正文 後記

未來,如果沒有競爭對手,劉強東的道路會輕鬆很多,但事實上,他的後面有一大串競爭者,各個來頭不小。

不過,諸多電商中間,未來能夠站上電商舞台中心較量的頂級拳手只能是劉強東、馬雲和張近東等狠角色。亞馬遜中國、國美系電商平台、噹噹網、新蛋等平台型電商遊走在第一、第二陣營之間。一些細分行業的垂直B2C電商,要麼倒閉,要麼歸附於平台型電商。

京東商城在自己強壯的骨骼上,狂打「資本」激素,快速增肌,提升耐力和速度,變成強壯的「大塊頭」。京東由最初專註銷售3C類產品的專業B2C網站轉變為綜合型電商平台,它的產品品類涵蓋了小家電、大家電、日化產品、食品、化妝品、團購、圖書、在線酒店、旅遊、機票預定及銷售、海外銷售等細分行業。與此同時,京東奔跑的速度也越來越快,大區大型物流倉儲中心、二級物流配送站點相繼建成,建立了骨幹線路的物流運輸隊伍,組建了龐大的終端物流配送團隊。配合強大的後台信息系統,京東爆發了強大的戰鬥力。

2008年開始,馬雲就已在阿里巴巴帝國內部進行變陣,淘寶網、支付寶先後脫離阿里巴巴系,成為獨立平台。隨後,淘寶網C2C平台上衍生出B2C的淘寶商城,淘寶商城經歷獨立域名、開放平台等系列運作後,淘寶網、淘寶商城、支付寶被拆分成3個獨立平台運作,圍繞3個獨立平台,又形成新的商業生態環境。在經歷了C2C與B2C平台左右互搏的痛苦後,淘寶商城改名天貓商城,正式去「淘寶」化。

蘇寧集團張近東是一個足以令所有電商敬畏的對手,經過對電商近10年的觀察後,張近東憑藉資本、人才、技術和資源優勢高調進軍電商領域,喊出2020年電商實現3000億元銷售規模的豪言。

2012年2月,張近東提出雄心勃勃的電商規劃,並將蘇寧易購剝離出蘇寧電器,成為獨立發展的平台,實行品牌差異化競爭。蘇寧易購在銷售3C、家用電器的基礎上,向百貨、日用品、圖書、虛擬產品、金融產品等品類進行拓展。電商平台與蘇寧電器實體店在信息、採購、物流、門店資源等方面實現共享。

蘇寧電器在全國有上千家實體門店,物流倉儲、配送點和幹線運輸已經很成熟,如果蘇寧易購獨立發展後,再根據電商業態布局物流體系,發展快遞員隊伍,到時候,兩種物流體系形成互補,則任何一家電商都難以撼動蘇寧的物流優勢地位。而蘇寧具備的採購優勢,可以為價格戰提供支撐,這是包括京東商城在內的電商都難以在短時間內企及的。

國美現有管理層從總裁王俊洲到電商負責人何陽青,從年齡、經驗到戰略思考力與劉強東、馬雲、張近東比相差太多,作為職業經理人,他們更多是在做執行層面的事,更何況他們不能像張近東一樣,自如地調配資源。雖然國美電器具備與蘇寧在基礎建設方面實力相當,但因為領軍人物黃光裕入獄,國美電器在戰略層面缺少決策者,在獄中的黃光裕對零售業競爭形態了解多少?黃光裕的愛人杜鵑,財務是其強項,對於電商了解多少?國美在財務及融資方面能對電商投注多少資源,或者說有能力投注多少資源?這些我們不得而知,但起碼目前國美運作的庫巴網和國美電器網上商城並不令人看好。

同樣令電商敬畏的人還有順豐快遞老闆王衛。2010年,順豐快遞的銷售額已經達到120億元人民幣,年平均增長率50%,利潤率30%。它擁有8萬名員工,18架貨運飛機,日執行30個航段,全網設有45個航空組,簽約多家航空公司400餘條航線,每日有800個以上的常用航班。38家直屬分公司、3個分撥中心、近100個中轉場、2500多個基層營業網點,覆蓋了除西藏、青海之外的31個省,近250個大中城市以及1300多個縣級市或城鎮。此外,順豐在中國香港、中國澳門、中國台灣以及韓國、新加坡都設立了網點,或者開通收派業務,規模僅次於中國郵政。

面對火熱的電商市場,順豐也在尋求機會進入。2010年3月,「順豐E商圈」購物網站上線,並且它推出的第三方支付工具——「順豐寶」已經取得了央行頒發的互聯網支付牌照。順豐強大的物流配送能力,足以令對手膽寒。不過,王衛是否會專心跨入電商領域此時還是一個未知數,目前來看,順豐電子商務平台並未做大力推廣。而且電商快遞占順豐快遞的業務比重並不高,同基本都是網購訂單的「四通一達」(申通、圓通、中通、匯通和韻達)相比,順豐的收入是後者的好幾倍,但其電子商務包裹,卻只佔整體業務量的8%。如果順豐快遞堅持做一家純粹的物流公司,則可以在其他物流企業轉做電商之後,獨佔剩餘快遞市場,這個市場足以成就其幾百億元規模的營收盤子。

噹噹網作為曾經的本土B2C老大,發展態勢已被京東商城、天貓超越。李國慶和俞渝夫婦能不能制定出有效的競爭戰略,將決定噹噹網能不能守在第一陣營,或者說能不能在電商行業里生存。噹噹網也開始投入10億元巨資夯實自己的物流體系。其實,噹噹網早在京東商城、淘寶網建設自主物流體系之前,就已經建有較為完備的物流體系,但到2008年,它相對保守的競爭策略導致其被京東商城超越。

面對劉強東、馬雲、張近東的強勢競爭,李國慶、俞渝夫婦手裡的籌碼不多,完成在美國紐約證券交易所上市後,噹噹網的業績似乎並未得到投資者的認可,股價縮水,市值蒸發,李國慶夫婦也似乎缺乏再融資能力。而且,噹噹網的主要經營商品——圖書業務佔比過重,遭到京東商城、蘇寧易購的打壓,未來能否保持競爭優勢?此外,噹噹網未能有效擴大3C和家電領域的佔比,而在日化用品領域,京東商城、蘇寧易購又在強勢進入,噹噹網優勢何在?作為綜合型電商平台,噹噹網已經越來越平淡,其未來發展前景似乎不容樂觀。

亞馬遜中國也是一個可以令電商敬畏的對手,這是就其具備的硬體條件和資金實力而言。但如果就戰術層面而言,亞馬遜中國還是難敵本土型電商。亞馬遜中國潛行中國市場六七年,一直在布局物流體系,就物流能力而言,亞馬遜中國相當令人敬畏。但其價格、商品都不具備足夠的吸引力,更為糟糕的是,面對中國電商市場快速的價格波動,亞馬遜中國的職業經理人團隊也未能作出有效反應。這主要歸咎於亞馬遜總部對中國市場的理解不深刻,不能在組織架構和對職業經理人授權上作出調整。如果亞馬遜中國未來不能在網路終端銷售層面採取更加積極、靈活的銷售策略,它應該轉型為一個純粹的基礎物流供應商,為所有的電商服務。

而那些傳統的互聯網巨頭也在尋找機會進入電商領域,比如馬化騰的QQ帝國開始「二次創業」,將電商作為未來的發展方向。巨大的網站流量和資本實力,一貫作風兇猛的QQ會不會在電商領域複製以往的成功?馬化騰有一個夢想,將騰訊打造成「中國的亞馬遜」,但亞馬遜非常重視的物流是騰訊的短板,馬化騰如何彌補上呢?擅長互聯網思維的馬化騰是否具備做網路零售商的思維呢?

新浪的曹國偉也對電商躍躍欲試,2011年3月2日,新浪以6600萬美元向紅杉資本旗下的Maxpro Holdings Limited和Ever Keen Holdings Limited收購了B2C電商麥考林19%股份,並上線了「新浪團」和「微博微團」。不過,曹國偉面臨的同樣問題是對零售業的理解力。電子商務的較量不限於互聯網層面,更多的是供應鏈的較量,沒有後台的物流及適合電子商務的信息系統支撐,新浪空有大量的互聯網流量能夠做好電子商務嗎?

在諸多電商中間,未來巔峰對決似乎會在劉強東和馬雲之間發生嗎?馬雲高喊著:「我就是打著望遠鏡也找不到對手」,劉強東則高喊著:「與馬雲一起打著望遠鏡找競爭對手!」

兩虎相爭令喜歡看熱鬧的人期待,但也令其他電商同行們膽寒,他們很有可能成為兩家惡鬥的「炮灰」。

當然,電商市場還處於群雄混戰階段,商業模式並未最終定型,未來也許有新的商業模式出現,顛覆現有模式,或者由現有模式進化出更高層級商業模式。也或者,在現有電商模式下,衍生出新的商業模式,而其規模甚至超過電商。就比如Google、百度搜索引擎出現之於互聯網一樣,在虛擬的網路世界,只要有想像力,總會有新商業模式出現。

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