對於我們，一個搜索引擎的運營商來說，必須要看綜合的效果。什麼叫綜合效果？我剛才在演講的時候說，我每天早晨起來第一眼要看的就是昨天百度各個頻道的流量增長情況，使用人數的增長情況，而不是去看百度收入的增長情況。為什麼？因為我覺得，只有我把我的用戶服務好了，我這公司才會發展得好。
——2008年4月9日，在上海交通大學的創業講座
背景分析
用戶數目與流量的穩步增長，說明百度成功滿足了大多數人的信息需求，亦說明了百度給客戶帶來效益的能力。用戶在百度能夠找到想要的信息，當他們再一次有信息需求的時候，會再到百度來。而百度作出的每一個選擇，都是以能否增加用戶數量與流量為標準的。也難怪李彥宏出此豪言：「這就是為什麼世界上存在不止一個搜索引擎，但是，我們相信，百度是最能夠代表絕大多數用戶利益的搜索引擎。」
行動指南
對互聯網公司而言，一切以用戶為先，用戶滿意了，流量自然會多起來，收入自然增長，贏利也會相應提高。