我們可以做出一個大膽的預測，在下一個十年里，必然是中國商業服務業進入全民消費時代的黃金十年。在這樣的發展機遇中，唯有更加貼近客戶，貼近市場的企業，才可能抓住這十年中出現的機會。
主題介紹：商業界的僱工行業——三大競爭優勢——信心鑄就的財富之路
對於這個行業，我們本應當給予更多的關注。
之所以在過去10年的時間裡，我們很少對這一行業有所耳聞，其原因就在於這一行業性質的模糊性。
在中國人的觀念中，對於一個企業的性質，往往局限在「廠」與「店」這兩者之間，換用經濟學的辭彙來表達，前者是生產性的，後者是銷售性的，除此之外，似乎並不存在其他類型的企業。
按照這樣的劃分方法，無疑意味著概念的缺失，特別是在商業社會的條件下，單純的「店」與「廠」，已經不足以涵蓋企業的全部，在當今行業分工日漸模糊、產業鏈環節增多的情況下，作為一個四處與各種各樣公司打交道的行業，商業服務業的重要性，使得我們不得不對舊有的觀念進行修正，把目光投放到這一特殊的行業上來。
那麼，商業服務業究竟是怎樣的一個行業呢？
簡單來說，在現時的商業條件下，行業的專業化，專門化已經成為必然趨勢，這就使得每一個企業都不可能做到兼容並包，打個比方來說，在過去的時代里，一個大規模的汽車廠家，往往擁有自己的廣告部、自己的法律顧問、以及一系列副營業務，然而在今天這個時代，再將有限的資源投放在這些領域，就意味著要付出巨大的機會成本，對於企業而言，這無疑是極大的浪費。
反過來，當其他行業的企業主，將非核心業務移交出去之後，往往可以節約大量的金錢和時間，讓管理者將精力悉數集中在那些關係企業成功的重要領域只能夠來。
因此就當下的形勢而言，幾乎每一個成規模的企業，都將一些非核心業務承包給第三方，隨著這種被稱為外部採購的商業模式的不斷增長，商業服務企業也得以不斷發展壯大，最終形成了今日的獨立行業。
因此，假如我們要用最通俗的預言來為商業服務業來定性的話，那麼，基於它獲得業務的特殊來源，其身份無異於其他行業的僱工。
那麼，相對於這樣一個「僱工型」的行業，究竟是什麼因素，才能讓一家企業在其中脫穎而出呢？
對於這樣一個特殊的行業而言，其盈利的制勝因素也同樣有著特殊的定位。
在未來的十年中，對於商業服務業而言，以下三點是其必須把握的。
第一：強調專業化+特色化，堅持走獨立的產品發展道路。
對於這一行業而言，企業與企業之間除掉資金的細微差別之外，並不存在著巨大的競爭優勢，因此，當市場供大於求的時候，缺乏特色的產品，是絕難在市場上生存下去的，唯有將清晰定位，個性風格，良好品質結合在一起，才能夠在客戶選擇產品的時候脫穎而出，反過來，一個平庸的商業服務企業，無論它的規模有多大，其最終的命運都難逃覆滅。
第二：緊抓創新法寶。
在整個商業社會中，再也沒有哪一個行業，比商業服務業更需要創新，反過來，也絕沒有哪一個行業的創新，能夠比商業服務業創造更多的價值。
在經濟衰退的過程中，出於對企業生存的考慮，商業服務業的客戶無不更需要優質的新型產品，因此在這一時期我們看到的是，一些優秀的創新產品更能得到客戶的青睞，而缺乏創意的平庸產品，是即便打折也難以實現熱銷的。
第三：一切從客戶需求出發。
在商業服務業中，隨著幾年前經濟形勢的利好，許多商業服務企業在誤打誤撞中獲得了相當不菲的利潤，企業也獲得了極大程度的增長，於是在這些企業看來，這種成長意味這企業競爭力的提高，從而引發了其自我意識的膨脹，在經營的路上與客戶漸行漸遠，而在這一次經濟衰退中我們看到，舉凡犯了此種錯誤的企業，無一不是損失最嚴重的。
事實上，當我們了解到在這一行業中，一個優秀企業所必備的素質之後，事情就變得簡單起來。
我們必須要說的是，對於這樣一個依附於其他行業的行業來說，宏觀經濟形勢的好與壞，直接決定了這一行業的狀況。
毫無疑問的是，在現階段的中國，商業服務業正經受著一次空前的考驗。而對這一行業而言，決定其能否生存的因素除了我們上一節中提到的三點之外，還存在著一些看不見的因素。
在市場經濟中，遵守的是「物競天擇，強者生存」的叢林法則，我們可以看到，在過去的歲月中，任何一次行業洗牌，所帶來的都是一場殘酷的淘汰，唯有那些有準備的企業，才能夠存活下來。
反過來，誰的準備越充分，誰就越有機會生存下去，只要擁有強烈的生存慾望，加上對未來的足夠信心，充分的思想和物質準備，即便是出現經濟嚴冬，也不足以讓我們產生畏懼。
我們固然看到由於中國商業服務市場的調整，所帶來的壓力與危機，然而，我們更要看到隨著城市化進程的一刻不停歇，以及民眾收入增長所帶來的市場容量膨脹。
基於此，我們可以做出一個大膽的預測，在下一個十年里，必然是中國商業服務業進入全民消費時代的黃金十年。在這樣的發展機遇中，唯有更加貼近客戶，貼近市場的企業，才可能抓住這十年中出現的機會。
我們有理由相信，這一行業在未來有著更廣闊的空間，而無論是在這一行業中固守的企業，還是有意於在進入這個行業的投資者，需要做的只有充分準備，藉此去迎接一個財富時代的到來，或許在那個時候，在商業服務業領域的眾多「僱工」之中，會誕生出數個「打工皇帝」級別的企業。