商道精髓：在當今的溫州，許多企業家都有一種共識：質量是企業生存的法寶，它不是嚴格制度規範下的一種簡單的觀念。雖然建立監督及風險管理機制對保證質量也有作用，但是最根本的還是要靠觀念深入到生產中的每一個細節。這種認識使許多溫商都自覺地將「質量」二字作為自己的立身之本。
曾有一段時間，「溫州」成了假冒偽劣的代名詞。這給了溫商一個深刻的教訓：那就是要想生存、發展就得狠抓質量，重建信譽。
溫州是一片經商的熱土，在這片土地耕耘的溫州商人經歷過賺大錢的喜悅，也經歷過被封殺的罷潮的痛苦。在20世紀80年代，市場經濟剛剛放開，相應的體制還不完善的情況下，不少「精明」的溫商一度以低劣的產品賺了些「昧心錢」。然而，不是真金當然經不住火煉，很快「柳市罷潮」籠罩了溫州，「火燒武陵門」也點醒了走在歪路上的溫州商人。但是，溫商之所以「可怕」，之所以讓人驚嘆，那就是他們善於反省，能夠從失敗和挫折中重新立起來。痛定思痛的溫商在這之後，確立了「質量立市、名牌為上」的戰略，在今天，憑藉質量優勢，一大批溫州知名品牌如康奈、實康、紅蜻蜓、正泰等都已橫空出世，享譽全國，走向了世界。
回首當初走過的路，許多知名品牌的崛起靠的就是「嚴把質量關」這樣的一個要素。
無論在西方還是在東方，資本的原始積累似乎都帶有掠奪性和欺騙性。也有人曾經給柳市鎮的低壓電器下了定論：柳市鎮的資本原始積累正是低壓電器的假冒偽劣的生產過程。當然這主要是針對當年「柳市罷潮」前的人生產低劣的低壓電器，賺了大錢發家的歷史而言。然而正泰集團的總裁南存輝在當時走的卻是另外一條路。
創業之初，南存輝是和他的朋友們偷偷摸摸地幹起來的，第一個月，他們賺了35元。35元實在是太寒酸了，可南存輝卻高興得合不攏嘴，因為在假冒偽劣濁浪洶湧的柳市鎮低壓電器市場，他卻能用誠實、勤勞賺到錢。
或許，正是童年的遭遇使南存輝產生了改變現狀的強烈慾望，補鞋顯然不是他一生的理想。1985年，敢想敢幹的南存輝以住房折價，與一位同學共同出資5萬元，辦起了「求精開關廠」。取名「求精」，意思很清楚，他們生產的熱繼電器要精益求精，嚴控質量。這個名為「求精」的作坊式小型工廠僅有員工8名，資產5萬元，年產值1萬元。在當時來說，南存輝這個「求精」廠的設備、技術、人員、資金等方面沒有任何優勢可言。然而，不怕吃苦、謙虛好學，是南存輝起家的最好資本。
因為當時他們並不懂得質量，只知道裝出來像個產品就賣出去，東西雖然是賣出去了，但一向認真的南存輝肚子里卻在擔心、在責問，怕質量出問題，一旦出現客戶要退貨的情形，他們便感到良心受到譴責。為了解決這個問題，南存輝不惜血本，幾乎傾盡所能請來了上海人民開關廠的工程師。當這些工程師來到求精開關廠，都大吃一驚。在他們眼裡，它比作坊還不如，什麼東西都沒有，好多工程師來了以後都回去了，因為這裡沒有工作模具，實在太簡陋了。但是，還是有幾個工程師被南存輝的真誠與信念所感化而留了下來。這些工程師幫他們抓技術、抓質量，教他們怎麼才能把質量做好。
1989年，柳市鎮的低壓電器受到全國範圍的抵制，大批違法經營者被依法取締或自行倒閉。柳市鎮的街道冷冷清清，一片蕭條。創業伊始，南存輝就採取了與眾不同的產品定位，堅持質量第一，精益求精。他對朋友說：「我修過無數的劣質鞋，聽過客人對製鞋廠家無數的罵。生產假冒偽劣產品的人，就算不折壽也沒好結果。我們要干，就要講究質量，不能賺昧良心的錢。」初出茅廬、位卑言輕的南存輝這種逆「柳市潮流」而動的言行，遭到當時某些大業主的奚落：「臭皮匠也來趕時髦，5萬元也敢說大話，呸！」
「走自己的路，讓他人去說吧！」南存輝毫不理會別人的白眼，主動採用了國家標準生產，1988年在全縣首批領取了國家機電部頒發的三個規格的低壓電器產品生產許可證，並建立了全國首家民營企業熱繼電器試驗室。踏踏實實地狠抓質量，就像他給工廠起的名字，他要以質量求生存。一年後，當國人群起抵制柳市低壓電器，一批違法經營者或被依法取締、或自行倒閉時，「求精」卻在同行業中脫穎而出，受到國家和當地政府的支持和扶持。很快，許多熱繼電器廠家都慕名前來向他討教，溫州湧現出了一大批以質量求發展的低壓電器生產企業，產品暢銷全國。如今，樂清柳市鎮已經成為「中國低壓電器之都」，南存輝功不可沒。南存輝後來深有感觸地說：「當初『呸』我的人，後來差不多全垮了，剩下的也歸到『正泰』旗下，成為合作者了。」已退出舞台的一位「大業主」也不無感慨：「當年產品好壞都有人要，我們只圖眼前利益，沒想到這是條末路。南存輝看得清，為了將來他拚命學習。他盛我衰，這是關鍵。」正泰集團在南存輝「不賺昧心錢，質量求生存」的經營理念下獲得了企業初始創業的成功，形成了質量第一的企業文化，提出了「寧可少賺億元產值，不讓一件不合格產品出廠」的質量宣言。
這個宣言的由來是源於一件真實的事情：
1993年12月的一天，正泰集團一批產品要出口到希臘，這是該企業產品第一次出口歐洲市場。然而就在產品裝箱上車，準備運往港口時，南存輝趕到了倉庫，要對產品進行最後一道檢查。檢查中除了發現產品外觀色澤上有些差異外，其他方面均符合質量標準，但南存輝還是皺起了眉頭。在場的人們看到南存輝的臉色不對，於是就想作一下解釋，但南存輝卻不容解釋地果斷下令：這批貨不能發，所有產品全部開箱檢查，直到沒有一點問題為止。一聽這話，負責運輸的經理急了，提醒南存輝：這樣一來就要耽誤船期，如果不能按時交貨，外方會提出索賠的。南存輝一言不發，只是冷臉站著。在場的人知道他的脾氣，只好按他說的做。但這樣做的結果是延誤一天的船期，對此，南存輝一點也沒有含糊地下令說：「空運！」他的話音未落，大家都驚呆了：如果由海運改為空運，這批貨非但賺不了錢，而且還要虧損80萬人民幣。但南存輝說到做到，堅持用空運將貨按時送了過去。
正是憑著這樣的一種寧可吃虧，也要保證質量的氣魄和精神，使得正泰創出自己的信譽和品牌。1994年底，正泰集團在全國同行業中首批通過了ISO9001質量體系認證。1999年12月，「正泰」商標被國家工商行政管理局認定為中國馳名商標。
其實，在溫州，還有不少的企業也是像正泰這樣靠質量來打天下的。
1993年上半年，溫州打火機市場進入了一個急劇發展的狀態。溫州從原先的一兩百家打火機廠家急速發展到三千家。因為溫州打火機只要十元錢，而日本、韓國這些國家生產的打火機要三百到五百元。價格相差實在是太大，所以溫州到處是前來收購打火機的老外。
在這種情況下，不少廠家抱著「快撈」的想法，生產劣質打火機。但周大虎知道市場經濟誠信為先，堅持產品質量。當時，按照周大虎的質量標準，工人一天最多只能做一百五十個打火機，而生產劣質打火機的廠家可以做到五百個。工人的薪水是按件計算，所以在周大虎那裡工作的工人薪水自然就少，一百多個工人跑個精光，同樣，因為他需求量小，上游的供應商也不願給周大虎供貨。1993年上半年，周大虎賠進了前兩年的利潤，還差點破產。
「屋漏偏遭連夜雨，船慢更遇頂頭風」，在工廠陷於停產困境的時候，周大虎在一個星期內，騎摩托車接連出了三次車禍。但周大虎沒有氣餒，重新招聘工人，並對他們進行培訓。這時，吃夠劣質產品苦頭的外國商人開始將目光盯住周大虎。周大虎的訂單一下子多起來了，他的打火機廠一天只有五千多隻的生產能力，卻能夠接到十倍以上的訂單。而原先三千家打火機廠家，如同秋風掃落葉，倒閉了九成。
那時溫州打火機生產效率是最高的。據統計，溫州年產打火機五億左右，銷售額為近四十億元。而周大虎的公司年產打火機只有一千五百萬隻，價值卻在兩億元左右。需要指出的是，周大虎依靠誠信達到了產品與市場的默契，大虎打火機有限公司沒有一名推銷員，沒有一分錢的廣告支出。
在當今的溫州，許多企業家都有一種共識：質量是企業生存的法寶，它不是嚴格制度規範下的一種簡單的觀念。雖然建立監督及風險管理機制對保證質量也有作用，但是最根本的還是要靠觀念深入到生產中的每一個細節。這種認識使許多溫商都自覺地將「質量」二字作為自己的立身之本。