關於百度的產品發展方向，百度要聽用戶的，用戶有需求，我們就會去做。目前來說，百度主要的方向還是在信息檢索方面，我們認為用戶需求還是遠遠沒有得到很好的滿足。所以在過去幾年當中，百度推出了很多新的服務方式，包括剛才提到的百度知道，百度的信息搜索，百度的產品服務，百度的硬碟搜索等。這些產品都是跟搜索有關的。
百度還在不斷地進行產品的研發，相信大家會看到越來越多的百度相關的服務推出。一句話總結，百度的發展思路並不是參照其他公司的產品來上線的，而是看市場，根據用戶需求來做的。百度的產品發展依然會以信息檢索為首選，陸續推出能更好地滿足用戶需求的服務。
——2005年11月，在百度校園招聘北京大學站的演講
背景分析
2005年左右，國內的搜索技術依然遠遠未能很好地滿足用戶的需求。用戶想找一個東西，需要輸入關鍵詞以後，一個一個地去查閱搜索到的結果是否為自己所需；發現都不是自己想要的，便又要繼續再嘗試檢索大量不同的關鍵詞，才有可能找到想要的結果。
百度知道就是為了補充搜索技術的不足而推出的產品，有了百度知道，用戶有什麼問題都可以直接發問，短時間內就會有人給出答覆。而有類似問題的用戶，也可以參看這些回覆是否符合自己的心意。
行動指南
一切只為滿足用戶需求。