作為一個成功的銷售經理除了要具備職業精神和職業觀念之外，還需要掌握與該職位相關的各項技能。總體來講，銷售經理的職業技能包括商務技能和管理技能。
作為銷售部門各項工作的計畫者、組織者、領導者和控制者，銷售經理的管理技能包括：組織技能、策劃技能、執行和變通技能、整合資源技能、管理技能、激勵下屬技能、斡旋客戶技能和危機處理技能等。
組織技能
銷售經理的工作是開展與銷售相關各項工作，而這些工作都需要周密的計畫和認真的組織。因此強有力的組織能力對一個銷售經理來說是十分重要的。
例如，廣州中國大酒店於開業1周年之際照了一張2000多名職工的「全家福」，製作成明信片寄給每一位在酒店住過的客人。這種別緻的設想產生於酒店公關銷售人員嚴密的組織創意。
2000多名職工集中在同一運動場，排成整整齊齊的28排，其中還有一部分職工穿上白色制服，紅白相間形成一個「中」字，這項組織工作並不亞於組織一場運動會。試想，如果銷售經理沒有一定的組織能力，這樣的一項工作能在2小時內完成嗎？
策劃技能
根據管理學的觀點，銷售經理就是一個管理者，在進行任何一項工作之前，必須做好工作計畫，包括執行公司既定的方案；根據營銷學的觀點，營銷方案如何具體化執行，必須根據市場實際情況，制定執行方案。因此，面對具體市場，銷售經理首先必須有策劃技能。
執行和變通技能
銷售經理就是公司所派出的帶著作戰方案、征戰疆場的將軍。作為一名士兵，他首先必須是一名不折不扣的執行者，是公司作戰方案的完美詮釋者。
銷售經理容易犯的錯誤是經常自以為是，認為公司的市場部或決策者不了解市場，亂做方案，亂下指令。其很多認識是有價值的，但往往表現出本位主義或局域市場的片面性。在這種心理的指導下，銷售經理在方案的執行上經常打折扣，影響了公司決策的效果。
但是，正如很多銷售經理的認識一樣，他們對市場直接的認識最深刻，有時候，市場的實際狀況同公司的預設發生了很大變化，銷售經理就應該在遵從公司指令的前提下，適度變通，提高執行的效果。例如，公司指令進行「五一大促銷」，舉行大規模路演，如果某市場當天下大雨，就應該及時變通為室內活動；公司主推保濕性護扶品，南方市場就應當適度變通，執行中的變通不是為了鑽空子，而是為了更好執行；年度、季度、月度回款計畫如何分解；通過何種方式實現回款，回款的節奏如何；公司的指導性市場推廣方案，是否完全適合本地市場，哪些可以完全執行，哪些需要增加針對性；為了執行好公司的指標和方案，如何有效調配本市場的資源；本市場資源不足，如何向公司求助等。
一個合格的銷售經理，面對公司的指標，必須迅速判斷，拿出應對的策劃方案，從而使公司的指令真正落到實處。
整合資源技能
這裡所說的整合資源的技能，包括如下方面的內容。
1.整合企業資源的技能
即銷售經理要懂得如何根據企業給自己下達的銷售目標，合理爭取公司對自己以及區域的支持，如人力支持、培訓支持、政策支持以及其他諸如物流、研發等方面的支持。銷售經理要想達到以上目標，需做好如下工作：
(1)根據責權利對等的原則，通過不斷刷新自己的銷售目標，來爭取上司以及公司對自己的更大後台支持。
(2)與產、供、銷、財務等相關部門處理好關係，確保企業的各項支持工作能夠及時、到位，這也是不讓自己的業務在關鍵時候「掉鏈子」的前提。
(3)與上司以及各部門保持一種雙向、互動的良性溝通關係，它可以是定期的，也可以是主動邀約的，通過建立內部溝通機制，從而讓自己能夠贏得更多、更廣泛的支持。
2.整合市場資源的技能
銷售經理要能夠根據企業對自己的目標期望，充分地調動和調配市場的多方資源，而不是單純地對企業「等、靠、要」做市場，從而贏得企業對自己的信任和看重，也讓客戶對自己「掌舵」市場信心百倍，積極支持。為此，銷售經理要做好兩方面的工作：首先，讓市場自生資源。即資源不是企業「自生」出來的，而一定是市場提供的。通過高價位、高促銷、產品差異化等，合理實現資源取之於市場、用之於市場的目標。其次，借力使力，充分利用客戶資源。依靠獨特的市場操作模式，增大市場操作空間，吸引客戶拿出資源做市場，從而大家有錢的出錢，沒錢的出力，沒錢又沒力的，出智慧。藉此，能夠縱橫捭闔，更好地掌控市場。
銷售經理只有具備了如上整合資源的能力，才能更好地樹立自己的威信，不斷增強自己操作市場的專業度、職業度，從而達到取悅客戶，走紅企業，更好地達成自己銷售目標的目的。
3.整合社會資源的技能
銷售經理要能夠在區域中，做好政府公關，做好與各個事業單位的關係營銷，這樣做的好處就是：
(1)能夠也可以減少些麻煩。
(2)可使政府在招標採購工作中優先考慮你。
(3)聯合政府力量，可使企業增加美譽度。
(4)在(公眾)消費者中樹立良好公益形象。
管理技能
銷售經理是經營活動的具體執行人，但他首先是一個管理者，必須為了完成經濟指標而具備全面的管理能力。一個銷售經理，應當具備下列方面的管理能力。
1.自我管理技能
常言道，將在外，君命有所不受。在這種狀況下，銷售經理的自我管理能力就非常重要。一個銷售經理必須做好工作意識、工作狀態、工作節奏、工作效率、工作目標、工作時間、工作作風和工作安全的管理。越是高級銷售經理，面對的工作越是龐雜，面對的隊伍也就越龐大，需要處理的事物就越多，需要達成的工作指標就越艱難，因此，自我管理也就越發重要。科學的自我管理，不僅提高銷售經理的工作效率，而且能夠帶動其團隊，樹立良好的企業形象。
2.團隊管理技能
一個好漢三個幫。建設能征慣戰的隊伍，業務做起來才省心。但是，建設隊伍和管理隊伍，並非容易的事。
隊伍管理，首先是日常業務管理，目標明確、分工明確，責任明確；其次是建立基本規章制度，有法可依，有法必依；獎罰分明，張弛有度；再次是士氣和風氣管理，必須培養一種團結進取、昂揚向上、吃苦耐勞的隊伍；最後是做好人才的吸納和培養。連電影《天下無賊》里的賊頭都在說「21世紀，人才最寶貴」，做銷售，打天下，更離不開人才。業務隊伍的積累，從招聘開始，不斷培訓，在業務錘鍊中得到鍛煉和提高，優勝劣汰，逐步形成一支具有高度凝聚力、高度認同感和強大戰鬥力的隊伍。
3.經銷商管理
經銷商分銷是目前主要的分銷方式，因此，能否管理好經銷商，是眾多銷售經理業務成敗的關鍵。
4.財務管理
銷售經理工作中大量涉及費用、票據、賬目和收支的問題，因此，必須具備一定財務管理知識。
5.終端管理
隨著賣場和連鎖超市的發展，決戰終端已經是任何品牌不能迴避的課題。很多銷售經理習慣於高舉高打、天馬行空式的流通操作手法，一方面對終端操作比較陌生，另一方面不願意做艱苦細緻的終端拓展和維護工作。
不懂終端，不能夠有效運作終端，銷售經理的路就會越走越窄。
6.廣告管理
在很多公司里，銷售經理對廣告只有建議權，但是，即使只有建議權，銷售經理也應該對廣告高度關注，並在公司許可的範圍內，發揮管理作用，藉此提高廣告空中支援的威力。
銷售經理的廣告管理主要體現在如下方面：
(1)對廣告媒體、時段(版面)、頻次的建議。
(2)對廣告刊播情況監控。
(3)對廣告效果調查。
(4)對廣告提出改進建議等
激勵下屬技能
在管理團隊當中，作為銷售經理最突出的一個能力，便是激勵下屬的能力。通過科學、合理而靈活的激勵措施，銷售經理可以實現用其他手段所不能達到的管理和激勵效果。銷售經理必須要有這種內在驅動力。銷售經理不僅應能夠說服客戶，還應能夠驅動自己去激勵銷售代表採取行動。
合理運用正負激勵。所謂正負激勵，就是獎勵和處罰相結合，以此來實現激勵、激發團隊人員積極性、主動性的目的。正激勵，就是要對業績優秀的，進行重獎的方式，從正面影響他人。比如，可以通過發放獎金、獎勵旅遊或提供進修機會等，讓優異者更優秀，讓後進者也變得優秀。負激勵，就是通