第四篇 成功解碼:零距離接觸全球商界領袖 第二十三章 輝煌松下:謝世長辭基業長青

胡雪岩做到了紅頂商人,買賣夠大吧,但在他本人的一生中,就走完了由盛到衰的全過程,而松下幸之助去世了,松下公司照樣發展。

——萬科集團董事長王石

隨著松下產品在世界的揚名,人們也開始迫切關注松下事業的開創者——松下幸之助傳奇而輝煌的一生,希望知道松下幸之助是如何贏得如此巨大的業績的。松下幸之助以一生的事業奮鬥經歷和優秀的經營管理才能,以及世人矚目的業績,為自己贏得了無比輝煌的榮譽。在這些榮譽的背後,是他所取得的無與倫比的成就。

對於松下幸之助,無論是他生前還是死後,人們都給予極高的評價,而且這種評價不僅來自企業界、財政界,而且也來自各行各業的普通大眾。外界的評價幾乎都是對松下幸之助的讚譽,那麼,松下幸之助是如何評價自己一生的事業成就的呢?我們再次引述他與石山四郎的對話,在松下電器跨入50年的時候,松下幸之助也對他本人作了如下的評價。

石山四郎:今年5月5日舉行了慶祝創業50周年的集會,請問您對於邁進創業第50年有什麼感想?

松下幸之助:我覺得50年在一剎那間就過去了。今年5月5日雖然是第50屆社慶,但實際上創業才滿49年,明年才滿50年。因此,今年這一年可以說是檢討過去50年的時候,我希望在明年5月5日以前的這短暫的一年間,徹底反省過去的作為,然後公開發表下一個50年的經營計畫。

石山四郎:反省?

松下幸之助:回顧過去50年,我覺得有許多值得反省的地方。有許多事情現在回想起來,叫人總是有「這事不應該做才對」或者「這事怎麼沒有做到」的感覺。

石山四郎:依我們的看法,好像並沒有這樣的事情呀!

松下幸之助:雖然從表面看一切順利,但確實有些事我自己覺得不對,或者站在公司的立場上也是應該反省的。如果仔細想想,這種事實在為數不少。

石山四郎:創業50年以後,您認為可以給松下電器公司的成就打多少分呢?

松下幸之助:差不多85分吧。

石山四郎:還差15分嗎?

松下幸之助:是的。不過,凡事都不可能十全十美,我想能達到90分的標準就不錯了。

儘管松下公司取得了輝煌的業績,引來萬人讚美的盛況,但松下幸之助依然很清醒,他並不把自己抬得過高,而是清醒地認識到自己的差距和不足。由於松下幸之助總在發現自己的問題,所以他才能不斷地向前看,不斷地發展自己的事業。

各界人士對松下幸之助給予了高度的評價,從中我們可以看出松下幸之助的人品、精神以及管理觀念等方面的過人之處。

豐田汽車公司董事長豐田英二說:我擔任專務時,曾率技術人員參觀松下電器工廠,松下幹部列隊,盛大歡迎。

最前頭的,竟是松下幸之助先生本人。他對顧客的重視、恭敬,真是無人能比。他始終貫徹顧客至上的精神。他還集合幹部,帶頭向豐田人員作深入地發問。他這種謙虛和以身作則的精神,令人覺得他不愧是一位優秀的經營者。

桑特利酒類公司董事長佐治敬三回憶道:先父鳥井信次郎全身像揭幕禮時,松下幸之助先生冒著大風雪前來。他說:「鳥井先生若還在世,就102歲了。無論如何,我也要代替他活到102歲。我和他的緣分是這麼深!」他在自行車店學徒時,就結識正在艱苦經營葡萄酒的家父。事業成功後,兩人還組成了「一文不名會」。今日的我,也深受他的關照,深感父子兩代受知遇的機緣太深了。我要說:「不單是替先父活到102歲,更願您萬壽無疆,福如東海。」

日本興業銀行顧問中山素平評說道:「松下幸之助先生擅長打大算盤。在挑選繼承人的大事上,他挑選的,竟是監事的末座——年輕的山下繼任社長。他看中的,是山下能適時地轉變、突破既定的觀念,有遠見,能掌握大局。同樣,在他生意尚未上軌道時,他就開始倡導PHP運動。他所考慮的,不是使生意興隆的層面,而是以推動日本政治、經濟,來使松下事業獲得繁榮。這是他一貫的經營哲學,也是被日本國人列為『受尊敬的人物』的第一個理由。」

近畿日本鐵路公司董事長佐伯勇說:「松下幸之助先生的事業特色,是準確地洞察需要趨勢,親自找出發展的竅門,不斷創新。他是一個自由自在的人,能用率直、沒有偏見的心去觀察傾聽而累積出雄厚的悟性,才能做出該舍則舍、應進則進的正確判斷。對事業,對人生,都是如此。雖然年事已高,但他『不是晒乾的鯽魚,而是活的鯽魚。』即使是鯽魚,一旦晒乾,也失去生活的新鮮美味。要有生命力,才能一天比一天進步。松下幸之助先生是一位『永不知足』的人。」

萬科集團董事長王石說:「胡雪岩做到了紅頂商人,買賣夠大吧,但在他本人的一生中,就走完了由盛到衰的全過程,而松下幸之助去世了,松下公司照樣發展。」

外務省顧問大來佐武郎認為:「洞察未來」,又能獲得具體成果,是松下幸之助先生特異的經營能力。而他不只是一位經營者,還強烈關心日本的前途,於是創設了松下政塾,著述許多書。儘管他年事已高,還出國考察,想用自己的眼睛確認實情,這全是一股年輕的精神支撐他。這位國際性人物曾是《時代》、《生活》等雜誌的封面人物,可能是他那種開拓者的精神和正視困難的勇氣,很合美國人的脾胃吧。

參議院議員安西愛子評價說:松下幸之助先生身為世界級的大企業家,對正直人應有的態度,時時不離腦海。日本戰敗後,道德教育全被刪除,他忍不住去查遍其他國家嚴格的教育制度,連文教委員也不如他研究得透徹。今後,已逐漸從學歷轉移為學習社會。松下先生的生存奮鬥方式,將更受重視。即使時代背景不同,這位大前輩對現代青年,永遠是不可缺少的鼓勵和心靈寄託。

關西主婦聯合會會長比嘉正子回憶道:年營業額高達三兆四千億元的象徵——松下幸之助先生,對主理育幼院的我,確實是非常遙遠。但雖然是完全不同的世界,卻感到精神非常相近。松下幸之助先生的洞察力,不但在經營上,對人心也善於捉摸,非常細膩而善解人意。有一次我送他一份全國最好的茶葉。他來函致謝,最後,還加上一句:「防止茶葉霜害,用國際牌電風扇很有效。」他風趣的一面,也不愧是「經營之神」。

運輸大臣小坂德三郎說:即使已退居幕後,松下幸之助先生仍是每天一早,必在內心高呼今天要做的事,一股奇妙的力量就會湧上心頭。我認為,他能有今日成就,都在於此。人生體驗已很豐富了,他還時常自問:「這樣是不是比較好?」並且也有率直地向大眾表白的勇氣。他的這些作風,不禁令人感動,無論什麼學校畢業都無關緊要,他已經遙遙地超越了。

參議院議員中村銳一說:松下幸之助先生會被實業界稱為「神」,大概是因為他以實益性去說服人。大阪人不喜歡管恩斯如何、加爾布雷斯如何;他只是以電腦般的察覺力,用平實易懂的話來談:「要怎樣賺錢呢?」等等。同樣是刻苦成功的人,松下幸之助先生絲毫沒有自誇的高論,而且他那種人格自然流露的無比的說服力,是無法模仿的。或許是關西腔的柔和、率直,會使人產生「對這人可以放心了吧」的想法。這無比的說服力,或許就是基於他「讓我們站在同一邊,肩並肩(不是面對面)地談吧」這種根本哲學。

京都大學名譽教授會田雄次評價道:松下幸之助先生有古代武士的脾氣——守信、自律,絕不靠政治賺錢,徹底遵守商人道德。他誠懇、細心地謹守禮節,這一品性,也感染了公司全體員工,形成了一股稀罕可貴的「社風」。而他最優的天資,就是不需要憑分析就能敏銳直覺地洞察一切,準確地判斷事實真相。

主教大學教授野田一夫認為:松下幸之助先生是個人情家,又是個合理主義者。我曾問過幾位松下員工被降級的感覺,竟然都一致回答:「這是我自己的錯誤,也幸虧松下先生給我重新再起的機會。」這不單可看出他的處罰能令員工心服口服,他不埋怨、不推卸責任、懂得感恩的精神,也感染了員工。有人說:「松下幸之助先生最偉大的,就是不露偉大的神氣。」我也有同感。但我覺得,事實上,松下幸之助先生根本沒有意識到自己是偉大的,所以,言行舉止才會那麼得體自然,甚至可形容為「純真」。

這位大阪商人,實在是古今東西非常罕見的人物。前NHK解說委員長緒方彰說,松下幸之助先生在88歲高齡時,談論「死」:「任何偉人都不能不死。不過,死也是發展的一種形態。」他說到死的神態也與眾不同,一如往常的安寧祥和,自然而不誇耀。看他較年輕時的演說神情,那股熱情與衝動,確實可叫人體會出他做生意的最終目的,他已超越了賺錢,而是為了全人類的福祉。因此,他更無法容忍:製作好產品,銷售額反而降低。他堅持「松下公

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