商道精髓：深諳人情之道的溫商常說：「先把個人關係搞定，再做生意。」「只要有關係（人際關係），就沒有關係了（問題）。」因此，在生意場上的溫商個個都是拉關係的好手。可以這樣說，在溫州不懂人情世故別想做好生意。
溫商的人情費是一筆很大的花銷。原因何在？親朋好友就是致富的門路。
溫州偏於東南一隅，三面是山，只有水（死）路一條，逼得溫州人想辦法找生路。由於「血緣、地緣、親緣」，遍布世界的上百萬溫商，織成了一張密如蛛網的信息和銷售流通網路。溫州服裝商會會長陳敏說：「這張網是溫州人最大的優勢，別人再多錢也買不去。」
說是無價，其實有價，只不過這價並不需要用金錢計算。
溫商是一群個性鮮明的生意人，他們走到哪裡都那樣引人關注，不僅是因為他們的口音，更多的是因為他們出色的經營頭腦和獨特的經營方式，這也使得人們很容易將其同其他商人群體區分開來。溫商創業時期有一個特點：一旦有賺錢機會，在沒有能力獨自做成的情況下，他們便會招來三親六戚，很快便能在當地形成一個「溫州村」，開出一塊經濟「領地」。
在山東萊蕪，官寺商場里加工衣服的溫州人特別多，其中有個門頭叫邵國峰布匹的超市。但效益都不是很好。店主邵國峰時年37歲，是萊蕪市溫州商會副會長。1988年，邵東平聽人說萊蕪沒有溫州人做衣服，於是隻身由濟南趕赴萊蕪，找到當時的人民商場負責人，想在商場要個位置。負責人當即告訴她：免費一個季度試營業。邵東平抓住時機，當天便在商場給出的櫃檯上打出了「溫州西裝、大衣服裝店」橫幅招牌。由於正趕上了萊蕪人從中山服到西服的大換裝，從試營業的第三天邵東平接下了一條褲子開始，此後生意日漸紅火，三個月不到，她就讓邵國峰帶著孩子也來了萊蕪。邵國峰的裁剪手藝和邵東平的縫紉技巧很快得到了顧客的認可，生意忙得夜以繼日，於是就陸續地招來了家人親戚幫忙，匯成了萊蕪的溫州服裝加工村。
慢慢地萊蕪市溫州人的服裝市場越做越大。邵東平自豪地說：「凡在這條街上做服裝的都是我帶來的。」這幾年，人們在穿著打扮上追求個性、時尚，邵國峰緊跟市場需求，進料講究質地，式樣設計獨特，生意一直看好。店名不久又由高檔服裝店改為邵國峰布匹超市，安置工人三十多名。
邵國峰重視親情關係網的建設，作為溫州商會副會長的他，曾代表自己的企業和萊蕪溫州人商會，帶著花籃前往老鄉陳定國開業的上海羊毛衫廠祝賀。不同地域的溫州同鄉之間的相互聯誼，使他受益匪淺。
溫商非常注重搞好人際關係，不僅僅是親朋之間，不管是普通的朋友，還是生意上的客戶，都是一種寶貴的資源。在溫商看來，做生意一定要廣交朋友，善處關係，無疑就是一條十分有效地獲取信息的途徑，這樣，你就能夠在競爭中處於一種領先的地位，取得事業上的成功。
在許多人的心目中，商場就是戰場，充滿著爾虞我詐、你死我活的鬥爭，根本沒有什麼人情好講。其實不然，要想在商場上不被競爭淘汰掉，你就必須懂得廣交朋友，關於用「情」，它會給你帶來意想不到的機遇。美國著名的維克多連鎖店故事就充分證明了商場中經營人情的重要性。
年輕的維克多從父親的手中接過了一家食品店，這是一家古老的食品店，很早以前就存在而且已出名了。維克多希望它在自己的手中能夠發展得更加壯大。
一天晚上，維克多在店裡收拾，第二天他將和妻子一起去度假。他準備早早地關上店門，以便做好準備。突然，他看到店門外站著一個年輕人，面黃肌瘦、衣服襤褸、雙眼深陷，典型的一個流浪漢。
維克多心地非常善良。他走了出去，對那個年輕人說道：「朋友，有什麼需要幫忙的嗎？」
年輕人略帶點靦腆地問道：「這裡是維克多食品店嗎？」他說話時帶著濃重的墨西哥味。
「是的。」
年輕人更加靦腆了，低著頭，小聲地說道：「我是從墨西哥來找工作的，可是整整兩個月了，我仍然沒有找到一份合適的工作。我父親年輕時也來過美國，他告訴我他在你的店裡買過東西，你瞧，就是這頂帽子。」
維克多看見小夥子的頭上果然戴著一頂十分破舊的帽子，那個被污漬弄得模模糊糊的「V」字形符號正是他店裡的標記。
「我現在沒有錢回家了，也好久沒有吃過一頓飽餐了，我想……」年輕人有些吞吞吐吐起來。
維克多知道了眼前站著的人只不過是多年前一個顧客的兒子。但是，他覺得應該幫助這個小夥子。於是，他把小夥子請進了店內，好好地讓他飽餐了一頓，並且還給了他一筆路費，讓他回國。
不久，忙於生意的維克多便將此事淡忘了。過了十幾年，維克多的食品店生意越來越興旺，在美國開了許多家分店。他還決定向海外擴展。可是由於他在海外沒有根基，要想從頭髮展也是很困難的。為此，維克多一直猶豫不決。
正在這時，他突然收到一封從墨西哥寄來的一封陌生人的信，原來正是多年前他曾經幫過的那個流浪青年。
此時那個年輕人已經成了墨西哥一家大公司的總經理，他在信中邀請維克多去墨西哥發展，與他共創事業。這對於維克多來說真是喜出望外。有了這位年輕人的幫助，維克多很快在墨西哥建立了他的連鎖店，而且發展得異常迅速。
可見，如果沒有當初維克多給予那個年輕人的幫助，也不會有他在海外事業的發展。因此，深諳此理的溫商常說：「先把個人關係搞定，再做生意。」「只要有關係（人際關係），就沒有關係了（問題）。」因此，在生意場上的溫商個個都是拉關係的好手。可以這樣說，在溫州不懂人情世故別想做好生意。親戚老鄉、同學同行、朋友的朋友，即使沒事都會經常聚聚，以維繫那份緊密關係，唯恐「『友』到用時方恨少」。難怪，溫州的酒樓飯店生意出奇得好。
這樣的風氣導致人情費高昂，溫州一戶家庭的人情支出每月在1萬元以上，已見多不怪。一般的結婚禮錢紅包都是10萬元，被不堪重負者戲稱為「紅色炸彈」。可溫商又離不開人情的天羅地網，說不準哪天，這張網就會帶來賺大錢的機會。