第三篇 實幹篇 經營管理之道 第八章 構建精誠同心的團隊

一個優秀的團隊,其中每一個成員的行動都不能是盲目的,而是要遵循一定的規則和方向,這個規則和方向就是團隊的目標和整體利益。如果團隊的成員不能做到朝一個目標和方向努力,這個團隊就是一個失敗的團隊。在你的團隊中,如果大家心往一起靠,勁往一處使,那麼你就成功構建起了一個精誠同心的團隊,你的創業行動才會勝算更大。

當我們翻檢歷屆大學生創業計畫大賽或商業比賽的檔案時,會發現勝出者一般是團隊。同樣,在矽谷也流傳著這樣一條不成文的「規則」:由兩個MBA和MIT博士組成的創業團隊,幾乎就是獲得風險投資的保證。雖然這有些誇大其詞,卻蘊涵著這樣的事實:創業已非純粹追求個人英雄主義的行為,團隊創業成功的概率要遠高於個人獨自創業。

案例:合夥創業成功率高

1998年,鄧鋒與同學柯岩共同創辦了s網路安全公司,兩人均畢業於清華大學。他們在業內率先倡導定製的ASIC晶元技術理念,推出了業界第一款專用的硬體式、高性能、整合式防火牆和VPN設備與系統,在安全市場中引進了革命性的技術發展。自進入市場以來,S通過不斷的技術創新,在業內樹立了革新先鋒的技術領導者的形象,並因此實現了迅猛的業績增長。6年後,s成為全球第三大網路安全設備公司。公司於2001年在納斯達克成功上市,2003年市值達40億美元。

鄧傑,潤欣通信技術公司總裁兼執行長。他曾是怡和創業投資集團的合伙人;1996年與兩位清華大學的校友共同創立了ACD公司,並出任公司總裁兼執行長,於2001年成功完成ACD公司與UT斯達康的併購,隨即出任UT斯達康ACD部門總裁,ACD公司目前提供世界領先的數據網路晶元及整體解決方案。

李峰,北京神州億品科技有限公司總裁;邵曉風,神州億品公司副總裁。擁有MIT博士學位的李峰,在美國擁有創建Photonify成功經驗。2002年,他與Serv Gate創始人邵曉風回國創辦神州億品,在鐵道部支持下,與清華大學和中國傳媒大學合作,向列車提供包括多媒體終端和無線上網兩大服務。他們參加了中國無線寬頻技術標準的制定,並於2004年北京市科委「面向奧運的無線寬頻系統」基礎設施研究項目的招標中中標。

周雲帆和楊寧,1997年在美國斯坦福的同學,1999年回國共同創辦aRen網站;2002年創立空中網,致力於發展彩信、、JAVA等2.5G移動增值業務;2004年7月空中網成功在美國納斯達克掛牌上市。

案例分析:上面列舉的眾多案例表明:由研發、技術、市場、融資等方面組成的優勢互補創業團隊,是創業成功的必要條件相對於單獨創業,團隊創業成功率更高,是因為大家可以資源共享、風險共擔、群策群力。總之,由於沒有人會擁有創立並運營企業所需的全部技能、經驗、關係或者聲譽,因此,從概念上來講,如果想要創業成功,就必須組成一個核心團隊。

至於合作人員多少,這不是成敗關鍵的因素,關鍵因素是:第一,合作原則要明確,要能夠互相監督,財務清晰;第二,能者上,庸者讓;第三,合作是智慧的結晶,一致對外,所向無敵;第四,合作盡量要優勢互補。

對一個創業者而言,想要取得成功,必須經過許多年的努力奮鬥。這其中左右成功與否的因素有很多,其中很重要的一條是合作夥伴的選擇。

中國房地產「大鱷」潘石屹曾被昔日一起打拚創業的3位股東告上法庭,這些當初的創業夥伴認為,潘石屹通過整體轉讓股權的方式清洗了他們的股份,為此向潘石屹索要1億元。由此可見,親密的朋友並不等於最理想的合作夥伴。相關調查顯示,中國合作創業的企業中,經過3年團隊仍然能夠完整保留的不到5%。因此,創業者在選擇合作夥伴時一定要慎重,不僅要求雙方在能力、性格上都有較好的互補性,而且還要知根知底,相互信任。

案例:選錯元老,無奈關門

學酒店管理專業的李萱一直夢想著做一家餐飲公司。2004年,李萱和一個合伙人在北京開了一家做宴會外賣服務的公司。她的合伙人是一位擁有10餘年外賣經驗的「海歸」,一直在海外工作的他曾同時掌管5個餐飲部門,具備豐富的管理經驗和專業知識,有這樣的管理者輔助,讓李萱感到很有信心。

最初,他們為朝陽公園附近寫字樓里的公司做了幾場司慶、公司聚餐和新聞發布會等活動,取得了不錯的效果,也為公司賺取了不少利潤。

然而不久後,李萱的公司在客戶開發方面越來越難,接的訂單也越來越少。她的合伙人儘管在國外做宴會方面擁有豐富的經驗,但在國內幾乎沒有客戶資源,而且也缺乏開拓客戶的興趣。在這種情況下,公司決定附帶做工作餐(快餐)業務,因為做工作餐的運作資金不需要很多,相對循環周期短而且靈活。她認為北京的商業圈很多,快餐市場相對穩定,其發展已日漸成熟,儘管利潤不高,只要數量得以提升,利潤仍是顯而易見的。就這樣,公司以宴會外賣為主打項目,用快餐保障收支平衡以及維持公司正常運轉,生意又忙碌起來。

不過,後來公司在承辦宴會外賣活動時,李萱卻感到了人手不足,有點力不從心了。而作為保障收支平衡的快餐卻又不能停下,否則公司的品牌形象和服務質量就會受到影響,從而「兩敗俱傷」。同時李萱發現,快餐正在拖累公司的業務,兼做快餐正成為他們的一個錯誤決定。因為公司雖然一直都在忙碌著,卻一直處於虧損狀態,快餐市場其實壟斷性很強,產業過於被動,而且負責人回扣太多,加上食品時令差價懸殊,量少又導致自然管理成本升高。這個時候,由於精力有限,李萱已沒有機會做更多的宴會外賣來填補做快餐造成的虧損。公司也沒有資金再運轉下去。

終於,在2005年的6月,李萱和合伙人忍痛割愛,將公司關掉了。李萱也因此有了負債。

案例分析:李萱覺得除了目標市場定位不明確導致公司倒閉外,對合伙人的過分依賴也是其失敗的原因。她的合伙人儘管是一位擁有10餘年外賣經驗的「海歸」者,而且也很能吃苦,但是被忽略的是中西文化和整體社會背景的差異。長期的海外生活已經讓他對國內的環境感到陌生,導致了認識上的偏差,以至於誤認為外賣市場一定會被國內市場認可,事實證明他的判斷過於超前,至少目前市場規模還很有限,也不會迅速成長。因為商家經常將活動成本和活動所帶來的收益進行比較,這樣無形中減慢了這個產業的發展速度。此外,合伙人沒有客戶的積累和開拓意識,意味著做宴會外賣存在很大的風險。因此,儘管後來多方彌補,但是一開始選錯元老帶來的損失已經無法挽回。

找到合適的合伙人,從某種意義上說,是創業的基礎,也是生意成敗的關鍵。而核心團隊成員之間,最好有互補性。這種互補,既是知識、經驗、資源上的互補,也是性格、能力上的互補。一個好的搭檔,最好能在很多方面都跟自己互補,而不是跟自己一樣,當然更不是相剋。當然,人有所長,必有所短。選擇合作對象的時候要看清其長,也要學會包容對方的短。所謂取長補短,是取別人的長補自己的短,此為團隊的真正價值。

案例:那些完美的搭檔

寶麗來公司於1937年由艾德溫·蘭德和喬治·威爾懷特所創立。蘭德是個發明天才,上哈佛大學一年級時就厭惡了枯燥的學生生活,輟學專攻他著迷的化學和光學方面的發明。據說他一生中發明專利之多僅次於托馬斯·愛迪生;威爾懷特則精於推銷和管理,有「完美的推銷商」之譽。兩人取長補短,相得益彰,隨後20年內,將寶麗來打造成引領美國經濟的「先鋒企業」。

在國內,楊寧和周雲帆被商界稱作「黃金搭檔」,兩人從同學到同事,一起創建aren網站,一起進入搜狐,一起離開,最後一起投入全部身家創辦空中網,並肩作戰將企業推向納斯達克上市。這個二人組合最後能夠創業成功,除了是打不散的鐵杆兄弟之外,還有一個重要原因——兩人互補性非常強。他們一動一靜,一張一弛,一內向一外向,正如楊寧所說:「做企業可能會犯一些錯誤,你經常會有很衝動的時候,另一個人會及時地潑一些冷水。就像雅虎的兩個創始人楊致遠和費羅,費羅是技術天才,楊致遠則有的商業思維和頭腦。這種搭檔之間的互補性格,往往能夠成就大的事業。」

案例分析:選擇合作夥伴的時候,一定要注意性格互補、優勢互補、性別互補。一個人不可能有完美的性格,但若干個具有性格差異的人卻可以組建成完美的團隊。創業時候,要學會將對人才性格差異的認識與把握,應用到人才配置與團隊組建中去,使具有性格差異的人才得到最佳搭配。這樣,你的創業團隊才總能做出更正確的決策。

美國管理學家彼得曾經提出過一個「木桶原理」的概念,內

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