出上司的不是，所謂「家醜不可外傳」。何況，這些同事可以幫上什麼忙呢？你給他們提供了一個上佳談資，那隻會讓事情擴大，對你絕沒有好處！想一下，老闆會用個背後中傷上司的員工嗎？即使是搭檔，你也不能吐露一句怨言，以避免因為利害關係而白白給人告密的機會。就是對方先訴苦，你也保持緘默好了。
那麼，怎樣將自己的不滿宣洩才對呢？向上司直接表態！不過請先分析對方的性格並預計其反應。對思想保守、自尊心強的人，切勿開門見山，只能婉轉相告。若對方比較開放，胸襟較寬廣，不妨相約一個時間，將你的心裡話一一坦言，相信不難找到一個解決辦法。
6．公私不分的上司
有一些上司喜歡玩弄權力，公私不分。偏偏你就遇上這樣的上司，常常要你替他做私事，叫你十分氣憤。你要做的就是巧妙地拒絕他，但以不影響你的前途為前提。
記著第一要說「不」！例如上司讓你替他女兒寫讀書報告，你肯定一萬個不願意，就告訴