五月 如此公司 5月29日 垂直管理的學問

一個人管理15人就已經很不簡單了,想要管理43個人就更難了。名義上是管理,到最後實際是管不了、不管了。垂直管理必須強化,否則,各地分校會出現五花八門的情況,但是另外一方面,又要給予分校校長更多的實際權力,否則分校的效率會大大降低。要允許分校存在自己的標準,但總部會對這樣的標準進行監督、管理。

——2009年2月,俞敏洪接受筆者採訪時如是說

一年之中,負責43所分校垂直管理的新東方教育科技集團高級副總裁陳向東足足有260天奔忙在外,頻繁會見分校負責人。按照陳向東的說法,「預算都是談出來的,是總部和分校博弈的過程」,「總部會對行業進行預測與判斷,據此再與分校逐一溝通、面商。吃完飯,去酒吧喝酒,喝酒的過程中就把預算搞定了」。

2008年3月28日,陳向東去成都談預算。回到北京之後,成都新東方學校負責人發來簡訊,要求增加預算,並說,如果不超額增長的話,團隊就沒法帶了,很難讓大家保持一定的激情。「要求增加預算的情況在以前是罕見的,預算增加是有風險的,因為到年終如果完不成業務,老師們的獎金都會受影響。」陳向東說。

陳向東身負的壓力愈益凸顯,分校的密集擴充,業務量的不斷增長,讓他疲態沉沉。俞敏洪不得不考慮通過一種更具可持續性的制度建構去實現分校的管治與良性運轉。

2009年2月底,新東方召開高管會議,43所分校的負責人悉數參加。正是此次會議奠定了俞敏洪、陳向東、沙雲龍、汪海濤4人共治分校的局面。

高層領導的管控力影響企業前途與前景。

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