文/吳曉波
陳鴻橋是深圳證券交易所的副總裁，在過去的幾年裡，他主管的業務之一，是為上萬家準備上市的國內公司提供培訓和諮詢服務，這位十分勤勉的人可能是國內接觸優質中小企業最多的經濟研究者。不久前，他來杭州調研，約我在西湖邊喝茶。我們已經有五年未曾見面了，他送我的「見面禮」，是一本剛剛出版的新書《16節科學管理課》。
早在2002年的時候，一直擔任邁克爾·波特助手的《哈佛商業評論》編輯瓊安·瑪格瑞特出版了一本連她自己都感意外的暢銷書——《管理是什麼》，這本書在歐美非常流行，邁克爾·波特、彼得·德魯克和吉姆·柯林斯等都為她做了推薦，而書中總結的一系列在管理實踐中常常被人忽視的原理，更是被歐美經理人奉若至寶。但這本書卻不屬於中國，2003年它被翻譯成《什麼是管理》後，悄悄來到中國，之後又悄然退場；同一時期，後來被證實是偽書的《沒有任何借口》和另一本勵志書《細節決定成敗》卻在中國大紅大紫；再後來，96歲的管理大師德魯克浩然辭世，讓所有與他有關的著作都成為談論的焦點，包括中國早些年引進但沒有引起關注的《公司的概念》，也在這之後迎來了「第二春」……
管理類圖書的這段往事早已成為歷史的塵土，但當今天我們驀然再回首時，卻發現它與中國公司的管理進化過程驚人的相似。
對於今天的中國人來說，我們生活在一個全球化的平坦世界裡，這裡沒有邊界，一切公司和一切理念共衍共生，天使與魔鬼相依而坐。本來這也是一件好事，平台的開放讓我們有機會接觸世界最新的管理思想。但在具體實踐中，中國公司卻往往迷失方向。最典型的例子是，當2001年六西格碼理念被帶到中國後，立刻在中國引起狂熱，所有的公司競相學習六西格碼，惟恐自己被時代拋棄。但到最後，真正將六西格碼用來提高了生產力的，卻少之又少，這樣的過程，在事過境遷後的今天看來尤為清晰，個中的原因也令人深思。
陳鴻橋將這種原因歸結於中國管理基本原理的缺失。通過研究他發現，在中國企業的發展中，管理學最基本的「泰羅制」、科學管理思想經常被時髦的管理概念和術語所淹沒。很多企業還沒有站穩腳跟就盲目追求所謂的管理前沿，不切實際地提出做大做強，多元化，向世界「500強」看齊；尚未建立起最起碼的流程管理卻開始了「流程再造」；還未通過精細化管理形成規範化、標準化樣式，就要追求超越現實可能的戰略制高點；還未訓練出嚴謹有序的職業化團隊就大談「人性化管理」、「企業文化」……六西格碼是西方先進管理思想的精髓，但我們也要知道，那是西方企業在對「泰羅制」有了完美掌握後的進化，並且經歷了百年歷史的錘鍊。
事實也的確如此，管理史上每有重大突破，總是出於對基本管理理念的準確把握後才會到來。1914年，亨利·福特遇到困惑，他的工廠生產效率低下，工人流失率高達370％，福特每年必須僱傭近5萬人才能保持1.4萬的工人隊伍，而這也是當時美國的普遍情況。對於福特來說，盲從、跟社會保持一致是無可指責的選擇，但福特看到的卻不止這些，他決定進行改革，他宣布將每日工時從9小時減少到8小時，並向工人支付每天5美元的工資，這是以前2.34美元日薪的兩倍還多，這個舉動轟動了美國，不少媒體指出，這樣過高的人力成本將導致福特垮台。最終福特並未毀滅，相反卻因此開創了輝煌的「T型車」時代。
相對而言，今天，即使中國已經成為名副其實的「世界工廠」，但我們卻沒有迎來管理上的重大突破，甚至連「更新」都鮮有，我們更多的是「狂熱的跟從」，我們的競爭力來自於廉價的勞動力和消耗更多的資源，我們被「東芝人」嘲笑是「水果販子」——連種水果的都不是，因為我們只知道市場上需要什麼水果，就去包裝販賣什麼。過去，我們常常自豪於用了不到10年時間，就走過了西方發達國家100年的歷程，但我們卻不知道，也在這樣的過程中，我們忽略了支撐西方現代工業體系最初的管理起源。我們高速成長的背後，可能掩藏著某一天忽然來到的破壞性崩塌，而這無疑是我們最不願看到的。
96歲逝世的德魯克是「現代管理」之父，在他最後的生命里，人們問他對管理的看法時，他答道：「管理沒有捷徑」。陳鴻橋在他的新書中，也將答案指向了類似的起點，他對中國公司的建議是：從「泰羅制」開始學起，補100年前的科學管理課。