馬化騰，人稱「小馬哥」。他面如冠玉、談吐斯文，看上去比實際年齡要小，有如一介書生，甚至有點內向、文弱。如果不是那隻戴著紅領巾的「小企鵝」動靜鬧得太大，你很難將在商界里有著騰騰「殺氣」的「QQ幫主」和現實生活中文質彬彬的「小馬哥」聯繫在一起。
1998年底，馬化騰開始創業，做的是IM（即時通訊），現在QQ已經無可爭議地成為行業老大；2003年，他投身門戶網站，現在流量居國內三甲之列；2005年，馬化騰大舉進軍休閒遊戲，把原來的業界老大聯眾斬於馬下；斥資進入大中型網遊後一路高歌猛進，讓盛大、網易等諸多「豪強」紛紛提高警惕；2006年，馬化騰又進入電子商務領域，在拍賣和在線支付上利刃一亮出，就讓電子商務「大佬」馬雲產生了深深的危機感。在中國互聯網業，能夠橫跨多個業務線的企業有不少，卻沒有哪一家互聯網公司能像馬化騰這樣能在多條業務線上遊刃有餘，且都能做到行業前列。
「辛苦做出來的新業務，騰訊其實就在後面等著，他們擁有龐大的用戶群，要來佔市場也是事半功倍的事情。」TOM的前CEO王雷雷略帶嫉妒的言論，道出了很多互聯網老總的「無奈」。
其實，擁有龐大用戶群的平台並不少，但能夠成功複製其他業務的並不多。騰訊取得了如此輝煌的成績，馬化騰對此有自己的看法：「擁有龐大用戶群的平台很多，比如遊戲、郵箱、門戶，但為什麼進行擴張成功的卻不多呢？」
馬化騰的成功源於他的後發慣例——在決定某項新業務在何時推出的時候，他考慮的是如何將企業自身的學習周期與該產業的生命周期進行協調，形成一個比較穩妥的擴張節奏，保證企業始終在當前業務與未來擴展之間建立一種平衡。這樣的慣例，源自馬化騰的學習力。
例如，在淘寶網推出「招財進寶」業務時，馬化騰看到C2C市場的廣闊前景，於是及時地推出騰訊拍拍的電子商務業務。其實早在2003年，當阿里巴巴閉門研發C2C淘寶網的時候，騰訊也在同步研發，甚至一度提出與阿里巴巴合作，但終因馬雲出讓的股份太少而作罷，電子商務計畫一直擱置。直到看到淘寶大獲成功的時候，馬化騰才決定推出自己的電子商務業務。2006年3月騰訊拍拍正式運營，憑藉騰訊強大的用戶群，馬雲的淘寶網一下子處境尷尬。
馬化騰的後來居上，讓在電子商務領域如魚得水的馬雲很是惱火。「現在騰訊拍拍網最大的問題就是沒有創新，所有的東西都是抄來的。」拍拍的推出，加速了淘寶網「招財進寶」業務的流產，馬雲毫不掩飾對馬化騰和騰訊的「指責」。
「馬化騰是業內有名的抄襲大王，而且他是明目張胆地、公開地抄……」新浪的創始人王志東也一如既往地「耿直」。甚至在百度的搜索欄中敲入「騰訊」和「抄襲」，搜索結果多達1210000項。這從一個側面反映出業界對馬化騰的看法，但這種看法並不正確。
「微軟、Google也是抄襲大王，從Windows到Office做的都是別人做過的東西。」對於落得「抄襲者」罵名，馬化騰不以為然，「抄可以理解成學習，是一種吸收，是一種取長補短」。
不可否認的事實是，在IT領域確實如此，只要有好的東西就難免會被模仿、學習。馬化騰並不止步於模仿，他更追求創新。「所以我不盲目創新，最聰明的方法肯定是學習最佳案例，然後再超越。」馬化騰做得最成功的地方就是在模仿的基礎上再創新，學習成功的榜樣，做到謀定而動、後發制人。
馬化騰的學習力是騰訊最大的生產力，也因此成就了騰訊今日的輝煌。馬化騰告訴人們：學習，不僅能增加個人的知識儲備，更是一個企業不斷成長的關鍵所在。有了「小馬哥」強勁學習力的支持，騰訊的未來值得期待。