第三篇 經營管理:70載企業生涯打造經營之神 第十四章 創步一會:協調勞資增進團結

職位越高,工作越苦,職位和辛勞是成正比的。

——(日)松下幸之助

第一次世界大戰結束,大約經過了一年多的時間,在經歷了經濟膨脹和過熱之後,日本的經濟開始進入了戰後的蕭條、不景氣時期。

經濟的不景氣給社會帶來的影響是十分巨大和深刻的,物價暴漲,勞工普遍感到生活困難,大規模的勞工運動在全國爆發。遭受生活沉重壓力的勞工,受西方工業社會的影響,也想通過工會運動來維護自身的權益,現在看來這都是理所當然的,但當時很多資方不能理解。在早期的日本工會運動中,勞資矛盾和衝突頻頻發生,甚至有時演變成暴力行為。

經濟危機對松下電器製作所的影響不大,主要是容易出現勞資糾紛。

戰後百業凋零,但與松下電器製作所直接有關的電氣事業卻一枝獨秀。第一次世界大戰期間興起的工業動力改用電力,戰後仍然在不斷擴大,各行各業都需要安裝電機。用普通老百姓的話說:「已經使用過了電燈,就再也不可能退回到使用煤油燈的時代了!」

當時的松下電器製作規模日益擴大,到1919年初,松下電器製作所已經今非昔比了,它已經由最初的那家只有5名工人的小作坊發展成為一家擁有超過20名員工的頗有一點規模的公司了。雖說工源不乏,但面對有些不穩定的勞工現狀,松下幸之助還是感到有必要慎重地對待勞工問題。

松下電器製作所的員工都是從建廠開始效力至今,但是松下幸之助感覺自己手下的凝聚力還是不夠強,如何才能讓這個集體變得更加團結呢?他覺得應該建立一套行之有效的辦法解決員工問題。

基於這種考慮,松下幸之助建立了內部勞工組織「步一會」,這是一種新的企業用工制度。建立這個組織的目的在於團結全體員工,使所有員工團結一致、親愛友好,共同促進工廠生產和銷售的繁榮,提高員工的生活水平。這個組織的性質近似於工會,但卻是一個充滿和善、親睦的集體。

松下幸之助產生了類似工會的構想,但是一直沒有想好這個組織的名稱,這讓他很費腦筋。松下幸之助認為,松下電器不只是為了賺錢,還要讓松下的員工們多掙些錢,提高生活水平,過上幸福美滿的生活。而且松下電器的員工應該把這個團體看作自己的家一樣,不管做什麼都同心同德,親密無間,互相協助,彼此合作。在此之前,還沒有一個勞工組織是基於這樣的理念建立的。所以,松下幸之助決心要給它取一個獨特的名稱。可是,他想了許多名字,都不滿意。還向周圍的人請教,甚至問遍了每一個員工,但是都不滿意。

就在松下幸之助為這個組織的命名煩惱之際,以前曾在一起艱苦創業的森田延次郎來找他敘舊。聊著聊著,松下幸之助就說到了現在的煩惱。森田延次郎聽了松下幸之助對這個組織的想法之後,說:「松下君,我倒是想到了一個,不知道你滿意不滿意?」

松下幸之助一聽,忙說:「森田君,別賣關子了,快說說看。」

「不要盡往難處想嘛!你的組織不是強調統一步調嘛,那叫步一會好了。叫這個名字,有兩層含義:一是全體員工步調一致、精誠團結、同心同德、上下合作向未來的光明前景邁進;另一層含義,是要一步一個腳印,腳踏實地穩紮穩打地向前推進事業。你覺得怎麼樣?」森田延次郎說得手舞足蹈,松下幸之助聽後覺得豁然開朗,他立即同意了好友的這一提議。就這樣,這個簡單明確、寓意豐富的「步一會」就成為這個組織的名稱。

1920年3月,松下電器製作所的「步一會」正式成立。從此,在「親愛和睦、互助互濟」的感召下,松下幸之助帶領著員工互相團結、精誠合作,不僅穩定了松下電器內部,更是極大地推動了松下事業的發展。「步一會」的成立,使得松下電器製造廠的員工空前團結起來。

創立「步一會」的時候還沒有類似章程的東西,直到1933年,松下幸之助為「步一會」制定了更為明確的章程,才徹底完成這種新的企業用工制度的改革,主要內容如下。

「步一會」系1920年3月由松下電器製作所的全體從業員工組織成立。該會設立之目的,旨在使會員親愛和睦、互助互濟,增進福利,促進該會自身發展,並推動松下電器製造公司的業務發展。故離開松下電器公司即沒有「步一會」的存在,松下電器的繁榮亦意味著「步一會」有擴展;同時,「步一會」的進步,亦標示松下電器的順利和繁榮。無論「步一會」還是松下電器的發展,都有賴全體員工的精誠努力、團結合作。「步一會」成立的意義即在於此。尚請會員自重自愛,協力互助,為達成我們共同的目標,堅強誠懇地挺起胸膛不斷奮鬥為禱!

說起松下幸之助成立「步一會」的直接動因,其實挺簡單的,就是為了能穩定員工隊伍,使大家誠心合作、發展事業。但是,這個構想卻為松下帶來了意想不到的效果。在他的努力下,這件帶有被動防禦性質的事情變成了一項頗具建設意義的工程。自此,松下公司員工、老闆和企業一損俱損、一榮共榮的傳統,成為松下獨特的管理理念。

我們知道,伴隨著資本的出現而產生的勞資對立,從來沒有消失過。整個資本世界如此,松下電器公司自然也不能免俗。不過,這種對立會因為經濟關係上的差異而有不同強度、不同方式的表現,有時二者甚至還會有短時間的和睦相處。不管在哪裡,企業家們都十分重視勞資關係的妥善處理,這對企業持續健康的發展非常重要。松下幸之助的過人之處,就在於他早在那個時候就對此有了深刻的理解,並採取了正確的措施。在他眼裡,勞資雙方就如一部車子的兩個車輪。要讓企業這部車子又快又穩地開下去,這兩個車輪的大小和運動速度就必須是同一的,一個大,一個小,或是一個快,一個慢,這都不行。雙方只有協調一致,車子才能跑得快、跑得好。「步一會」是開好松下電器這部車的穩定器,松下幸之助在工人運動風潮時起的時候反其道而行,主動設立「步一會」,一改資方害怕勞工組織的態度,這是十分難得的。



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