商道精髓:在中國,面子是個大問題,人們常說,人要臉,樹要皮。但是在溫商的觀念中,面子不值錢,掙錢才是硬道理。
中國人向來是很好面子的。「君子死,冠不免」,「人爭一口氣,佛爭一爐香」,等等,關乎面子的警句格言成百上千。
魯迅先生曾經說過,「面子是中國人的精神綱領,只要抓住這個,就像24年前的抓住了辮子一樣,全身都跟著走動了。」林語堂也有過精闢的論述:「中國民族的特徵之一,就是重人情、重面子。」對此,德國漢學家馬特斯教授的論述最為透闢:「中國人的面子,就是一種角色期待……中國人是作為角色而存在的,而不是作為人本身而存在的……」能夠以某種方式滿足自我的角色期待,就是有面子。美國人史密斯寫的《中國人氣質》一書的第一章就叫《面子》。他發表了自己的看法:「在中國,面子這個詞,實際上是一個複雜的集合名詞,其中包含的意義,比我們所能描述或者可能領悟的含義還要多,面子問題正是打開中國人許多最重要特性這把暗鎖的鑰匙。」
在中國面子如此重要,以至於有人往往和自尊、尊嚴等聯繫起來,這在無形中就束縛了人的一些正常的思維和行動。
由於面子觀念在國人頭腦中根深蒂固,使得中國人在就業時,走入了一些誤區,如怕臟怕累、盲目攀比、清高自負、好高騖遠,等等。
費孝通先生到寧夏西海固地區考察時,發現當地的修鞋匠竟然都是從溫州一帶過去的。他十分感慨:在那麼窮的地方,這錢還是讓溫州人賺走了。
溫商也有面子思想,但相對而言,他們很早就突破「面子」思想這一心理障礙。早在20世紀80年代初,那些肩挑擔子的溫商,穿行於全國各個城市的大街小巷,用當地人聽不慣的嗓音吆喝著,補鍋、修鞋、彈棉花,很多人看不起他們,覺得修一雙鞋賺幾毛錢沒出息,甚至連農民都認為他們乾的是很下賤的活。但他們不以為然,默默無言地承受著世俗的眼光,踏踏實實地賺錢。等到譏笑他們的人醒悟過來時,溫商已經完成了原始的資本積累,現已在更高的平台上大展宏圖了。時至今日,他們不僅自身發了財,而且還打造出了像康奈、正泰、紅蜻蜓、報喜鳥等一大批巨艦企業,氣勢恢弘地駛向全國甚至全世界。這是多大的面子啊!
但是,富起來的溫商並沒丟掉吃苦的精神,吃苦已經成了溫商的習慣。談到吃苦的溫商,新華社記者朱幼棣有一段令人讀之動容的回憶:「很多年前,在新疆阿勒泰地區雪山腳下的一個小縣,我遇到了可以算作半個老鄉的溫州鞋匠,他挑著一副擔子,一頭是頗齊全的補鞋用具,一頭是鏡子、牙膏等小百貨。我試了試,沉甸甸的。他告訴我,開春以來他就是挑著這副擔子,踏著初融的積雪,一路追趕騎在馬背上不停遷徙的哈薩克部落。牧民們穿的馬靴是用牛皮縫製的,一沾地上的雪水,極易磨穿,因而這是掙錢的好時機。但兩條腿的人要追上四條腿的馬,行嗎?這位老鄉脫下鞋襪,瞧著滿腳的血泡黯然自語:我們是掙血汗錢、賣命錢。他已經快三年沒回家了,問我能不能回北京後幫他給家裡捎封信,我答應了。第二天我去看他,竟已人去床空,又追趕牧民部落去了。」
在中國,自古是重農輕商的。古代的四大行業,所謂「士農工商,四民有業」,商業是排在最後的。司馬遷作《史記》,將為商賈立傳的《貨殖列傳》排到全書的最後,在司馬遷的思想里,商賈的地位,連從事看相、算卦的都不如。甚至到了新中國成立後,行業排位也是「工農兵學商」,「商」依舊排在最末。
所以,有的人開始創業時,因為恥於與「商人」聯繫在一起,就掩飾地說自己做生意是為了創一番事業。但溫商實事求是,毫不掩飾自己的目的,理直氣壯地說是為了賺錢!威力打火機有限公司老闆徐勇水面對「你創業成功的動力是什麼」的提問時,他的回答是:「就是為了賺錢,過上好日子。」
正是因為溫商臉皮「厚」能吃苦,才能賺到別人賺不到的錢。溫商認為職業沒有高低貴賤之分,加上他們敢為天下先的膽識,決定了他們敢四處闖蕩,佔據了外地人不屑一顧的那些領域,不聲不響地富了起來。曾幾何時,溫商三五成群,來到商品經濟落後的偏遠之地,販賣被套、衣服等日用百貨。
他們談笑風生,挨家挨戶兜售。其實那一張張笑臉後面隱藏的是無數艱辛:他們把貨物存在縣城,挑著擔子下鄉,直到貨物賣得差不多了才返回縣城裡,一般需要幾天時間。在這幾天里,他們經常是連個旅店都找不到,白天挑著沉重的擔子走幾十里路,到了晚上便找農戶家歇腳。有的農戶不願收留這些浪跡四方的外地人,給錢也不行。遇到這種情況,他們只好隨便找個背風的地方露宿。夏天還好,冬天就更加難熬。尤其是在東北林區,一到了冬天,他們不敢走遠,當天返回。但即使這樣,東北寒冷的天氣也讓這些溫商受不了,一路凍得直跺腳,只好靠緊趕慢跑驅寒。一路上啃乾糧、喝涼水,披星戴月、風雨兼程。回憶起當年這些走四方的溫州貨郎時,過來的人仍連聲慨嘆,說:「真不知他們的骨肉是什麼做的。」
其實,這就是溫商能發財的秘訣,一是不顧忌面子,二是能吃大苦。曆數溫州眾多的富豪,許多人都經歷過一段艱苦辛酸的日子。
康奈集團董事長鄭秀康是從一間製鞋小作坊開始起家的,他白天在車間工作,晚上就和幾個夥伴在裡面支起木板當卧室。而且這家小作坊還是他從別人那借來1500元辦起來的。可真不簡單啊!
威力打火機有限公司現在也擁有上億元資產,可老總徐勇水當初在外做生意,天天吃冷饅頭,睡車站、碼頭。在東北做廢棄邊角鋁片生意時,自己裝車、押運,手和腳都磨出了血泡,衣服從沒幹過,老遠就能聞到汗臭味。
還有虎牌打火機的創始人周大虎,為了創業,一家人在沒有廁所、沒有廚房、沒有窗戶、沒有空調的小閣樓上住了5年。
在溫商看來,面子不值幾個錢,能賺大錢才算有面子,這是溫商獨特的「面子觀」。
某大學曾有一位溫州的大學生,在校時成績很好,大家對他的期望也很高,認為他必將有一番了不起的成就。
他是有成就,但不是在政府機關或在大公司里有成就,而是賣溫州魚丸子小吃賣出了成就。
原來他是在畢業後不久,得知家鄉附近的夜市有一個攤子要轉讓,他那時還沒找到工作,就向家人「借錢」,把它買了下來。因為他對餐飲很有興趣,便自己當老闆,賣起家鄉的魚丸來。他的大學生身份曾招來很多不以為然的眼光,但卻也為他招來不少生意。他自己倒從未對自己學非所用及高學低用產生過懷疑。
現在呢,他還在賣魚丸,但也搞投資,錢賺得比一般人不知多多少倍。
「要放下身份,不要被面子所左右。」這是那位溫州學生的口頭禪和座右銘:「放下身份,路會越走越寬。」
在溫商的觀念中,如果你想在社會上走出一條路來,那麼就要放下身份和面子,讓自己回歸到「普通人」。同時,也不要在乎別人的眼光和批評,做你認為值得做的事,走你認為值得走的路。
捨棄面子比放不下面子的人在競爭上多了幾個優勢:
捨棄面子的人,他的思考富有高度的彈性,不會有刻板的觀念,而能吸收各種資訊,形成一個龐大而多樣的資訊庫,這將是他的本錢。
捨棄面子的人能比別人早一步抓到好機會,也能比別人抓到更多的機會,因為他沒有面子的顧慮。
俗話說:可憐之人必有可恨之處,對於那些寧願吃低保,也要保住面子而不願努力打拚掙錢的人,溫商是最瞧不起的。
你會說,當初溫商不也一貧如洗嗎?但他們能丟掉面子、頂著壓力努力賺錢,「自救者得天救」,溫商能賺錢而且賺了錢就在情理之中了。