那段時間，所有參與調查特雷西失蹤的探員們心情都很不好，維吉尼亞時常詢問我們的進展。對於一個失去了女兒的母親，我們不知道怎樣去安慰她，而偵破工作卻又一直停滯不前。正當我們打算從其他方面下手的時候，迪翁探員忽然接到了一個匿名電話。這是一個女人打來的，她告訴迪翁，說有個女孩被她的男友殺死，並且把她的屍體塞進了一個冰箱，這個冰箱現在就藏在一個舊車場里。最後，打匿名電話的人說出了被殺害女孩的身份，她的名字就是特雷西·喬·尚。
那個打匿名電話的女人始終不肯說出自己的姓名，她還說，那個用來裝特雷西屍體的冰箱仍然藏在舊車場里，車場屬於邁克爾和他的兄弟羅伯特兩個人。說完，對方就把電話掛斷了，因為我們事先沒有準備，所以無法查到對方的電話號碼究竟來自哪一個區域。但是，這個電話對我們來說實在是太重要了。
我們申請了搜查令，來到車場，並且找到了那隻冰箱。我在現場對冰箱做了檢查，發現它最近剛剛被人用漂白劑清洗過。漂白劑可以破壞和抑制食品的變色因素，它會使其褪色或使食品免於褐變（褐變指食品在加工、儲藏過程中顏色發生變化而趨於加深的現象）。有一些化學物品，也可以通過氧化反應來達到漂白物品的功用，把物品漂白即把它的顏色或者去除或者變淡。常用的化學漂白劑通常分為兩類，一類是氯漂白劑，另一類是氧漂白劑。
我們把冰箱運回局裡。在實驗室里，我慢慢地將它完全拆開，從冷藏櫃里採集到一小片人體組織，上面沾有一些毛囊細胞。關於人體組織，有的專家是這樣解釋的，它是由形態與功能相同的，或者說是相似的細胞與細胞之間一種質的組合在一起而形成的結構，被稱為組織。我們人體有四大基本組織，它們分別為上皮組織、結締組織、肌肉組織與神經組織。由不同組織組合併行使一定功能就構成了器官。
我試圖用「RFLP基因結構分析法」分析這片細胞組織，結果以失敗告終。而「RFLP基因結構分析法」是一種DNA測試法，在當時，這是最為精確的DNA測試法。
我還將冰箱中的毛髮與特雷西梳子上的頭髮進行了對比。把頭髮和毛髮作如此的比較，在鑒證學上並不具有說服力。儘管這樣，我還是進行了比較。因為在人的頭髮是人體排除礦質元素的途徑之一，頭髮中大約含有四十多種化學元素，其中有二十多種與人的健康有著密切的關係。比如說，當某一個人的頭髮中的含鎘含量偏高時，那就意味著這個人煙癮很大；如果是一名患多尿症的孩子，在他的頭髮中含鉻量就偏低；患有精神分裂症的人，頭髮中的鎘和錳的含量就很比較低，而鋁和鐵的含量會偏高；如果我們面對的是營養不良的孩子，我們會發現孩子的頭髮中含鋅量偏低。利用中子活化分析的原理，可以在一根頭髮中檢測到14種含量極其微小的不同元素。
但是，我一無所獲，冰箱里的毛髮和特雷西梳子上的頭髮沒有相同之處。這條線索又斷了。
在調查中，最拚命的要算休斯頓警局的迪翁探員，儘管案子已經移交聯邦調查局，但對於特雷西的失蹤有一種負罪感的他還是向上面申請調入專案組。他的到來讓我們的工作效率提高了很多。在隨後的幾個月里，他走遍了休斯頓，調查可能掩埋特雷西屍體的角落。要知道，這是美國第四大城市休斯頓，休斯頓地區主要包括周圍的6個縣，面積為8778.31平方英里，人口約有422萬。休斯頓市區面積為596.11平方英里。從這點可以看出，迪翁探員的調查工作很賣力，我們都認為他瘋了，他幾乎是挖遍半個休斯頓。
迪翁探員抽幹了池塘里的水，他還用過馬和馬車。我們的同事們都叫他挖掘機，因為我們每次打電話找他的時候，他都是這樣對我們說：「我在忙，我都在忙著挖坑。」但是，這一切看上去都是徒勞的。
我們相信會找到特雷西的，但我們卻不知道在哪一天能找到她，我們不會放棄，我們還在努力地尋找特雷西的下落。
一天，迪翁探員去邁克爾母親芭芭拉的寄售商店去尋找線索。在那裡，他發現了一些疑點。那就是在櫃檯里陳列著的一些女人首飾，那些東西正是特雷西·喬曾經佩戴過的。
迪翁把這件事情告訴我的時候，我簡直不敢相信。他們就這樣拿走特雷西的首飾，把它們放在自己的玻璃櫃里隨意出賣。這是一種不道德的、很恥辱的行為。
對於這個，芭芭拉·麥卡麗斯特理直氣壯地告訴前去調查的探員，特雷西搬出她們家以後，她便取出了特雷西留下的所有首飾，並試圖將它們賣掉。因為特雷西離開她們家的時候已經拿走了一部分錢，所以，變賣她的首飾，也是彌補一下損失。這些話似乎聽上去很有道理，但是，只要仔細分析和思考，就能從中感覺到這些行為的可恥。當然，儘管這一舉動不近人情，但並不能證明就是他們謀殺了特雷西。我們依然沒有其他線索，於是，警方的調查工作被迫停滯。
我們的迪翁探員也只好暫時放棄對特雷西案件的調查，轉去調查其他的案件。專案組解散之前，迪翁把所有的證物排成序列，和冰箱一起存放在警局的保管室里。但是，警局有人每年、甚至每天都在催迪翁探員儘快把冰箱處理掉，因為，它放在那裡的時間太長了。但是，迪翁探員反覆強調這件案子還沒有結束，他說他還在作這方面的調查。他說他還需要一些時間，以便對特雷西的案件真正做到負責到底。
隨後不久，邁克爾·尼爾又因涉嫌另一樁槍擊案被逮捕入獄。他的兄弟，羅伯特·尼爾則因涉嫌非法製造興奮劑，也被定罪，入獄服刑。不過儘管兄弟兩人被定了罪，但他們都否認與特雷西的失蹤有任何關係。我們審訊了兄弟倆許多次，但是他們對特雷西的失蹤，採取了一口拒絕的態度，他們沒有一絲配合警方的意圖。我知道他們的內心深處，存有僥倖逃脫罪名的心理，但是，我們一時還無法掌握充分的證據，所以，關於特雷西失蹤的案子也就失去了線索。