競價排名是一個非常合理非常優秀的模式，它可以讓商家很精確地定位客戶。當你需要的時候，廣告就出現在你面前。我覺得這是革命性的，也是非常有前途的，所以我們採用競價排名的模式。但同時，我覺得贏利模式並不是大家所想像的那麼重要，它在中國可以說是沒有專利可以保護的。一個好的贏利模式出現，大家都可以去做。但其中真正重要的並不在於模式本身，而在於你能夠吸引多少用戶，你是不是真正地為用戶提升了價值。
——2005年8月，接受《新快報》採訪
背景分析
要在眾多同類之中脫穎而出，就必須具備一定的核心競爭力。所謂的核心競爭力，就是通過整合所有的知識、技能和資源，在運營流程中形成的不易被競爭對手效仿並能帶來巨大利潤的獨特能力。就網路企業而言，網站最核心、最有價值、最吸引人，最難被模仿，即使模仿後也難以超越的，就是核心競爭力。中國的知識產權保護起步較晚，並沒有專門的專利能夠保護企業獨有的贏利模式。在這樣的情況下，如何通過核心競爭力來保持企業自身的不可替代性，真正為客戶提供價值，就變得非常重要。
行動指南
除了用戶，誰說你好都沒有用。套用一句俗語——用戶好才是真的好。