百度的文化是平等的，在發生矛盾時，大家會講道理。大家會認真討論，客觀事實是什麼，正確的是什麼，錯誤的是什麼。在這個前提下，不論銷售人員也好，技術人員也好，包括首席執行官，大家都是一樣的。不是誰的地位高就得聽誰的。
——2009年5月，接受《21世紀經濟報道》採訪
背景分析
作為以技術為支撐的網路公司，在百度，數據就是一切，出現分歧與矛盾，必須讓客觀事實說話，部門的區別與地位的高低，在事實面前都得讓步。
百度日本的一個產品上線，新加入百度產品市場部的員工K按要求交出了評估報告，主管沒有過多地解釋，而是讓身在東京的日本公司副總裁舛田淳進行再評估。K懷疑主管想通過回顧檢查來提高測評分數，因為舛田淳的測評分比K低了一大截。和其他同事討論過後，主管覺得舛田淳的判斷方式有偏差，於是讓其重新評估。一周後，舛田淳重新評估的結果仍然比K的結果要低不少。面對兩個差異巨大的評估分數，主管認定其中一定哪個環節出了問題，於是和其他同事一個案例一個案例地評估。考慮到中日兩國的理解方式有出入，主管還特意排除了估計各方面可能出現的偏誤，最後得出的評估分數，是舛田淳兩次測評的中間數。這份報告最終提交給了上層負責人，也獲得了研發部門的認可，成為了實際工作調整的依據。K才終於明白，無論任何時候，嚴謹、實事求是、努力尋求客觀真相，才是大家追求的目標。
行動指南
必須盡全力追尋客觀事實。