往事經過成年累月的沉澱，早已被湮埋在記憶的深處。我以為對她的記憶都已隨著時間的流逝而煙消雲散了。想不到，當我提起筆時，她的身影居然又一寸寸地鮮活起來。於是，我又將這一點點的記憶，小心翼翼地拾起來，放在水晶瓶里，雙手捧著，慢慢地欣賞開了。
她叫安娜，是個普普通通的護士長，也是千千萬萬個白衣天使的縮影。通過她那平凡的工作，她譜寫了許許多多美麗動人的故事。
十幾年前，舉家遷居到美國的我，居然有幸得到有生以來第一份在美國土地上的工作——護士助理。也就是在那個時候，我認識了護士長安娜。
至今，我仍舊記得見到安娜時的情景。那是一個秋高氣爽的下午，我如約來到老人院院長的辦公室，老院長熱情地遞過一杯咖啡，說是護士長馬上就來領我。
等待像過了一個世紀那麼長。我望著走廊里漫步的高鼻子大眼睛的洋老人，想著自己一口不很流利的英語，一顆心撲通撲通地跳個不停，緊張的神經直到見到護士長安娜才慢慢地舒展開。
安娜身著潔白的護士裝，邁著輕快的步子走進來。立刻，空氣里好似被她打上了許許多多潔白的印子，清新而又醒目，帶著一股新意和喜氣。
安娜很熱情地握著我的手，問我的名字，並說：「我叫安娜。我聽院長說你以前也是個護士，天下的護士呀，都是一家人。」一句話，立刻拉近了我們之間的距離。
我跟隨她來到了工作區。她給我一一介紹了同事，然後把我領到她的辦公室，給我講解一些工作常規。我們面對面地坐著，直到這時，我才有機會細細地看清她。
當年的安娜大約三十八九歲，她的臉上有著一種安詳的美。潔白如玉的皮膚配上一頭金色的短髮，纖瘦的鼻子，薄薄的嘴唇，而最引人注目的還是那雙淡藍色的眼睛，望過去像是到了深深的海底。那是一雙既有神采、又會說話的眼睛，喜怒哀樂全寫在裡面。
在以後朝夕相處的日子裡，我知道了護士長的美不僅在於外表，更在於她的內心。
老人院是個很特殊的地方。首先，它不同於一般的醫療單位，而是老人們的新家。所以，它必須有家的溫暖，讓天天都在這裡生活的老人們精神愉快，幸福地安度晚年。其次，它又離不開日常的用藥，再加上對血壓、脈搏、尿糖等的特殊觀察，必須做到一絲不苟，才能確保老人們的健康。
如果說安娜是個優秀的護士長，那麼她首先是個盡心儘力的護士。
她每天都提前到達工作崗位。她做的第一件事永遠是挨著房間看望老人。她的巡視從來都不是走馬觀花，而是認認真真的。她除了細心地檢查老人的衛生狀況以外，還不時地停下來測一下老人的脈搏。更讓人佩服的是，她總要花很多時間和老人們聊天，而正是通過這種聊天，安娜了解到每個老人每天的心情和有何不適。
交接班的時候對安娜來說，永遠是最莊嚴的時刻。她總是一臉的嚴肅，很認真地傾聽著每個老人的情況彙報，對於任何一個細小的問題，都不放過。她常說：「下面的八個小時，就全靠我們這些人了，只有每個人都付出努力，才會讓我們的老人過得更舒服、更愉快。」
安娜絕不是那種只坐辦公室、動口不動手的護士長。她每天除了完成職責規定的工作以外，就是和我們一起做事。她跟我們一起給老人洗澡、換床單、喂飯。經常地，人們可以看到一個熟悉的身影，坐在病人的床邊，一邊為病人剪指甲，一邊說說笑笑的，那一定是護士長安娜。
除了日常的護理工作外，最讓護士長操心的有兩件事：一是老人的飲食，二是老人的娛樂。她堅持認為這兩點是長壽的關鍵。
對於老人的飲食，護士長一方面認真地檢查病人每日的進食記錄，另一方面就是親切地詢問老人對食品的要求，並及時反映給營養部門。一次一位老人認為晚餐吃的扁豆太硬了，只見安娜親自端著那半盤扁豆，一次次地往廚房跑，直到老人滿意了為止。
老人院里其實有人專門負責老人們的娛樂活動，比如：每天的打牌、下棋、猜字等等，隔周的文藝演出，每逢節日的特別慶祝等，應有盡有。但護士長們對此格外關心，有時她會親自和有關人員一起討論新計畫，或是親自動手製作一些裝飾，像插花、剪字之類的。
節日來臨的時候，護士長總是最積極、也是最有創意的一個：復活節時，人們可以看到一隻「兔子」推著葯車在發葯，那準是護士長安娜；聖誕節時，人們又會看到一個「聖誕老人」在量血壓，那也一定是護士長安娜。
但是我知道，在所有的節日里，安娜最喜歡的還是情人節。在她看來，愛是廣泛的，愛情、友情、親情以及所有的人間情感，在情人節這一個特定的日子裡，人們都可以盡情地將愛獻給彼此，這是件十分浪漫和溫馨的事。每逢情人節時，安娜總喜歡在她潔白的護士服上別上一枚精巧的心型別針；紅色的「心」上用燙金字刻著「我是你們的護士，我愛你們」。望著它，我總想，這顆心一定和她的心一樣的火紅。
安娜不僅是我們的護士長，更是病人的貼心人。
她以老人院為家，她以她的愛心對待每一個老人。許多老人常說：「我要是有安娜這樣的女兒，這輩子就心滿意足了。」安娜真的心甘情願地給老人們做女兒。有位老人，兒女都在外州，老人臨終時，他們都未能及時趕到。那天晚上，安娜沒有回家，她靜靜地坐在那位老人身邊，一邊握著老人的手，一邊輕聲地唱著一首兒時的歌曲，唱了一遍又一遍。所有聽到安娜歌聲的人，都被她感動得熱淚盈眶。就這樣，安娜陪著這位老人走完了生命中的最後一段路。
還有一次，我聽護士長說起，幾年前的萬聖節晚上，她在病房的走廊上看見一位去世已久的老人，穿著睡衣，靜靜地走回以前住的房間。當時聽了，以為安娜在開玩笑，但事後想想，不論是真是假，說明安娜心裡永遠裝著病人，與病人心心相印。
對於特殊的病人，安娜總是給予特殊的照顧。一位叫愛麗絲的老人，已九十多歲。她以前是位服裝設計師，並多次獲獎；不幸患了老年痴呆症，記憶力喪失，說話也含糊不清。有可能是和服裝打了一輩子交道的緣故，老了總喜歡赤身裸體。前一分鐘剛剛幫她穿好，後一分鐘她又會脫得精光。每當遇到這種情況，安娜總會不厭其煩地幫愛麗絲選一套衣服，再幫她穿上。說也奇怪，無論誰都無法讓愛麗斯將衣服穿在身上，只有安娜行，愛麗絲只聽護士長的話。
對於我們護士來說，安娜既是一個嚴格的護士長，又是一位知心朋友。
護士長對我們平時的工作總是一絲不苟。她常說：「這些老人們辛苦了一輩子，為國家做出了很多貢獻。現在年歲大了，住在我們這個大『家』里，我們唯一能做的事就是讓他們的晚年過得幸福健康愉快。」為了保證護理工作的質量，護士長經常抽查我們的工作，有不合格的地方，總是毫不客氣地指出，且給我們以改正的機會。在護士長的言傳身教下，我們每個護士助理也都嚴格地要求自己，對老人的工作，力求保質保量。
對於我這個外來護士，在工作方面，安娜總是給予充分的肯定。一有時間，她就教我一些英文的習慣用法，說起來，她還真算是我在美國的英文啟蒙老師之一呢！
在工作之餘，她也和大家有說有笑。她還經常自己烤制一些小點心，帶來給大家吃；每周一，她固定自掏腰包，為大家買義大利餐。還記得，當餐飲被送到護士辦公室時，大家邊吃邊聊，一身的疲勞全都消失在那親親熱熱的友情里，我們好像一家人一樣快樂。
無論是誰，只要一有困難，安娜都會伸出熱情的雙手。
有個叫瓊的護士，由於身材過於豐滿，無法買到合適的工作服。安娜知道後，便常常利用業餘時間做瓊的裁縫，從選料到量身，從裁剪到縫製，安娜都一手包辦了。一年四季，瓊的工作服變化不斷。那一件件精心製作的工作服，不僅將安娜的愛傳遞給了瓊，同時也融入了我們每個護士的心。
有一次我的小女兒突然發高燒，當時我的先生正好外出開會，而我自己又沒有駕照，急得束手無策。情急之下，我打電話給安娜，那天正好是她的休息日，可她二話沒說，立刻開車來接我和女兒去醫院，從挂號、看病、拍片到拿葯，安娜跑前跑後整整忙了四五個小時。事後我對她千恩萬謝，她卻輕描淡寫地說：「這有什麼，你的事就是我的事。」
安娜是個人人愛戴的護士長，同時也是個賢妻良母。
她的辦公桌上總是端端正正地放著一張全家福的照片。照片上的四個人都在笑，那顯然是個幸福美滿的家庭。
安娜的丈夫是位工程師，也是個很英俊的中年男子，微長的臉，一雙目光炯炯的眼睛，挺拔的鼻子，豐厚的嘴唇，一頭濃密的頭髮，顯示著聰穎和智慧。
安娜的兒子也是個帥氣十足的小夥子。聽安娜說他品學兼優，還是高中籃球校隊的隊長，