企業文化是企業的靈魂，毫無疑問，沒有自身獨特文化的企業是沒有精神支柱的企業，而沒有精神支柱的企業是無法走得更遠，創造更多的物質財富和精神財富，以及承擔更多的社會責任的。每個企業都有自己的文化，格力的文化就是緊緊圍繞著「實」的核心。格力獨特的經營思想和理念就是不追求概念、表面的東西，而是追求務實的精神。企業的成長，是涉及到多種因素的。但不乏最重要的一個因素，做企業，就是做人。一個企業的經營理念、管理風格，往往能夠反映出企業領導的做人風格。一個人要想去創業，要想獲得創業成功，他首先需要的不是技能，而是學會如何做人。當一些成功的商人或者企業家出現在媒體中時，大部分的商人或者企業家，必須具備一些特殊的才能和天賦。不是一般人就能成為成功的商人和企業家的。無論是管理還是被管理，其對象顯然都是人。也就是說，人決定和影響了企業的發展。企業的壯大，與做人有著密不可分的淵源。好的人能做出好的企業。
蒙牛的牛根生，海爾的張瑞敏，搜狐的張朝陽，阿里巴巴的馬雲等等，都是成功的企業家，他們之所以能夠取得那麼大的成功，是因為他們不僅會做事，更會做人。好的領導影響著好的員工，好的員工影響著好的企業，好的企業帶動領導好好發展企業，這就像食物鏈一樣，缺一不可。格力選擇員工，首先就是要忠誠，這就是對做人的要求。而這一要求，恰恰是朱江洪及董明珠從自身出發得到的經驗。董明珠做業務員時，安徽的經濟發展明顯落後於江蘇，消費水平也不高。可就在這種背景下，董明珠僅僅用了一年就把安徽做成了格力最好的市場，而江蘇市場雖然也有業務員在負責，卻是慘淡經營，格力空調在江蘇仍然是默默無聞。朱江洪從大局考慮，決定讓董明珠在負責安徽市場的同時，去開拓江蘇市場，以打開格力空調在當地的困境，董明珠接到這一任命時，頗為猶豫。首先，安徽市場還有很大的潛力可挖，而且，她打開安徽市場也不是一件容易的事，並且已經跟安徽市場的經銷商有了感情。再說，讓她同時負責安徽市場和江蘇市場，她的精力有限，難以兩面顧全。其次，從同事這方面來說，她如果接受了江蘇市場，對同事也會造成相當的傷害。不管怎麼說，江蘇的市場再差，當時一年也有300萬的銷售額，按照公司1%的提成制度，她這一接手，就是搶了別人一年3萬元的收入。她雖然性格外向、堅強，但畢竟也有中庸傳統的一面，沒法面對因為自己強而令同事丟飯碗的事實，這會使她受到很大的精神壓力。可是，從公司的角度來說，她又必須義不容辭地去承擔這個責任。因為當時格力空調在江蘇的銷售非常的不好，那一年，格力在安徽的銷售額達到了1200多萬，而江蘇卻只有300多萬。可以說，格力空調根本就沒有打入江蘇市常江蘇可是一塊富饒之地，如此的銷售額，實在可惜。想來想去，為了公司的利益，董明珠接受了領導的安排，不過，她也折中了一下，那就是只接手南京市場，江蘇其他地區還是留給其他的同事，這樣也能給同事一個機會。經過董明珠的努力，格力在南京市場迅速打出了名氣。
有一句俗話說，一個企業能夠走多遠，關鍵要看企業領頭人的志向有多高。在銷售界里，董明珠就是具有戰略眼光和誠信的一個人。她認為，作為一家企業的負責人的所謂戰略眼光，應該對行業發展和市場需求看得更遠，要規劃好公司的技術和公司產品研發方向，抓緊產品換代時機，看到市場爆發潛力，搶佔技術和市場的制高點；人才是基礎，企業核心競爭力的積累，離不開人才的發揮。因此，企業通過整合公司和外部各方面資源優勢，打造核心競爭力，就能夠使企業保持不斷創新的能力，從而讓企業能夠具有領先他人和行業的技術、品牌、營銷、文化等。如果董明珠像很多人想的那樣，為了自己的利益，牢牢守住安徽市場不放，可能到今天她仍然只是一個業務員。董明珠常說，「做企業如同做人」，做市場就是做人，仔細想想，我們企業與客戶之間有著共同的目標。因為目標一致，所有的問題都是可以溝通的。也因此，雙方之間可以建立起最誠信的互相信任關係，使雙方都能在合作中得到贏利，以達到雙贏的目的。董明珠反覆堅持格力提出的三個利益：消費者的利益，經銷商的利益，以及廠家自身的利益。說到國美，董明珠永遠不贊同惡性的、沒有利潤只有量的增長，她認為企業的商道就是大家做好一件事，並從中獲得應有的利益。於是，董明珠對工業精神那般的熱忱：「工業精神就是吃虧精神」。一個從美的出來的營銷人對「做事與做人」持著這樣的觀點：產品製造就是老實做事，叫賣炒作就是做人，做概念。他認為，在家電企業，做事的人永遠做不過做人的人，這就是為什麼在一般性的企業，做市場和做營銷的工種驕傲感總是高過車間製造的人。對於這個在家電業普遍流行的「做事與做人」的觀點的把持，董明珠非常地不認同，「如果做事的人做不過做人的人，那這個社會還有希望嗎？」的確，一個人怎樣做人，將影響著怎樣去做企業。
儘管企業是一種法人，而人是自然人，但是，在經商、貿易過程中，企業與企業之間的關係，是人與人之間的關係的反映。善於做人的人，在商場上同樣能夠遊刃有餘得心應手，更重要的是能夠得到各界人士的尊敬和認可。而不善於做人的人，儘管在商場上興許能左右逢源，八面玲瓏，但到最後往往會付出很大的代價。這真是應了那句話：做好人自然能做好事。做真人難，做有原則的真人更難。企業如同人一樣，遇事遇挑戰都會有動搖，而董明珠卻能堅持自己，在快速發展的過程中，格力和其他家電企業所遭遇的營銷環境無二，而格力卻能堅持自己的原則，堅持不打價格戰，堅持自己的絕不向強勢經銷商妥協，堅持格力的正和博弈。「面對市場這盤棋，應該如何在一個必須力求走和的棋局裡，以步步高招實現正和博弈——不是相剋而是雙贏。」董明珠說，為什麼珠三角的家電企業很多不能基業長青？因為他們想到的只是賺錢，想到的是名利和眼前的利益。董明珠認為，一時的機會主義或許能獲得暫時的成功，但格力想獲得的是持續長久的成功。要先舍才會有得，董明珠舍掉了自身的利益，可她卻得到了更大的舞台。如果她不是捨棄自身的利益，在格力員工「集體辭職」後依然接受了經營部部長這個爛攤子，她就不會有更大的舞台。當初，任經營部部長之前，挖走格力大批業務骨幹的公司老闆點名要董明珠，並開出了優厚的條件。如果董明珠看重了眼前的利益而放棄了格力，那麼也許就沒有今天的格力與今天的董明珠。
董明珠的人生觀已經超越了金錢的層次，從進入格力的那天起，她總是站在格力的總體利益而不僅僅是一個銷售員的立場考慮問題。她再次選擇了格力，並帶領著這個岌岌可危的企業慢慢地走向成熟富強的軌道。做企業就是做人，做人要誠實、守信、廉潔、創新、互相尊重，而這些，就是格力文化的精髓。格力公司的戰略思想是實事求是，心無旁騖地堅持走專業化和文化發展之路；在市場經營商反對虛假宣傳，實實在在地通過優質產品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩抓實幹，多做實事，少說空話的武士工作作風；在員工身上保持優良品德，杜絕弄虛作假。格力的企業文化更多反映出，不管是管理的理念，還是做人的理念，這是一個很有特色的地方。在一些企業把流行的管理口號當作經典放到自己的企業文化裡面的時候，格力卻僅僅圍繞著「如何做人」建立自己的企業文化，可見其對企業文化的理解是獨立的、自我的，也是深入本質的，這應該是其他企業值得學習的地方。一個企業對國家的貢獻，並不僅僅是上繳利稅、提供就業機會，更重要的是它能夠為一個產業甚至整個社會留下一點經驗，一些探索，一種精神。而格力恰恰是能夠給我們帶來這些寶貴財富的。做企業就是做人，只有不斷學習、不斷創新，企業才會有生存拓展的空間；只有擁有自身的文化，企業才會有個性；只有做健康的企業，做健康的事業，做健康的人，企業才會有更大的發展潛力；只有一步一個腳印踏實經營，而不是靠投機取巧，企業才有生命力。