第四章 人脈永為財之先——溫州人的人際關係學 商道48 對人際關係進行「精耕細作」

商道精髓:商海是個非常講究人情往來的地方,如果你建立起良好的人際關係,就會有很多意想不到的豐厚收穫。

人際關係是一種實力,也是溫商們獲得財富的秘訣。我們所處的這個社會,人際關係非常重要。如果能夠慎重地建立良好的人際關係,而且妥善地維持的話,成功是指日可待的。對那些和你交往的人要保持敬意,要從內心裡尊重對方,要形成一種對等的人際關係,在相互利益的基礎之上建立起一種良好的互惠關係,這樣就可以自由交流信息,獲取有價值的東西。如果不能建立起良好的人際關係,或者對方不願意為你傾心儘力的話,這就是失敗的人際關係。

好的人際關係是一筆無形的財富。人際關係是一門要修一輩子的必修課。而在歐美,人際關係也同健康一起被列為人們最關心的問題。「世事洞明皆學問。人情練達即文章」,良好的人際關係是溫商們的重要「風向標」。現代心理學家也告訴我們,良好的人際關係可以產生合力,形成互補,聯絡感情、交流信息。

在商海中搏擊的溫商們,就善於利用人際關係,抓住其中的機會或規避投資中的風險,獲取巨大的成功。一個人的致富途徑是有限的,而要獲得有用的信息,那麼縱使「一時有難」也不必太過憂慮。一個人在開拓自己的事業時,總會碰上力所不能及的問題,此時良好的人際關係就會為你發揮獨特的作用。此外,在奔向財富的途中,僅憑自己的頑強信念也是不夠的,友誼的滋潤、良好的人際關係會使你獲得一種強大的力量和熱情。

商海是個非常講究人情往來的地方,如果你建立起良好的人際關係,就會有很多意想不到的豐厚收穫。

沒有一勞永逸的成功,也沒有一勞永逸的朋友。人際關係網需要不斷維護,不然,它是會生鏽、斷裂的。

先來看一個例子。

世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德平均每天賣六七輛汽車,他的秘訣之一就是真誠地廣交朋友,並且用心地去維護他的朋友關係網。

喬·吉拉德用寄信函和賀卡的方式,加深了朋友間的友誼。對每一位朋友,喬·吉拉德每年大約要寄上12封信函或賀卡,每次均以不同的色彩及形式投遞。

1月份,他的卡片展現的是一幅精美的喜慶氣氛圖案,同時配以幾個大字「恭賀新禧」,下面是一個簡單的署名。

2月份,他的信函寫的是「請你享受快樂的情人節」。下面仍是簡短的署名。

3月份,信中寫道:「祝你聖巴特利庫節快樂!」聖巴特利庫節是愛爾蘭人的節日,也許你是波蘭人,或是捷克人,但這無關緊要,關鍵是他沒有忘記向你表示祝願。

然後是4月、5月、6月……

雖然這只是小小的印刷品,但它卻起到了非常重要的作用。它不定期地來到你的身邊,負載著喬·吉拉德美好的心愿和對友誼的期盼。正是這些小小的印刷品,一點點地加深了喬·吉拉德與朋友們的友誼。接到這些卡片的人,會不斷地重複喬·吉拉德的名字,並且在腦海中浮現出喬·吉拉德的形象。

以這樣的方式,喬·吉拉德維護了成千上萬的朋友,這些朋友給他帶來了一個又一個機會。

成功有時候就是這樣簡單,只要我們掌握了方法,用心去做就行了。

人際關係網是一個動態的概念,你所處的環境在發生著變化,你的朋友在發生著變化,你自己也在發生著變化。交一個朋友不是一件容易的事,也不是一勞永逸的事。如果你不用心去維護的話,有的關係就會一步步地疏遠,而一件小事,一個誤會,甚至是一句不當的話語,就可能讓你失去一個朋友。沒有一個人會成為你一生一世的朋友。

在人際交往中,溫商們的做法也許值得我們借鑒,他們平時特別注重維護以下幾種人際關係:

1.良師益友

一個人要成大業比登天還難,但是一個人如果能得到良師益友的鼎力相助而形成一個團結的集體,那麼要成大業就易如反掌。

2.朋友關係

一個人在外賺錢實在不易,如果能得到朋友的幫助就如雪中送炭,如虎添翼,所以說「多個朋友多條路」實在是人生的大幸。

一些天南海北的人常在初次交往後會發出這樣的驚嘆:「嗨!這世界簡直太小了,繞幾個彎子,大家都成熟人了。」其中奧妙就在於此。

3.親戚關係

俗話說:「是親三分近。」親戚之間大都是血緣或親緣關係,這種血濃於水的特定關係決定了彼此之間關係的親密性。這種親屬關係是提供精神、物質幫助的源頭,是一種應該能長期持續、永久性的關係。因此,人們都具有與親屬保持聯繫的義務。在平常與親戚保持密切聯繫,在困難時期,求助親戚才最有利。

4.同學關係

同學關係比一般的朋友關係更加純潔、樸實,也更親切、牢固。

現代社會裡,人際交往更注重同學關係,同學之間互相幫忙,經常可以見到。眾所周知的「黃埔同學會」的學友們,就常能摒棄偏見,為國共兩黨合作,為發展兩岸關係出力不少。可以說,「黃埔同學會」是一個同學關係的典範。

同學關係有時的確能在關鍵時刻幫上自己一個大忙。但是要值得注意的是,平時一定要注意和同學培養、聯絡感情,只有平時經常聯絡,同學之情才不至於疏遠,同學才會心甘情願地幫助你。如果你與同學分開之後,從來沒有聯絡過,你去托他辦事時,特別是辦那些比較重要、不關乎他的利益的事情,他就不會幫你。

5.老鄉關係

中國人對故鄉有一種特殊的感情,愛家鄉,更愛那裡的人。於是,同鄉之間,也就有著一種特殊的情感關係。如果都是背井離鄉、外出謀生者,則同鄉之間更是必然會互相照應的。

中國的老鄉關係是很特殊的,也是一種很重要的人際關係。既然是同鄉,那涉及某種實際利益的時候,則是「肥水不流外人田」,只能讓「圈子」內的人「近水樓台先得月」。也就是說,必須按照「資源共享」的原則,給予適當的「照顧」。

如此看來,如何搞好老鄉關係是非常重要的,不僅可以多幾個朋友,最重要的是可以獲得許多有用的東西,也許賺錢的道路又會平坦幾分。

了解了你所要維護的幾種人際關係後,你還必須了解如何去維護人際關係,只有了解了怎樣維護人際關係,才能使你的人脈更寬廣、更和諧。那麼,怎樣維護你的人際關係網呢?

良好的人際關係,不是一日之間就可以建立起來的,它離不開你精心的「播種」與「呵護」,就像農夫干農活一般,要求精耕細作。

——首先要「播種」,這是長出一棵果樹的必要條件。雖然有些種子會腐爛,不發芽,但不播種,就絕不會有果樹長出來。人際關係也是如此,你的用心是人際關係的必要條件,雖然不一定會有好的回應,但沒有用心,就不能建立人際關係。雖然有人主動和你建立關係,但也要你做出回應,這樣關係才會持續下去。你若冷淡以對,他還會來找你嗎?

有些種子會在節氣到時發芽,但有些卻不能,像有些乾燥的地方,種子可以在地下深埋數十年,但雨水一來,就會迅速發芽。人際關係也是如此,你的用心有時很快就會從對方那裡得到回饋,但有時卻不一定如此。至於什麼時候才能得到「回饋」,你不必花心思去期待,反正你已種下了一粒種子,「機緣」一到,它自然會發出芽來。而這發芽的時間,有可能是在你四五十歲時,甚至一輩子都沒發出芽來,但總是有希望的。

——種子發芽後,你得小心勤快地灌溉、除草、施肥,它才會長成大樹,開花結果。人際關係也是如此,你同樣要用熱心、善心來經營它,尤其不可「拔苗助長」,急於收穫果實,這樣只會破壞你的人際關係。而最糟糕的是,這種「拔苗助長」的作風會散播出去,成為你的負債。

——播的種子越多,發的芽也越多,經過一段時間後,必定一片成林,那時收穫的果實將令你感到欣慰。人際關係也是如此,年輕時用得心多,交的朋友當然多,縱然有一些「不發芽」的,但長時間積累下來,你的朋友還是很多,那時這種人際關係就是你的果樹林,而你必然能享受這些甜蜜的果實。

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