管理者不過是給大家提供一個好的工作環境、氛圍，讓有才能的人愉快、充分地發揮潛力創造。
開會時，經常會有人站出來反對我，因為在公司已經有一種根深蒂固的思想：我說的不一定是對的。於是有人敢於並且願意表達自己的觀點。我認為我的面子並不重要，在百度，你想說什麼就說什麼。當然，遇到意見不一致時我來拍板決定。
——2006年，接受《世界營銷評論》採訪
背景分析
某個民營企業里，一個項目失敗了，而這個項目是這個公司的老總親自拍板的。其實，在上這個項目的時候，公司里某個中層管理者就給這個老總提示過風險，反對上這個項目，但是，這個老總當時沒有採納反對意見。在項目失敗後，這個老總卻依舊不承認自己當初的判斷失誤，而只是將失敗的責任歸咎在了另外的因素上。
這種死要面子，死不承認錯誤的領導在很多民營企業里存在。
而在百度，領導似乎沒有什麼面子問題，形成了沒有級別阻滯的「討論氛圍」，只要是工作上的事情，如果有分歧，即使是面對總裁李彥宏，員工也可以拍著桌子爭執，提出見解。管理者的決策是這樣形成的：聽大數人的意見，和少數人商量，自己作決定。
行動指南
公司只有建立起高效的文化，形成良好的氛圍，才有可能具有快速反應能力。