2010年，電商市場火爆，大量資本對之虎視眈眈，都想進入市場分一杯羹，市場競爭越來越激烈。除新蛋、新七天、世紀電器網等電商企業外，1月，「淘寶電器城」正式上線；2月，蘇寧電器旗下電子商務網站「蘇寧易購」正式上線；緊接著，國美的電子商務網站也升級上線；4月，百度與日本樂天的合資電子商務平台「樂百在線」正式確定；與此同時，3C代工巨頭富士康動意開設網店，鴻海計畫在中國內地招3C門店加盟。京東商城不得不加速進行戰略布局。
從2009年年中開始，淘寶網轉型的速度加快，而戰略也開始變得清晰。當年9月1日，Shopex、中國萬網與淘寶網正式簽約，成為淘寶網首批合作夥伴。Shopex、中國萬網都屬於互聯網應用服務提供商，簽約時主推的Shopex新產品「店掌柜」以及中國萬網的「淘里淘外」電子商務系統為淘寶網開發外店系統提供技術服務。
2009年12月1日，淘寶網正式推出「淘寶合作夥伴（Taobao Partner）計畫」（簡稱「淘寶TP計畫」）。通過「淘寶合作夥伴計畫」，淘寶召集為數眾多的電子商務外包供應商，在IT、渠道、服務、營銷、倉儲物流等電子商務生態鏈的各個環節，為淘寶賣家、企業提供個性化產品、個性化服務，從而保證整個電子商務領域的良性運行及更快發展。馬雲正在一步步朝著做互聯網「水、電、煤氣」的目標邁進。
2010年1月13日，淘寶網在淘寶商城原有數碼產品銷售的情況下，單獨推出「淘寶電器城」，定位為銷售正品行貨3C電器類產品。2009年，淘寶網3C數碼成交額達500億元左右，而京東商城銷售額為40億元，蘇寧易購為10億元左右。淘寶電器城將給3C類垂直B2C帶來直接衝擊。
淘寶電器城店鋪出售的商品包括：手機；MP3、MP4、iPod、錄音筆、筆記本電腦；電腦硬體、台式整機、網路設備；數碼相機、攝像機、圖形沖印；3C數碼配件市場；辦公設備、文具、耗材；快閃記憶體卡、U盤、移動存儲；個人護理、保健、按摩器材；影音電器、廚房電器、生活電器；電玩、配件、遊戲、攻略等13大類。消費者能享受7天無理由退換、正品行貨、全國聯保以及包郵等服務。淘寶網要求入駐的商家如果出現出售非全新正品行貨、不提供發票或者提供假髮票、不提供7天退貨或15天換貨的服務等情況，將會按規定被清退，並在3個月內無法再次申請加入。
淘寶電器城上線後，各家電商之間的價格戰隨即爆發。仔細對比淘寶電器城上線當天，各B2C電商的同類產品價格，我們可以發現，淘寶電器城在某幾款產品上，價格很有競爭力。比如，索尼W290數碼相機，淘寶電器城報價1629元，國美電器網上商城的報價1850元，蘇寧易購報價1740元；創維32L05HR的LCD液晶電視，淘寶電器城報價2559元，新蛋報價2789元，京東報價2799元；聯想Y450筆記本電腦，淘寶電器城報價4799元，新蛋報價4899元，而京東報價4988元。當然，零售業的定價策略不在於所有的商品都做到最低價，而是用某款或某幾款低價產品製造低價氛圍，吸引點擊量。淘寶電器城上線，馬雲有了隨時攻擊劉強東「中軍大營」的武器。
不過，淘寶電器城與淘寶網相比，價格又高出很多，「淘寶系」左右手互搏的問題始終難以得到解決。比如，以當時一款三星PL55相機為例，淘寶電器城的同款產品價格為960元，而淘寶網賣家價格普遍在900元以下。
2009年11月20日，劉強東帶著CFO和助理在江蘇宿遷參加京東呼叫中心開業典禮。他忽然接到了老虎基金中國區總經理陳小紅的電話，要求投資京東商城。劉強東與陳小紅經過簡單的討價還價後，達成投資協議。原來，老虎環球基金一直在關注中國電子商務行業發展，他們拉了一串電商名單，挨個排下來，京東商城排名第一，他們決定重點投資京東。
2010年1月27日，京東獲得C輪超過1.5億美元的融資款，此輪融資由老虎環球基金領投。C輪投資又分為C1輪和C2輪，1月27日，C1輪融資款7500萬美元資金打到京東賬上，2010年底前，C2輪7500萬美元資金打到京東賬上。這是金融危機爆發後，中國互聯網公司獲得的融資額最大的一筆投資。
劉強東計畫將C輪融資中的50%資金用於倉儲、配送、售後等服務能力的提升。此時，劉強東對電商的理解越來越透，京東戰略目標也變得很清晰。從他之後的所有動作分析，關於京東的未來發展他大致邏輯是當大家在開店的時候，京東就做物流；當大家做物流的時候，京東就不惜一切代價做規模；當大家做規模的時候，京東的物流質量和物流成本優勢可以為所有的B2C商城提供開放式服務，那些沒有物流實力的B2C垂直網站不會因為京東是同行，就放棄物美價廉的物流服務。最終，京東將成為電商行業的中國移動和國家電網。從戰略本質上講，劉強東要做的事與馬雲所做的殊途同歸。
劉強東認為，電商的核心競爭力是供應鏈，而一家電商要想在供應鏈上具備優勢，需要經歷很長的學習時間，在不斷接受市場教育的情況下，才能夠明白。而打造一條高效的供應鏈沒有10年時間，10億的資金沉澱，是不可能成功的。
一條完整的電商供應鏈包括：設計、研發、原材料供應管理、生產、推廣、銷售、支付、配送等諸多環節以及龐大的資料庫系統開發，包括：UI/UE（用戶界面）、BI系統（海量業務數據的在線分析）、訂單系統、采銷系統、倉儲系統、配送系統、財務系統、支付系統、呼叫中心系統、CRM（客戶關係管理）系統、售後服務系統，等等。一家電商企業要想把整個供應鏈及信息系統搭建起來，並磨合成熟，沒有5到10年時間，是不可能做到的。
另外，就建設電商供應鏈的成本而言，僅信息系統的開發這一項，沒有3億元也是做不出來的；市場費用最保守的演算法，每年5000萬元，10年時間，也需要5億元；而大型物流中心的建造，更是需要巨額的費用。根據劉強東測算，一個10萬平方米左右的大型物流中心，包括土地、建築、庫內設備以及其他附屬設施，至少需要花費6億元。中國幅員遼闊，沒有4個大型物流中心，很難覆蓋全國市場，也就意味著僅僅庫房就需要共花費24億元。算上各類二級庫房和配送站，沒有30億元根本無法建立覆蓋全國的物流體系。
再加上各類財務費用，比如：各種稅費、管理費、人力資源費用支出，等等，每項也都是以億為單位計算。如此龐大的開支，即使有很好的毛利，沒有10億元以上的外來資金作為支持是一項絕不可能完成的任務。
當然，財大氣粗的競爭對手完全可以忽略劉強東的觀點，因為他們具備在這方面與京東競爭的能力，就經驗和實力來講，甚至強於京東，它就是京東最恐怖的競爭對手——蘇寧易購。2010年2月，蘇寧易購電器網站上線，蘇寧自己開發了第三方網路支付工具——易付寶。張近東提出當年實現20億元的銷售額，日流量突破1000萬。
2010年之前，京東的營銷預算主要是投放在以效果計費的搜索引擎和網路廣告聯盟，此外，以公關活動為主，外加一些不定期的公交車身廣告。
不過，隨著京東規模的不斷擴大，京東的品牌卻仍不為大眾所知。京東的規模和品牌發展極不對稱。
2010年年初，京東公布整體運營策略，明確指出要加強京東的品牌建設。營銷內容在整體戰略上作了三個方面的重點調整，這些變化需要京東從之前以銷售型營銷為主的營銷策略中走出來，花更多人力、物力、財力在品牌的培育上。為此，京東在原來的營銷預算上增加了3倍資金。
京東營銷團隊將京東的品牌調性定位為「輕鬆、時尚」，宣傳口號由之前的「網購上京東，放心又輕鬆」改為「網購上京東，省錢又放心」。
除了增加營銷預算，2010年3月1日下午，京東收購購物網站千尋網（.qianxun.）。隨著京東規模快速膨脹，劉強東很難再通過自有團隊去擴充商品品類。因為不同行業特性不同，京東的人才儲備還未能跟上京東的快速發展，在追求規模和人才缺乏之間，通過收購拓展規模，是劉強東最好的選擇。這樣，既可以獲得被收購對象已有的市場份額和地位，又可以獲得有經驗的團隊，還可以省去漫長的學習時間。
千尋網是一家B2C時尚百貨網站，2009年2月曾獲得韓國SK電訊千萬美元投資，不過2010年1月後，韓國SK集團決定停止繼續注資，千尋網被迫裁掉90%的員工。京東收購千尋網可以加強自己在百貨領域的實力。千尋網是京東收購的第一家但絕對不會是最後一家公司，劉強東考慮通過收購B2C公司、B2C產業鏈上下游公司快速做大規模