戴著眼鏡，長相斯文的馬化騰，給人的第一感覺是書生氣十足。但互聯網的眾多巨頭們都視他為「公敵」，因為馬化騰擁有互聯網最賺錢的工具之一——騰訊QQ。當互聯網業內人士眼熱於騰訊龐大的用戶群時，馬化騰卻說，騰訊要做最受尊敬的互聯網企業。
沒有百度李彥宏的海歸經歷，也不像阿里巴巴馬雲那樣「不懂互聯網」，技術出身的「土鱉」馬化騰，在2007年被《時代》評為全球最有影響力100人之一。然而，直到此時，馬化騰的知名度仍不高。
不過，要是提到騰訊QQ，幾乎家喻戶曉。你知道馬化騰這個人嗎？不知道。這應該是很多人聽到這個名字的第一感覺。的確，和那隻胖胖的小企鵝相比，馬化騰顯得「無名」許多。但創造騰訊QQ的人，正是這個「無名」的馬化騰。
其實，在創立騰訊公司之初，馬化騰沒有想到那隻並不起眼的小企鵝日後會有如此大的影響力，甚至會改變中國人的上網習慣。1998年底，畢業於深圳大學的馬化騰在深圳創辦了騰訊公司。10年之後，騰訊公司從最初的即時通訊工具QQ發展成了集在線遊戲、新聞門戶、在線商務以及QQ即時通訊工具為一體的網路平台。讓我們來看看下面一些數據：
2007年7月13日，QQ同時在線用戶數突破3000萬。這是中國即時通信市場發展的新的里程碑，標誌著中國網民由此開始進入「溝通新時代」。上一個重要的里程碑出現在2001年2月，當時OICQ（QQ的前身）同時在線人數突破100萬，成為當時國內即時通信工具超越國外競爭對手的標誌性事件，QQ也從此踏上了騰飛之路。
3000萬，這個數字相當於澳大利亞總人口的1.4倍，或者北京和上海人口的總和；就行業來說，超過排名第二的即時通信工具10倍以上。
如今，全世界的人越來越多地從互聯網上獲取新聞資訊，同時也更加樂意通過在線聊天的方式與親友、同事和事業夥伴進行溝通。QQ已經成為中國人僅次於電話和手機的第三大溝通工具。而在使用頻率上，QQ甚至超越電話和手機。這表明，以QQ為代表的在線即時通信平台，已經深刻改變了中國人的生活與溝通方式，中國人已經進入一個多向度溝通的「新時代」。
2008年初，騰訊公布了關於QQ用戶數字的最新資料，同時在線人數已突破4000萬。截至2008年3月31日，騰訊即時通訊工具QQ的註冊賬戶數已經超過7.834億，活躍賬戶數超過3.179億，QQ遊戲的同時在線人數達到400萬，騰訊網已經成為中國瀏覽量第一的綜合門戶網站，電子商務平台拍拍網也成為中國第二大的電子商務交易平台。
很多人認為騰訊的誕生和發展是中國互聯網的一個傳奇。但馬化騰知道，「傳奇」光環的背後，是許多不為人知的艱難與困惑。創業之初，為了能讓騰訊存活下來，馬化騰率領自己的團隊做網頁、做系統集成、做程序設計……什麼業務都敢接。
由於不懂市場和市場運作，馬化騰曾拿著騰訊的產品向運營商推銷，卻經常被拒之門外，「甚至連見我們都不見」。閉門羹吃多了，一鼻子灰的馬化騰「感覺挺挫折」，但他還是決定鍥而不捨，他不斷自勵：「經過很多次的嘗試後，總會有用戶接受我們。」當馬化騰抱著試試看的心態把QQ放到互聯網上供用戶免費使用時，奇蹟發生了，就連馬化騰本人也沒有想到，QQ居然在不到一年的時間裡發展了500萬用戶！
在這之後，馬化騰的騰訊才開始有了點騰飛的感覺。QQ這種即時通信工具在互聯網產業中展現出了極其美好的發展前景。現在回憶，馬化騰認為騰訊是在「對專註的堅持下」取得了第一筆風險投資，使公司有了生存下去的基礎。
在隨後的十年間，馬化騰創造了一個奇蹟：騰訊公司不僅改變了數億中國人的溝通習慣，甚至還創造了一種文化。
很多人已經習慣說：「別CALL我，Q我。」時尚青年男女背著企鵝背包、穿著QQ服裝、床頭擺著QQ相架、床上扔著QQ靠枕……他們甚至形成了所謂的「QQ族」。網民更將QQ視為一種新的溝通方式，在網路的虛擬世界裡，他們通過QQ盡情展示著才情、智慧和幽默，QQ寄託著網民太多的情感和希望。而這一切，都源於那位年紀輕輕、文質彬彬的書生領袖——馬化騰。
早在2006年，騰訊2006年全年財報和第四季財報中顯示，騰訊凈利潤10.6億元，遠超過百度、新浪、網易、搜狐，成為中國贏利最多的互聯網公司。
2008年5月14日，騰訊發布的2008年第一季度財報顯示，公司營業額達到14.3億元人民幣，較2007年同期增長85%；凈利潤為5.344億元人民幣，同比增長84%。
好消息接踵而來，瑞信將騰訊的股票目標價提高，高盛和花旗銀行都建議投資者增持騰訊股票。香港恒生指數服務有限公司在2008年6月10日讓騰訊成了恒生指數成分股——一隻網路股破天荒地獲得了藍籌待遇。
雖然現在如日中天，但在發展之初馬化騰也遇到過困境。在馬化騰成功拉來IDG和盈科數碼220萬美元投資後，註冊人數繼續以陡峭的曲線瘋長，如何找到贏利模式成為騰訊發展的關鍵。
最初騰訊的主要贏利分為三部分，即互聯網增值服務、移動及通信增值服務和網路廣告。
馬化騰探尋贏利模式是從網路廣告開始的，在2000年7月25日新一版騰訊軟體中，一個BANNER廣告條就被塞在消息接收端中。儘管隨後騰訊的網路廣告銷售開展得很不錯，但是，相對於每天新增註冊用戶幾十萬（最高時每天新增用戶曾達80萬）、一個月就要新加兩台伺服器的投入而言，網路廣告有點杯水車薪。
2000年底中國移動推出的「移動夢網」，為馬化騰和騰訊提供了一個巨大的商機。
當時馬化騰的情況是，擁有逼近億級的互聯網註冊用戶量，而且這些用戶含有大量的消費訴求。但是，馬化騰苦於沒有收費的渠道，移動夢網通過手機代收費的協議（運營商分15%、SP服務商分85%）解決了他的這個大難題。馬化騰迅速開展收費會員業務，限制頁面註冊，開展移動QQ業務，並在增值服務業務方面發展起來。
移動QQ聊天是騰訊真正走向贏利的第一步，是即時通信業務平台的一次拓展。通過網路註冊的QQ號碼與手機號碼的綁定，手機成了移動的QQ，可以隨時接收線上好友的信息，從原來單純的「PC對PC」聊天模式發展到「PC對手機」及「手機對PC」的互動模式，簡訊業務量大增。
而騰訊互聯網增值服務的內容主要包括會員服務、社區服務、遊戲娛樂服務三大類，具體業務包括電子郵箱、娛樂及資訊內容服務、聊天室、交友服務、休閒遊戲及大型多用戶在線遊戲等。
除此之外，QQ卡通品牌的外包則成為騰訊的一個特殊收入來源。1999年馬化騰與原本做生產、銷售服飾、禮品和玩具的廣州東利行合作，依靠東利行固有的渠道和製造優勢，結合QQ品牌優勢，推出了QQ品牌專賣店，這成為我國互聯網文化在線下的一種創新發展模式。除了QQ卡通玩具、服飾之外，騰訊還推出了獨立的衍生品牌「Q-Gen」，放大QQ的品牌外延，縱深發展服裝業。馬化騰不但可以擴大騰訊的品牌影響力，而且可以分享10%以上的代理費分成。
馬化騰曾表示，「移動業務只能體現騰訊核心價值的周邊部分，基於PC的增值服務才是騰訊真正的核心價值」。隨著騰訊的日益成熟，馬化騰的路漸漸寬闊起來。
從1998年到2008年，十年間，馬化騰讓騰訊這隻小企鵝越走越堅定，越走越強大。即便是在全球經濟不景氣的2008年，馬化騰仍交出了一份完美的答卷。
2008年11月12日，騰訊公布了截至9月30日為止的2008財年第三季度未經審核財報，總收入為人民幣20.245億元，同比增長91.4%，權益持有人應占贏利為人民幣7.371億元，同比增長72.9%。
即時通信註冊賬戶總數達到8.562億，比上一季度增長4.1%。
即時通信活躍賬戶數達到3.551億，比上一季度增長3.9%。
即時通信服務最高同時在線賬戶數達到4530萬，比上一季度增長7.9%。
「QQ遊戲」門戶最高同時在線賬戶數（僅包括小型休閒遊戲）達到440萬，比上一季度增長11.2%。
互聯網增值服務付費包月用戶數為3030萬，比上一季度增長16.1%。
移動及電信增值服務付費包月用戶數為1480萬，比上一季度增長10.4%。
再來看看騰訊2008年上半年的業績摘要：
總收入為人民幣30.327億元（4.421億美元），比2007年