商道精髓：溫商做生意、賺錢，喜歡錢，但絕不是見錢眼開，唯利是圖。有時，為了長遠的利益，溫商寧可「吃小虧」，也絕不失信於人。
吃虧就是佔便宜，這在商業場上並不是悖論。人常說，無商不奸，說的是商人總是在盤算著別人口袋裡的錢。但真正的奸商在現代社會中是難以取得成就的，誠信才是現代商業的精髓。商家與顧客形成的是一種新型的商業合作關係，在這種關係中，顧客要保證商家的利益，而商家也要保證顧客的利益，如果因為一方的原因使另一方的利益受到了損害，就要在可能的情況下予以補償，這樣商業交往才能持續下去，而效益也就從中產生了。
真正懂得如何做生意的人，都很重視顧客的利益，對顧客負責。所謂顧客就是上帝，如果總讓上帝吃虧，上帝自然不會保佑你。
有一些經營者在創業時，也曾有過目光短淺的階段，後來吸取了市場的教訓，他們的經營觀念也逐漸成熟了起來，開始意識到個人的利益其實是與消費者的利益結合在一起的。每宰消費者一刀，也就等於宰了自己前途一刀。而在這一方面，溫商吃過教訓，他們的「晨昏皮鞋」和「馬糞紙皮帶」，所謂的「優質產品」，曾騙了全國人民，狠賺一筆之後才發現得不償失，全國人民都拋棄了他們。
現在的溫商認為，堅持誠信可能會在某些情況下吃點兒虧，但的確是干大事業者必不可少的素質。企業要拓展廣闊的國際市場，就更需要具備誠信意識。
有一次，溫州奧康集團國際貿易部接下了義大利客商的一筆訂單，雙方談好產品單價為23美元，並簽訂了購銷合同。但在產品投產時，他們發現在核算成本時將皮料的價格算得過低，若按實際成本計算，出口價格每雙鞋至少還要增加一美元。當該部負責人將情況彙報給總裁王振滔，並請示是否與外商洽談加價時，王振滔表示：既然簽了合同，就是虧本了，這筆買賣也要做。
消息傳到義大利客商的耳中，對方主動提出增加一美元，但被王振滔婉言謝絕。他說，多賺一美元少賺一美元並不重要，重要的是恪守信用。
義大利客商大為感動，當即將原來20多萬美元的訂單追加到100多萬美元，並表示：以後要和奧康集團建立長期合作關係，下更多的訂單。
聰明的生意人，常常都知道投入和利潤的關係。投入的多少，往往對利潤產生著決定性影響。特別是在一些客戶身上的投入，更是如此。眼前或許會失掉些錢財，但從長遠來看，這種投入是值得的。
富豪西爾斯是百年老店西爾斯的創始人，有人向他討教發財致富的奧秘。
西爾斯一語驚人：「鄙人致富是因為鄙人的商店生意好，而鄙人的商店生意好，沒有什麼特殊的地方，只是比別人稍有不同。別人商店的經營準則一般都是『貨物出門，概不退換』，而鄙人將其改成『貨物出門，負責到底』。」
在西爾斯的商店買東西的顧客，無論買了什麼商品回去，一旦覺得不滿意，只要說出理由，提出退貨要求，西爾斯總是熱情地答應下來，認真地幫他們退換。西爾斯不但本人這麼做，更要求他的僱員也這樣做，甚至明文規定：在接受顧客退貨時，無論顧客有什麼要求，絕不允許與顧客發生爭執。哪怕有的顧客明明是蓄意搗蛋，故意揩商店的「油」，西爾斯也裝聾裝瞎，睜一隻眼，閉一隻眼，情願自己賠錢，也絕不跟這種人計較。
一次，一位顧客居然拿著一雙明顯穿舊了的皮鞋要求西爾斯退貨，西爾斯竟然微笑著毫不猶豫地把錢退給了他。
有人不禁要問：西爾斯一味地退貨的奧秘在哪裡呢？其實，西爾斯推行退貨賠錢的經營策略，並不是單純為了賠給顧客一個公道，其真正的用心是：賠錢是為了賺更多、更長遠的錢。
開店經商的人，其銷售對象就是一個又一個的顧客。西爾斯要求他的僱員無論發生什麼事都不能跟顧客發生爭吵。一旦爭吵，立即震動商店上下，刺傷一個，會嚇走一群，店裡的正常秩序就沒法維持；顧客被嚇走以後，再從店門前經過時，就難免心有餘悸。不如在顧客提出退換要求時，你默然應允下來，很快用笑臉把他打發走，其他顧客見後，心裡必然產生好感，正常秩序沒遭到破壞，雖然是賠了一次，卻為未來贏得了更多生意上門的機會。
毛澤東曾經講過一句話：「吃虧在於不老實。」陳毅元帥也講過：「佔小便宜吃大虧。」這些都在告訴人們做人做事要誠實守信。誠信可能會吃一點眼前的小虧，但最終是要佔「大便宜」的。
曾經因為「不老實」吃過大虧的溫商，已經深深地懂得了：虧本只是暫時的，賺錢才是真正的目的。在生意場上做一回傻子，別人不會把你真當傻子，傻子留給顧客的印象是深刻的，讓顧客記住了，你就打開了產品銷售的局面，也就贏得了賺錢的資本。