全球航空七四七第一六二班機的座艙長傑夫·雷德發現空中小姐莎莉·碧奇進入頭等艙走道時，表情十分憂慮。他先是吃了一驚，因為他從沒看過這位資深空服員如此惶惶不安。
「怎麼了，莎莉？」他招呼道，想讓她恢複平時的笑靨。「頭等艙的客人里有惡狼吃你豆腐啦？」
她搖搖頭，表情依然不變。
「有一位乘客好像鎖在廁所里了。」莎莉說。
傑夫·雷德笑得更深了，正打算開口講點無聊玩笑。
莎莉似乎料中他的心意，打斷他說：「不是那樣。我是說正格的，我覺得可能出事了，他已經進去一陣子了，陪他旅行的人要求我去查看。我敲過門，可是沒有回應。」
雷德強壓住嘆息，乘客鎖在廁所里雖然不常見，但也不是沒發生過。有一次他就被迫把一名德州大胖子從廁所救出來，過程實在慘不忍睹。
「敢問這位不幸的乘客是誰？」
「名單上寫的是哈利·葛雷。」
雷德忍不住大聲呻吟：「誰不鎖，偏偏鎖的是哈利·葛雷！你知道他是誰嗎？他是跨國媒體公司葛氏企業的老闆。這人出了名的會砍主管，至於像我們這種卑微的小人物，那就更……」他誇張地翻著白眼，「媽呀！我還是去瞧瞧吧。」
莎莉跟在雷德後面，來到頭等艙廁所。附近沒人，雷德立刻看到標示著「使用中」的那扇門。他走過去輕聲喊道：「葛雷先生嗎？你沒事吧，先生？」他等了一下，然後再次敲門。
還是沒有反應。雷德看著莎莉。
「知道他在裡面待多久了嗎？」
「他的同伴說他進去半個小時了。」
雷德揚起眉毛，轉頭看著門，聲音拉高八度說：「葛雷先生，我們覺得你大概在裡面出了點問題，我要把鎖撬開了。如果可以的話，麻煩你從門邊讓開。」
雷德往後靠，抬起腳踹向門鎖，簡易的鎖閂應聲鬆開，向裡頭開了一道小縫。
「先生……」
雷德推著門，卻不太推得開，有個東西堵在裡頭了。雷德費了好大力才將門縫推開些，把頭探進廁所。他只看了一眼，便很快將頭抽回來，臉色白的跟紙一樣。他默默望了莎莉片刻，然後終於悄聲擠出一句話：「我想他被槍打中了。」