面對別人的批評，你是怒火萬丈，還是心存感激？正確的態度應當是——虛心接受別人的批評，聽取他人的意見，並認真地反思自己，因為只有這樣，愚笨的人才能變得聰明，聰明的人才會變得更加睿智。
的確，批評是一種寶貴的支持，我們需要鼓勵的話語，同時也需要聽到批評的話語。別人指出自己的錯誤和缺點，其實正是對自己善意的幫助，對自己的發展是很有益的。所以，在別人提出善意的批評時，要放下自己所謂的「自尊」，虛心聽取別人的意見、建議。因為只有這樣，我們才能少犯錯誤、多反思，不斷修正、不斷發展。
2011年8月16日下午，小米科技在北京發布小米手機，雷軍再次創業的成果引來了社會各界的廣泛關注。越是惹人耳目的東西就越是容易遭到人們的質疑，從小米手機發布那天起，質疑聲就沒有停止過。做智能手機就難免和喬布斯聯繫在一起，之前就有很多人批評雷軍是在刻意模仿喬布斯，小米手機的高調發布和雷軍對喬布斯的某些效仿讓很多人找到了攻擊的目標，來自各方的聲音都有，一下子把小米手機推向了風口浪尖。雷軍回憶說，從那以後，「每個小問題都會被不斷放大」。這也給雷軍帶來了無盡的煩惱與無奈，但是這些批評都讓雷軍對小米手機更有信心，他認為：爭議多關注自然也多，這無形中給小米手機做了廣告，而實際上小米手機確實不同於「蘋果」，那些用過小米手機的人都知道其中的差異。
不久，小米手機陷入「掉漆門」，雷軍談到這件事時很無奈，「我用鑰匙摳都摳不掉，也不知道那個手機是怎麼掉漆的，也許那個用戶自己都不清楚」。他還掏出自己的小米手機，親自給別人展示後背掉漆的位置。然而，這個「或許的特例」卻在微博上不斷轉發，從而引起了巨大的關注，最後「小米」不得不就此發表聲明。隨後還傳出了小米手機容易死機、後蓋不嚴等等問題。面對各方的聲音，雷軍說：「我要感謝批評，總有人罵你，批評你，指責你，詆毀你，你當然是很不爽了。但是這些事情一個個走過來後，我回想起來，還覺得真正要感謝那些批評的人，至少我們會把他們批評的問題檢查一下我們是不是存在，我們能不能做得更好。」
也有人說，小米手機的外觀實在太平淡無奇，這樣的硬體條件根本競爭不過「蘋果」。其實小米手機是要走經典路線，沒有那麼多裝飾，看起來很簡約內斂，這種設計要求是最難的。結果，小米手機的外觀遭到許多人的批評。對此，雷軍表示，「小米」團隊會改進小米手機的外觀設計，力求達到完美。但是，大家應該明白，小米手機是一部標榜著最實用，性價比最高的智能手機。
在雷軍來看，「小米」的目標是做一款真正出色的智能手機，他也希望社會能夠給剛剛上路的小米手機一些寬容和改進的空間。雷軍說：「我也喜歡iPhone的外觀造型，也喜歡漂亮的東西。但是我特別想跟大家說，我其實覺得，大家要理解小米手機的現實，我們用的雙核晶元，我們用的大電池，而且我們在第一次做手機的時候，到處哀求全球頂級供應商，這個過程是極其艱辛的。」雖然有難處，但是雷軍還是通過自己的微博發表了這樣的感慨：「智能手機非常複雜，完美的產品是沒有的。所以要感謝那些批評我們的人。」
需要感謝他們的是什麼呢？雷軍從另一個角度分析了這個問題，大家對小米手機的關注度太高了，小米手機會被大家神化的。其實，世界上沒有什麼近乎完美的東西，所以大家才會拚命追求完美。而有些負面的聲音能夠使消費者在購買的時候比較理智。因為他們看過正面、負面兩方面的評論，能夠客觀地認識小米手機，這就是一款實用的、人性化的智能手機，這就是小米手機的靈魂。不要將小米手機神化，它不是萬能的、絕對完美的。有了這種想法，當拿到小米手機的時候，大多數用戶都能體會到小米手機的優勢是它的性價比。雷軍深知，這個世界上沒有什麼東西是無可挑剔的，更何況是電子消費品。即使強大如iPhone，也會有天線門、鬧鐘門，讓買手機的用戶高興、覺得合算，就是小米手機的價值所在。
雷軍反覆強調他要感謝那些批評和懷疑的聲音，他把那些質疑看做是強大的激勵，促使「小米」去進一步改進產品：中國消費者太需要一款出色的國產智能手機了，過於成功地發布讓用戶因此對小米手機抱有非常高的期望。這種壓力對「小米」這一支優秀的團隊來說就是動力，讓「小米」更加成熟和有戰鬥力，也讓「小米」團隊成為一個開放的團隊，能夠吸收來自不同方位的聲音。「小米」團隊很快就證明了自己的價值：小米科技創辦半年後，推出了「米聊」這款成功的產品。這個跨平台、跨運營商的手機端簡訊工具一推出後就大受歡迎，並幫助小米累積起大量用戶，上線半年註冊用戶就超過了200萬人。
沒有人喜歡被批評，但是在內心深處，我們都明白，要想不斷成長、進步，接受批評是最好的方法。尤其是創業者，一定要開闊心胸，淡定地面對別人的批評，聽取別人的意見，只有這樣，才能贏得事業的進步，取得輝煌的成就！