十二月 彌合信息鴻溝,共享知識社會 12月10日 我們認識到了社會責任的重大

有人曾經提過搜索引擎應該國家化,因為這確實是關係到所有人尋找和使用信息的公共平台。搜索具有公共性,但對技術的依賴又很強,由商業公司主導更易操作,可這就對企業的責任提出了更高的要求。不過,在商業模式的進步和優化上,我們過去的投入的確還不夠。

——2009年3月18日,李彥宏文章:《我們認識到了社會責任的重大》

背景分析

所謂公共產品,說的並不是公家生產的產品,也不是公共部門提供的產品,而是具備非排他性和非競爭性的產品。著名經濟學家、諾貝爾經濟學獎獲得者、麻省理工學院教授薩繆爾森對其下的定義是:一個人的消費不會影響其他人消費的產品。社會的共同需要決定了一種服務或產品是否以公共產品的形式出現。

2008年年底,百度的「競價排名」業務曾經遭到一些質疑。在這樣的背景下,出現了「將搜索引擎國家化」的聲音。一邊是保證搜索信息的公正性,一邊是通過企業的「付費搜索」贏利,搜索引擎必須時時刻刻在兩者之間作出平衡。在百度內部,銷售人員和產品經理也常常為此爭執不下,甚至需要李彥宏作出決斷,「當然,還是代表用戶的產品經理贏的時候更多」。

然而,李彥宏認為這種矛盾,終究可以通過技術來解決。無論是在盛世,還是在世界金融危機席捲中國之時,百度年投入10億元的技術研發基金,始終沒有變過。這是屬於一個技術人的理想。

行動指南

提供具備公共性產品的企業,往往承擔更大的責任。

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