第一篇 口才,是人生的必修課 第二章 好口才必備的原則

在說話的過程中,我們還必須遵循一定的原則,比如:發言要活潑,說話要緊扣目的等等。另一方面,為了讓我們的說話語言更豐富,我們在日常生活中就有必要不斷增長自己的各種知識。

概括起來,說話的目的,不外乎以下5種:

1.傳遞信息或知識。如課堂教學、學術講座、新聞報道、產品介紹、展覽解說等。

2.引起注意或興趣。此類說話多是出於社交目的,或為了交際,或為了溝通,或為了表明自身的存在,或為了引起他人注意,如打招呼、應酬、寒暄、提問、拜訪、導遊、介紹、主持人講話等。

3.爭取了解和信任。如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等,往往是為了結交朋友加深感情,交流思想。

4.激勵或鼓動。這類說話旨在加強人們現有的觀念,堅定信心,引起精神上的興奮,有時也要求得到行動上的反應,如讚美、廣告宣傳、洽談、請求、就職演說、鼓動性演講,以及聚會、畢業典禮和各種紀念活動、慶祝活動中的講話,都是為著這樣的目標。

5.說服或勸告。此類說話諸如談判、論辯、批評、法庭辯護、競選演說、改革性建議等,大多是為了讓別人接受自己的觀點,爭取自身利益而改變他人信念。

堅持話由旨遣的原則,首先要明確當眾講話的目的。目的明確,你的談話、你的社交往往能夠取得良好的效果,只有目的明確了,也才知道應該準備什麼話題和資料,採取何種說話語體風格,運用哪些技巧,從而做到有的放矢,臨場應變。目的不明,無的放矢,不分場合,就難免東拉西扯,叫人不知所云,無所適從。因此每次說話之前,不妨想一想:「我為什麼要說?」或者,「人家為什麼要我說?」預先想一想可能產生的效果,並把預期的效果當目標去為之努力。否則便達不到目的,有時甚至還會鬧出笑話。據說有個人講話常常偏題,說不到點子上。在他結婚的時候,婚禮上司儀讓他講話,他說:「我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮,這是對我們的極大鼓舞,極大鞭策,極大關懷。由於我們倆是初次結婚,缺乏經驗,還有待各位今後多多給我們以幫助、扶持和指導。今天有招待不周之處,歡迎大家多提寶貴意見,以便下次改進。」這些話貌似彬彬有禮,實則滑稽可笑,很不得體。發言者根本未明確自己講話的目的就亂放炮。

當眾講話目的的實現需要在講話過程中自我控制,不斷調節。人類的言語交際是一個相當複雜的過程,當表達的一方按照預期的目的發出話語信息,或因措辭不當,或對交際對象缺乏了解,引起對方的誤解或反感,這時就得加以控制調節,換一種說法,使對方易於理解,樂於接受;有時交談的開始階段是按原定目的進行的,可是說到中途,或因對方及周圍情況的反應變化,或因興之所致,談走了題,偏離了原定目的,同樣需要自覺控制,調節說話行為,以便回到原定話題上來。這是實現講話目的的最優化控制手段。

除以上調換要法之外,言隨旨遣的方式常見的還有步步引導、針鋒相對、裝聾作啞、答非所問、投其所好、將計就計、委婉含蓄等。我們會在下面專設章節、加以詳盡的描述。

沒有誰會對一成不變、呆板、枯燥的發言保持濃厚的興趣,在當眾講話過程中,要注意遣詞靈活、生動形象,不斷給聽眾以新穎刺激,這樣才能步步為營,達到傳輸信息的目的。體現說話水平的發言活潑的原則特徵主要表現在三個方面:

多變的風格。諸葛亮舌戰群儒就恰當地針對不同對象,採用多種講話風格。面對東吳暗懷降曹之心、拘於一孔之見的儒士大臣們的唇舌挑釁,諸葛亮談笑風生,其言辭犀利,妙語如珠,如說張昭、步騭;或冷嘲熱諷,如對薛綜、陸績;或慷慨激昂,如對虞翻、嚴峻;或條分縷析,鞭辟入裡,如對程德樞等;還巧言相激孫權、周瑜,從而為火燒赤壁、大敗曹兵奠定了基礎。

據說,有一次,國畫大師張大千的弟子為其舉行餞行酒宴,社會各界名流均應邀出席。大千先生為人一向孤傲。大家入席坐定,不免有點拘謹,宴會開始後只見大千先生舉杯來到京劇大師梅蘭芳先生面前:「梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯!」眾賓客聽罷一驚,梅先生也不解其意:「此話怎講?」只見大千先生笑答:「您唱戲,動口,您是君子;我畫畫,動手,我是小人嘛!」於是滿堂賓客大笑不止,梅先生也樂不可支,舉杯一飲而盡,宴會氣氛十分熱烈。大千先生一掃平日之孤傲,以幽默的話語風格達到了當眾講話的目的——巧調氛圍,顯出大師技高一籌的說話水平。

多變的視角所謂視角,是指人們觀察事物的角度。同一事物,從不同的角度觀察認識,其感官認知的結果便不相同。話語的表達視角,在言語交際中是個很重要的因素。人的思想無非「情」「意」二字;一篇言辭,一番話語,表情達意,其表達的視角也應當隨意而轉,隨情而變,如:

美國著名作家馬克·吐溫擅於利用多角度表情達意,甚至應付責難。在一次酒會上答記者問時,他說:「美國國會中有些議員是狗婊子養的。」記者通過新聞媒介把此話捅了出去。華盛頓議員們大為憤怒,紛紛要求馬克·吐溫道歉並予以澄清,否則就將以法律手段控告他。過了幾天,《紐約時報》上果然刊登了馬克·吐溫致聯邦議員們的道歉啟事:「我考慮再三,覺得此話不恰當,而且也不符合事實,故特此登報聲明,把我的話修改如下:『美國國會議員中有些議員不是狗婊子養的』。」馬克·吐溫巧用肯定與否定的不同視點,將同一思維形式以不同句式表達,貌似不同,實則仍舊錶達自己的輕蔑和鄙視。

多變的句型人類語言豐富多彩,要生動運用豐富多變的口語句型形象,直接表達講話目的。這一特點,人們在日常言語、社交談話、會議報告、節目主持,以及一些論辯、促銷、導遊等多種口才表現形式中可見一斑。具體說來,句型多變主要表現在不僅有常見的主謂句,還有很多非主謂句,如名句、動句、形句;主謂倒裝,定狀異位等等。如當年日本侵略者將天津「南開」炸得一塌糊塗,不少人哀嘆:「南開成了難開!」當時的南大校長張伯苓聽了,說:「難開?那要加一個標點:『難,開!』」這裡張校長巧用標點,將「難開」這一偏正短語變為轉折關係的複句,便將那知難而進,遇挫愈堅的意與情恰到好處地表現出來了。事後有人為此專門撰文《一個標點顯人格》,可見句型多變的藝術魅力。

周恩來曾有一次在記者招待會上答記者問。一位西方記者不懷好意地問:「請問總理先生,中國可有妓女?」周恩來正色回答說:「有。」這一問一答引起了全場的騷動,總理緊接著說:「在中國的台灣省。」話聲剛落,全場響起了一陣掌聲。那位西方記者接著又說:「請問,中國人民銀行有多少資金?」這句話實質是譏笑我國的貧窮。這時,周恩來以幽默的口吻回答說:「中國人民銀行的貨幣資金嘛,有18元8角8分。」這一回答,使全場為之愕然,場內鴉雀無聲,都在靜候總理的解釋。總理接著說:「中國人民銀行發行面額為10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分的10種主輔幣人民幣,合計為18元8角8分。中國人民銀行是由中國人民當家作主的金融機構,有全國人民作後盾,信用卓著,實力雄厚,它所發行的貨幣,在國際上享有盛譽。」總理的話再次激起了場內聽眾的熱烈掌聲。人們不能不折服於周恩來妙語連珠的話語調控能力。那麼,如何獲得這種調控能力呢?細心地揣摩一下周恩來應答如流的口才,是可以得到諸多啟發的。

要有強烈的自信意識林肯說過:「不論人們如何仇視我,只要他們肯給我一個略說幾句的機會,我就可以把他們說服。」這是何等自信!大凡歷史上的領袖人物都具有這種強烈的自信意識,很多革命領袖尤其如此。「這個軍隊具有一往無前的精神,它要壓倒一切敵人,而絕不被敵人所屈服。」這種大無畏的英雄氣概來自於對自己的軍隊堅定的信任。有了這種堅定的信任才會對自己的觀點,對自己的表述目的堅信不疑,表述時才會神態自若、思維敏捷、記憶精確,興奮與抑制過程才會處於最佳狀態,表述才會得心應手,左右逢源,才會毫無做作,真切動人,從而產生極強的感染力和說服力,使表述目的得到最佳實現。一個沒有目標,膽小猶豫的人是沒法發揮當眾講話的力量的,其講話的目的更是無從實現。

要有豐富的學識、閱歷,對錶述材料要充分熟知,「問渠哪得清如許,惟有源頭活水來」。像毛澤東、周恩來等許多偉人和名人那樣談吐睿智、幽默,都是以學識淵博和閱歷豐富為基礎的。所以要有好的口才,必須多讀書、多參加實踐,並且做卡片之類的方法把知識儲備起來,這樣說話時才有材料可供調遣。在具體說話時,則應當對錶述的材料充分熟知。這裡所說的熟知,不僅指對材料的明確理解和清晰記憶,還包括根據表述類型所作的不同選擇和準備。例如在「以

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