香港的「人性化」思想閃爍四方，腳步卻絕非始於今天。
「天橋」、「地道」、「自動扶梯」，這些都是看得見的；看不見，或者說不容易被人發現的設施，還有很多——
記得前文我已經說過，初到香港，我最不喜歡這裡人多，除了夜裡上街，白天街上人多得什麼時候都像河邊的蛤蟆骨朵，一涌一涌地連綿不斷。大夏天的，人和人比肩接踵，肌膚相蹭，難免臉對臉、口對口，有時運氣不好，對方一口濁氣呼出，正好讓迎面正走過來的你全數吞到了自己的嘴裡，那個噁心；除此以外，還有一種煩惱我沒有提起，這就是馬路上的噪音，車輛呼嘯，「熱鬧」非凡，這當中還夾雜著一種聲音，很奇怪，噹噹當的，就像一群人在你的耳邊不停地敲鋼板，弄得我一上街就肝火亂躥。開始，我把這種聲音也按照邏輯歸入了噪音，可是後來聽說這種聲音可不是一般的聲音，它有意義、有作用，是專門預備給盲人，讓盲人過馬路時使用。「盲人」？我感到自己不敬，刷地一下，「噪音」也變得不噪，反倒從耳朵里生出了很多感動——
過去在北京我只知道盲人有「盲道」，好幾次見到一棱一棱的「盲道」上停放了歪七扭八的一溜自行車，還吵吵著要做電視節目，批評這種不仁不義的行為，提醒政府不能讓「盲道」形同虛設，但是，我從來都沒有想到過盲人除了需要有人給他們安排特別的道路，同時還需要聲音的提示，否則他們怎麼過馬路？
香港街頭噹噹當的錘聲，這聲音和很多馬路上的紅綠燈系統都相連。噹噹之聲大而強烈，說明此時綠燈剛亮，盲人就可以放心地橫過馬路；一俟噹噹之聲變弱，最後漸漸停止，紅燈也就亮起，此時每個盲人的身邊都彷彿有人伸過來了一隻手，悄悄地拉著盲人，提醒他們：小心，紅燈快亮了，這會兒再過馬路可有危險，您千萬要再等上一會兒。
儘管，從2004年到2007年我到香港中央電視台記者站駐站的時間已經有了三個年頭，這麼長的時間，我在港島和九龍見過的盲人加在一起，總共才有兩個，但是仔細觀察，港、九、新三地，只要是大一點的紅綠燈路口，都有噹噹的「錘聲」，彷彿香港每開闢一片新市區，每開通一條市內的主要車道，政府根本就不用去調查這個地區到底有沒有、有多少盲人，人們頭腦中已經有了這樣一個「規定」，要豎紅綠燈就得考慮視力不好的人，這已經成為一種機械的慣性。
香港馬路上苦心的「錘聲」，這種聲音對有眼睛、可以躲避車輛的正常人來說只是多了一種「熱鬧」，但是對盲人卻須臾不可缺少，它和「盲道」（更是隨處可見）一個對著聽覺、一個對著觸覺，共同為失明者構建著一個儘可能安全的世界……