第七章 獨特的企業文化:華為「狼性文化」 敏銳的嗅覺

發達的嗅覺是狼尋找獵物的「強力武器」,「眼觀六路,耳聽八方」,狼依靠敏銳的嗅覺捕捉機會。「哪兒有肉,隔老遠就能嗅到,一旦嗅到肉味就奮不顧身」。

華為也培養了一群「狼」,這些「狼」嗅覺異常發達,能夠嗅到「千里之外」的「肉味」,因此他們迅速搶佔了先機,不斷攻城略地,取得了豐碩的成果。

狼擁有敏銳的嗅覺,距離兩千米遠就可以嗅到被捕獵動物的味道。狼的態度也很單純,對成功堅定不移地嚮往。狼的耐心總是令人吃驚,它們可以為一個目標耗費很長時間而絲毫不感到厭煩。憑藉敏銳的嗅覺、專一的目標、鍥而不捨的耐性,狼總能獲得成功。

任正非能摸准產業脈動,並能做出正確的戰略判斷,像「狼」一樣,對市場近於「血腥」的利潤或「血腥」的寒冷都能提前嗅到。

任正非,用「狼」來形容真是再恰當不過了,他有著敏銳的嗅覺,能嗅出常人不能嗅出的味道。早在華為成立之初,做產品代理就使他看出了通信市場潛藏著的巨大商機,他毫不猶豫地「扎」了進去,研製出C&C08機,「農村包圍城市」,開始在市場上嶄露頭角了。

適當領先的技術可以帶來機會和利潤,因此華為瞄準革命性的主流技術,實現質的飛躍,20世紀90年代,任正非已經嗅出了市場的味道,咬緊牙關把所有的雞蛋都放在一個籃子里,依靠集體奮鬥,日夜攻關,重點突破,研製第一台數字程式控制交換機。

1995年,任正非大膽預期新技術帶來的無限機會,把研發目標轉向第三代移動通信技術。任正非堅信基於GSM的WCDMA的技術方向,集中精力攻關。雖然,目前中國3G牌照遲遲不發,但是總會有發放的一天,那時華為將引領中國的移動通信技術前沿。

華為市場策劃與推广部部長郭海衛說,1999年,華為最先和中國移動一起做神州行預付費業務。當時他們已經提前覺察到這個將要出現的市場,私下做了技術儲備。中國移動一提出需求,就立刻全力響應。一期工程全國鋪了25個省市的點,只有華為一家承建。結果業務推出後,中國移動嘗到了甜頭,在二期招標時一次性給了華為8.2億元,這是華為有史以來最大的一筆合同,且利潤率遠高於其他產品。之後別的廠家跟進,如今該工程項目的價格只有當初的1/5了。

近年來,下一代網路成為業界關注的焦點。華為憑藉著發達的嗅覺,嗅出了這股味道。它靜悄悄地完成了從試驗、試商用到商用的轉化。2003年10月,華為在日內瓦國際通信展上推出了一整套下一代網路解決方案。

2004年12月25日,國家發改委、信息產業部、科技部、教育部、中科院、中國工程院等聯合宣布,中國下一代互聯網的示範工程核心網ET2主幹網在北京正式開通。在這一工程的設備招標中,三家中標單位中就有華為一家。由於華為對下一代網路技術給予了很大的關注,擁有得天獨厚的優勢,成了中國下一代網路規模商用的「領航人」。

敏銳的嗅覺帶來了非凡的洞察力,任正非帶著「狼群」總能趕在前面,先發制人,引領著前沿技術,這也使得華為生生不息,始終保持著強大的生命力。

在盛大年輕主帥陳天橋身上,我們看到了狼奔跑的速度。2003年,陳天橋突然躥上《福布斯》中國富豪榜首富的位置,驚艷亮相之後,東奔西突:突襲新浪、垂青網路電視、結盟百度,速度之快令人嘆服。

作為老對手,摩托羅拉琢磨華為這匹難纏的「土狼」可不是一天兩天了。摩托羅拉亞洲區總裁高瑞彬說,用戶總覺得華為的反應速度快,機房一有問題,華為就能派人連夜趕到,立馬修改。

華為的最大優勢是,快速響應客戶需求。華為「狼團隊」反應速度之快令國外同行都豎起了大拇指。華為曾經在45天內就完成了泰國AIS智能網的安裝測試和運行工作,而在國外電信設備商看來,這至少要半年。

1996年,香港和記電信獲得了固定電話運營牌照,但是它面臨著一個難題:必須在3個月內完成所有移機不改號的工作,和記找了許多歐洲的設備供應商,但是它們最快的也得6個月,而且開出的更是天價。就在這「節骨眼」上,有人推薦了華為,華為在不到3個月的時間內就圓滿完成了任務。

1997年,天津電信的人提出「學生在校園裡打電話很困難」的問題。華為中研部副總裁方惟一回憶說,任正非當時緊急指示:「這是個金點子,立刻響應。」華為兩個月後就做出了201校園卡,推出後市場反應熱烈,很快推向全國。等其他公司反應過來時,華為已做了近一年時間。實際上,這項新業務只需要在交換機原本就有的200卡號功能上進行「一點點」技術創新,但就是這個小小創新,使華為在市場上變劣勢為優勢,最終虎口奪食,佔據了40%的市場份額。

2000年春節,黑龍江的一個本地網交換機中斷,網上運行著多種機型,不知道問題出在哪個廠家的設備上。華為的技術人員在1天內從深圳趕到黑龍江,發現問題不在華為。偏偏出問題的廠商又遲遲沒有回應,華為只好將自己的接入網改接到另一路由器上,通話才恢複。用戶大喜,親熱地招呼:走走,出去喝酒。

2003年6月中旬,華為員工劉彥玲接到去亞塞拜然開局的任務。她剛剛在家前後不過一個小時,就趕快整理資料,經過20個小時沒合眼,又匆匆辦理簽證,26號抵達亞塞拜然。當時的亞塞拜然經濟不佳,很像20世紀80年代的中國,商品短缺。劉彥玲在那裡熬了兩三個通宵,開局圓滿成功。7月31日回國的她終於可以美美地飽餐一頓了。但是8月19號,又突然接到通知,要把俄羅斯V110問題拿下,她又開始了艱苦的攻關。10月1日,劉彥玲飛抵莫斯科,10月9日,升級活動開始,升級第二個局和第三個局就大費周折了,業務沒跑起來,也沒法定位問題出在哪裡。她和幾個同事開始認真研究協議,找問題,反反覆復,終於找出了點眉目,隨即開始修改代碼,迅速將方案修改完畢。接著升級,每一次呼叫,華為人心都怦怦跳個不停,呼叫終於開通了。大家歡呼起來。

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