第六章 和諧創新長遠計——溫州人商業戰場生存之道 商道64 觀念新,值萬金

商道精髓:阿里巴巴用「芝麻開門」打開藏滿珠寶的山洞,溫商用創新的觀念打開財富之門。有人問溫商最怕什麼,他們回答,是思想僵化和政策不開放。一旦思想活了,政策開放了,溫商的生意也就好做了。

人的思想觀念決定了人的行為,在任何時候都起著先導的作用。從只能捕捉幾條小魚的漁網到一網網盡天下的網際網路,從嫦娥奔月的傳說到楊利偉遨遊太空的瀟洒,說到底就是觀念更新、思想進步的結果。觀念超前,能想別人之不敢想,為別人之不敢為,自然就能夠發現別人視而不見的商機,鈔票還不源源不斷地滾進腰包?

A公司和B公司都是生產鞋的,為了尋找更多的市場,兩個公司都往世界各地派了很多銷售人員。這些銷售人員不辭辛苦,千方百計地搜集人們對鞋的各種需求信息,並不斷地把這些信息反饋回公司。

有一天,A公司聽說在赤道附近有一個島,島上住著許多居民。A公司想在那裡開拓市場,於是派銷售人員到島上了解情況。很快,B公司也聽說了這件事情,他們唯恐A公司獨佔市場,趕緊也把銷售人員派到了島上。

兩位銷售人員幾乎同時登上海島。他們發現海島相當封閉,島上的人與大陸沒有來往,他們祖祖輩輩靠打魚為生。他們還發現島上的人衣著簡樸,幾乎全是赤腳,只有那些在礁石上採拾海蠣子的人為了避免礁石硌腳,才在腳上綁上海草。

兩位銷售人員一到海島,立即引起了當地人的注意。他們注視著陌生的客人,議論紛紛。最讓島上人感到驚奇的就是客人腳上穿的鞋子。島上人不知道鞋子為何物,便把它叫做腳套。他們從心裡感到納悶:把一個「腳套」套在腳上,不難受嗎?

A看到這種狀況,心裡涼了半截,他想,這裡的人沒有穿鞋的習慣,怎麼可能建立鞋的市場?向不穿鞋的人銷售鞋,不等於向盲人銷售畫冊、向聾子銷售收音機嗎?他二話沒說,立即乘船離開了海島,返回了公司。他在寫給公司的報告上說:「那裡沒有人穿鞋,根本不可能建立起鞋的市場。」

與A的態度相反,B看到這種狀況時心花怒放,他覺得這裡是極好的市場,因為沒有人穿鞋,所以鞋的銷售潛力一定很大。他留在島上,與島上人交上了朋友。

B在島上住了很多天,他挨家挨戶做宣傳,告訴島上人穿鞋的好處,並親自示範,努力改變島上人赤腳的習慣。同時,他還把帶去的樣品送給了部分居民。這些居民穿上鞋後感到鬆軟舒適,走在路上他們再也不用擔心紮腳了。這些首次穿上了鞋的人也向同伴們宣傳穿鞋的好處。

這位有心的銷售人員還了解到,島上居民由於長年不穿鞋的緣故,腳型與普通人的有一些區別,他還了解了他們生產和生活的特點,然後向公司寫了一份詳細的報告。公司根據這些報告,製作了一大批適合島上人穿的鞋,這些鞋很快便銷售一空。不久,公司又製作了第二批、第三批……B的公司終於在島上建立了皮鞋市場,大大地賺了一筆。

同樣面對赤腳的島民,A認為沒有市場,B卻認為有大市場,兩種不同的觀點表明了兩人在思維方式上的差異以及由此導致觀念的不同。簡單地看問題,的確會得出第一種結論。但我們讚賞後一位銷售人員,他有發展的眼光,他能從「不穿鞋」的現實中看到潛在市場,並懂得「不穿鞋」可以轉化為「愛穿鞋」。為此通過他的努力,獲得了成功。

面對同一種市場,換一種思維角度,用一種新的觀念會看到不同的前景,把不利的因素轉換成有利的條件。

其實,觀念的更新是永無止境、與時俱進的,所以身在商場便如逆水行舟,沒有創新必將不進則退。觀念是創新的先導,需求是創新的動力。要想賺錢,就要勇於開拓,不斷創新,為自身發展闖出更廣闊的新天地。錢來源於頭腦,錢來自於創新。

有一家偏僻的山鄉小旅店,自開業以來一直生意清淡,正處於危急之中。一天,旅店主人眼望著後面的荒山禿嶺出神。人道是「天時、地利、人和」,而這裡既沒有奇特誘人的風景,又缺少舉世聞名的文物古迹,怎樣才能把顧客吸引來呢?望著,望著,主人有了主意……不久,該城的大街小巷貼出一份奇特的海報,落款是「山鄉旅店啟」,海報上寫道:「親愛的旅客:您好!本旅店附近擁有常流的清泉,後山有大片空地,寬闊無邊,滿山的青草一望無際、廣闊無垠,在這浩瀚的原野上,還有許多奇花異草來點綴,真是錦上添花。這個美好的地方,專門留作投宿本店的旅客植樹之用。您若有雅興,歡迎前來種下小樹一棵,本店可委派專人給您拍照留念。樹上還可掛上一塊木牌,上面刻下您的尊姓大名和植樹日期。這樣,當您再度光臨之時,定能看到您親手栽下的小樹已枝繁葉茂,真是讓人浮想聯翩。本店只收取樹苗費20元,並將永久代管您植的樹。」

這張小小的海報很快就傳開了,人們議論紛紛,互相轉告:「喂,我看在旅店後面植樹留念,倒真是一件挺有意義的事哪!」

「對呀,我的小孩兒剛好今年出生,要是去那兒給他種棵同齡樹,那該有多麼深的意義啊!」很快,山鄉旅店不再為客源發愁了,種植紀念樹的人紛紛而來,呈現一派熱鬧非凡的景象。客人中,有天真爛漫的兒童,也有舞墨吟詩的文人;有腰纏萬貫、一擲千金的巨富,也有專心學業、追求功名的學子;有治國安邦、日理萬機的政界要人,也有身微言輕、忙忙碌碌的尋常百姓。總之,是五花八門、應有盡有。顯然,在他們的心中,都有著一片難以忘卻的鬱郁綠洲。

因顧客太多了,山鄉旅店不僅全數留下了原本因經營慘淡而準備辭退的店員,還新招了一批服務員。幾年後,山鄉旅店的後山上已是林木蔥蘢、風景迷人,呈現出誘人的景色。當然,旅店的主人也就此賺足了錢,而原先陳舊不堪的館舍也被雕樑畫棟、氣勢恢弘的山鄉賓館取代了。

市場經濟的規律告訴我們:唯有思路常新才有出路。

有這樣一個有趣的話題:李嘉誠為什麼不比蓋茨富?如果討論起來,肯定仁者見仁、智者見智,一定會沒完沒了。我們來看看李嘉誠自己是怎麼說的。

有記者問李嘉誠:為何幾十年的成功積累還不如比爾·蓋茨的幾年暴富?他一方面在感慨「後生可畏」的同時,一方面承認比爾·蓋茨掌握了這個年代最為稀缺的資源:創新精神。

目前在國內享有盛名的「休閑服大王」就是溫州著名的服裝生產企業美特斯·邦威公司。備受消費者青睞的休閑服就是他們首先生產出來投放市場的。在幾年以前,服裝市場的狀況是這樣的:女性時裝花樣繁多,千變萬化,令人目不暇接,而男性服裝除了顏色不同外,只有西服和夾克衫,而且式樣千篇一律。

冬天的服裝市場更是單調:商品櫃檯上陳列的不外乎是男女大衣、皮大衣、羽絨服、風雪衣,這些服裝都厚而笨重,穿在身上體現不出人體的形態美感。有的人圖漂亮,穿得很少,漂亮是漂亮了,卻經不住寒,凍得直哆嗦、直跺腳。有不少議論說,市場上如果有一種兼顧保暖和線條美的服裝,即使價錢再高些也要買。

遺憾的是,當時的服裝生產廠家在人們著裝所形成的慣性影響下,並沒有認真深入地考慮過這些問題,或者是考慮過但認為無法解決,而只把精力花費在生產老產品與同業競爭上。這時,美特斯·邦威公司提供了一個大腦創新、勇於開拓的機會,它率先推出了休閑服,這對男性服裝款式的貧乏是一大改善,同時這種穿起來寬鬆舒適的服裝也博得了女性的喜歡。冬季休閑服採用優質太空棉或羊毛生產,保暖性能好,同時又不顯得臃腫,能凸現出人體的形態美來。另外,休閑服還同時具有風雪衣和夾克衫的特點。

基於以上的心得,美特斯·邦威公司的老闆周成建推出了款式新穎、種類繁多的休閑服,一舉獲得了成功。這成功得益於準確的定位。但如果周成建對消費者的需求不十分了解,沒有大膽的創新精神,這一舉措未必會誕生在美特斯·邦威手中。

為什麼溫商總能比其他商人更早發現捕捉商機。其實,他們並非先知先覺,根本原因在於其思想上不保守,觀念更新快。都說知識改變命運,其實觀念才能真正改變人的命運,僅憑知識是改變不了命運的!好多自詡才高八斗、學富五車的人不照樣窮困終身嗎?而一字不識的文盲照樣能身價上億。究其原因是他們腦瓜子靈活,總有新觀念。

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