下篇 學習力馬化騰 第六章 性情「小馬哥」,快樂與財富無關

當深圳大學的小學妹問馬化騰,周末都有什麼愛好時。馬化騰想了想,回答說:「我周末一般不出門,是個『宅男』。」這就是馬化騰,有性格又低調。他的快樂與財富無關,所以他會投入2000萬建立慈善基金會,他的愛心和沉靜贏得眾人的尊敬。

2004年榮獲「CCTV中國經濟年度人物——年度新銳獎」;2006年1月入選全球最富盛譽的國際著名經濟組織——達沃斯經濟論壇「全球青年領袖」;獲得香港理工大學第四屆紫荊花杯傑出企業家獎;2006年12月入選中國IT十大財經人物;2007年6月入選全球品牌論壇「影響中國生活方式的100人」。所有的獎項都給了一個人,深圳市騰訊計算機系統有限公司首席執行官——馬化騰。

在中國,恐怕沒有多少人不知道那個可愛的小企鵝——QQ。每天,在它的「嘀嘀」作響中,認識或不認識的人,在網上相遇、相知,彼此相互交流,分享著喜怒哀樂,卻有很多人不知道是馬化騰。

多年來,務實、低調、沉穩這些詞語似乎是貼在馬化騰身上的標籤。「我從來沒有認為自己是領袖!」馬化騰為人很低調。但就是這樣一個貌不驚人、不事張揚的「白面書生」,以QQ這個小小的聊天工具,頻頻創造著令世人驚嘆的紀錄。

馬化騰年輕得有點令人意外,極像個涉世不深的大學生。即使現在大紅大紫,也看不出「少年得志」的自負,只有超越年齡的平靜和淡然,唯有在談到計算機和網路時,才會露出開心的笑容和滿意。

和多數工程師出身的管理者相似,馬化騰低調而不張揚,甚至給人一種太專註於企業內部的事而沒有精力去做自我宣傳的感覺。

馬化騰自己對他的低調解釋得很簡單:「我更希望看到的是公司業績令人折服,成為商業上的經典案例,騰訊的經歷為年輕人提供啟發——騰訊的故事其實就是他們的故事,而不是我個人的種種言行。」

1998年,馬化騰創辦了深圳騰訊計算機有限公司,隨後推出了QQ的前身OICQ,這款基於ICQ的即時通訊產品迅速紅遍全國。短短十年,馬化騰由一個軟體工程師,一躍成為目前中國互聯網的風雲人物。他不僅改變了無數中國人的生活方式,也創造了互聯網即時通訊業發展的典範。

在中國IT界這個喧囂浮躁、風雲變幻的世界,坐擁幾十億資產的馬化騰,至今依然保持著一個創業者的警覺和清醒。「中國互聯網發展總是在不斷的變化中,沒有一家公司能夠長盛不衰,所以每當外界說騰訊如何成功、如何領先的時候,我還是比較清醒的。我不認為騰訊目前做得已經是十分成功了,保持謹慎的做事心態和足夠的危機意識在我看來是十分必需的。」馬化騰說。

時至今日,騰訊已從當初一個單純的即時通訊服務提供商,發展為一個集即時通訊、銷售、新聞門戶、在線遊戲、互動娛樂等為一體的綜合性互聯網公司。在攤子鋪大之後,該用什麼方式罩住它們?電子商務的免費模式、門戶廣告收入能否真正帶領騰訊走進財富殿堂?「中國市場現在有很多的機會,但今天的領先者不一定是明天的領先者。」馬化騰一如既往地冷靜。

馬化騰今天所取得的成績是驚人的,但他始終不曾顯露出半點狂傲與自大。這更增添了他的神秘感,沒有人知道馬化騰究竟在思考些什麼。但有一點是肯定的,馬化騰始終關注的是業務的增長。

他對未來充滿憂慮,他堅信互聯網的冬天還可能到來,有些領域明顯存在著泡沫,比如視頻。另外在搜索、網遊、無線、品牌廣告等方面的增長都有限,而要花錢的地方又很多,比如web2.0的項目,傳統媒體也在提價格,而這些都會壓縮贏利空間。

對此,馬化騰又將怎樣應對?正如他所說的那樣:「再好的項目也如同那張暗藏艱險的尋寶圖,除了努力,沒人送你到達你想去的地方。」為了將QQ理想不斷延續下去,在互聯網這變幻莫測的江湖中,馬化騰還在努力潛行著。

馬化騰總是一副文質彬彬的樣子,但這種低調從來沒有掩飾他的野心。在互聯網界,2008年的QQ絕不只是一個「小企鵝」,在對手眼裡,那是一頭獠牙閃亮的「猛獸」。

剛進入騰訊公司的新員工,會在公司培訓中被告知公司的遠景目標:世界第一即時通訊、中國第一網路媒體、中國第一遊戲門戶、中國第一電子商務、中國第一網路社區、中國網遊綜合第一、中國第一3G服務,同時還成為三大搜索門戶之一。

2008年,馬化騰藉助QQ的優勢,全面進軍互聯網的每一個領域,就像一隻章魚儘可能地伸出觸角去壟斷每一片海域:即時通訊、電子商務、搜索、網路媒體、互動娛樂、無線增值服務。

在已經披露的2008年前三個季度的財報里,前三季度騰訊總營收7.34億美元,贏利將近3億美元。2008年6月10日,香港聯交所將騰訊吸收為恒生指數成分股,這是互聯網公司在香港股市的首例。

在全球經濟面臨的寒冬里,騰訊手上還備足了超過20億人民幣的現金。在馬化騰眼裡,騰訊最終要成為全面的在線生活的互聯網公司。

他能做到嗎?誰也不知道,唯一知道的是:中國13億人,QQ的用戶數已達8億。

2008年9月,馬化騰出席了深圳大學傑出校友報告會。當深圳大學的小學妹們仰慕地問馬化騰,周末都有什麼愛好時。馬化騰撓了撓頭,想了一會兒,才不好意思地回答道:「我周末一般不出門,應該算個『宅男』吧。」沒人會想到,大名鼎鼎的「QQ幫主」居然說自己是個「宅男」。其實,認真分析馬化騰的性格特點,不難發現小馬哥這次是實話實說。

「宅男」的特點之一是不喜歡社交。馬化騰不太喜歡應酬,即使是對媒體的選擇,馬化騰也一直覺得平面媒體比較好,可以這樣隨便聊,而面對著攝像頭會感覺不太舒服。馬化騰很低調,不喜歡說話,簡單直接,效率很高,現在因為不斷接受採訪,已經好很多了,但相比其他的互聯網企業的領袖,他真的很低調。

害羞也是「宅男」的表現。馬化騰是一個相當害羞的人,和女生說話都會臉紅,有一次騰訊搞文藝晚會,女主持人要求擁抱馬化騰一下,馬化騰雖然抱了,但是所有人都看到他的臉紅了,一副很不好意思的樣子。

騰訊剛好適合馬化騰這種性格的人。每種性格都有成功的可能性,能順著一條路走下去,當然也有運氣的成分。在這個過程中,馬化騰看到很多人在做著很艱難的事,由於沒有機遇,只能選擇堅持或者放棄。

馬化騰覺得:「編寫軟體和研究計算機網路既是我的工作,也是我的樂趣所在,面對網路我就特別興奮。」上大學之前,馬化騰比較喜歡天文和地理,家裡到處擺滿了這方面的雜誌。上了大學之後他發現,這些樂趣離現實太遠了。網路給了他一個新的世界,這個新世界也為他的事業、為其他人帶來了價值。

在一定程度上,觀念的轉變源於業界對自身行業的認知。此前,無論參考美國經驗還是檢視中國現狀,即時通訊軟體都不過是網路眾多服務中的一個細分。但當互聯網實實在在地創造了價值,人們有所依憑地進行思考,得到的一個樸素智慧是:誰能鎖定用戶,誰就獲得了無窮的贏利可能性。

而這正是馬化騰成功的原因所在,QQ的註冊賬戶總數近8億,活躍賬戶數為3億多。依靠這款中國網路業的「殺手級產品」,馬化騰幾乎可以進入互聯網上任何一個領域,並獲得足夠量級的穩定用戶群,這也就意味著更多的收入。

為什麼是騰訊的QQ而不是其他網路應用具備如此人氣?為什麼即時通訊軟體這種在世界其他市場沒有贏利方式的產品,在中國很賺錢?為什麼在包括微軟的MSN在內的近40款軟體覬覦QQ的位勢如此長時期,它仍能佔據60%以上市場份額?

答案就在馬化騰身上,相比於其他互聯網的公司領頭人,馬化騰的媒體曝光率很低。公司內外對他的一致評價為「低調」。更多時候,他喜歡待在騰訊總部,測試公司的產品。

馬化騰其實就是騰訊最大的產品經理,他把自己的角色定位於騰訊的產品總設計師。他會試用騰訊所有的產品或服務,然後提出問題。

在馬化騰過去的10年間,他每天的工作時間是中午12點到半夜12點,甚至更晚。但現在,他的作息時間發生了很大的變化,每天的工作盡量在工作時間完成,儘早休息,因為馬化騰開始認識到有些事「急也急不來」。

自從騰訊的經營走上正軌後,馬化騰就過著很享受的企業家生活,每天不用朝九晚五地趕時間上班,過著一半時間工作、一半時間居家的悠閑生活。

用馬化騰的話說就是,「有時候不辛苦但是壓力大,有時候辛苦但壓力不大」。為了不使自己頭腦發熱,馬化騰平時經常上網,看看雜誌、看看書、打打遊戲,過著與普通網蟲一樣的在線生活。

馬化騰

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