百度選用人才時基本遵循一條標準：有沒有能力和潛力勝任工作。一般情況下，新人不一定會順利完成工作任務。在百度，新人可以犯錯，但是經過「點撥」之後，不能再犯同樣的錯誤。「一點就通」顯示出新人的能力和潛力。
——2005年11月，答《北京青年報》問
背景分析
小M是NS部門（搜索新產品研發部）的優秀工程師。當他還是實習生的時候，曾經有過一次闖禍的經歷。當時小M剛進百度實習不久，就被任命為主力工程師，參與某一產品重要新功能的開發，負責其中多項技術點的攻關。經過多次試驗和反覆的測試評估後，小M終於和團隊一起完成了這項新功能的開發。意料之外的事卻在項目上線後發生了，在半小時不到的時間裡，由於用戶訪問壓力過大導致伺服器負載過高，系統無法負荷，只能「回滾」。這就意味著第一次上線失敗。
當晚，所有的人都急於定位事故原因，並且討論改進方案直到凌晨。接下來的一周，大家都加班加點苦幹，終於迎來了項目的成功上線。工作人員在詳細分析事故後才發現，上線失敗全因小M設計的漂亮頁面，眾多的圖片請求使原產品流量數倍放大，大大增加了伺服器的壓力。讓小M好奇的是，沒有一個人批評他，所有人的關注點都集中於：為何沒有及時發現新增功能可能產生的影響，日後應該如何儘早發現和預防，如何優化類似問題……
沒過多久，小M仍然順利拿到了百度的offer（錄用信），成為百度的正式員工。這一案例也成了NS部門的新員工培訓教程之一。
的確，李彥宏一直在實踐中奉行其「試錯理論」。作為全新行業當中的領先者，看不清業務發展前景，沒有成功先例可作參考，只有勇於嘗試，容忍失敗，在用戶的反饋以及內部的調試中不斷調整與改善，才能最終得到完美的模式和產品，才能獲得成功。
行動指南
給新人一次犯錯與被點撥的機會，讓有能力也有潛力的人才繼續發光發熱。