文/俞雷
本文人物和故事介紹：李白，某著名外企的城市經理。此文所描述的是李白應聘J&R公司浙江省經理的全過程。
香格里拉飯店坐落在西湖邊的北山路上，背靠著寶石山的余脈，正面對著的是西湖十景之首的「蘇堤春曉」。這個飯店是不參加星級評定的，但卻是杭州公認最好的飯店，普通一間不靠湖的標房的價格都在一千塊以上。
北山路是一條非常美麗的路，一邊是西湖，一邊是寶石山，道旁到處是繁盛的樹木和花草，這條並不寬的路就在這樣的景色之中逶迤。美國著名的華裔女主持人靳羽西就曾經稱讚北山路是世界上最美的路之一。李白在北山路上坐著車前往香格里拉的時候，心中充滿著感慨，僅僅是在兩個月前，這裡還是原公司CEO來訪時的下榻之地。
今天是J&R的第一輪面試，按照對方公司人力資源部的通知，李白準備好了筆和計算器。到現在為止，李白已經有6年多的工作經驗了，但是面試帶計算器，還是第一次聽說。
面試時間是早上10點鐘，李白走進約定的香格里拉西樓的一間小會議室的時候，裡面已經坐了好多人。會議桌主席位置坐的是一位30多歲的女士，看見李白進來，馬上微笑著伸出了手：「你好，我是J&R人力資源部的招聘經理劉婧，歡迎你來參加我們的第一輪面試，請問你的名字是？」
李白報告了自己的名字，並且按劉婧指定的位置坐了下來，但是他覺得非常奇怪，為什麼會有那麼多人一起來參加面試。
10點正的時候，人都到齊了。劉婧鎖上了房門，回到了主席位置上，對著大家說：「我們是很強調時間觀念的，所以，遲到的人就不開門了。在測試開始之前我先向大家做下簡單的自我介紹。我叫劉婧，是J&R人力資源部的招聘經理，我負責全國銷售人員的招聘工作。J&R是一家世界500強企業，目前進入中國的是我們家庭和個人護理品部，但是我們這個部門是全球三大部門中最小的一塊，大約佔到總業務的15%，我們全球的食品業務佔到50%，服裝業務佔到35%。J&R一直信奉『用最好的人才，才能做出最好的事情』的用人原則，所以，我們的面試過程是所有快速消費品公司里最複雜的，但我們堅信惟有通過這樣複雜的選拔，才能挑選出最優秀的人才。」
「第一輪的測試將是數理測試，」劉婧繼續說道：「一共有45道選擇題，45分鐘時間，可以提前交卷，但是在45分鐘結束之後，不管有沒有做完都必須交給我。」
劉婧說著就發下了「考卷」。李白自從出了大學校門，就沒有參加過任何考試了，但聽到是數理題目，他倒並不害怕，從小學到大學，李白學的最好的就是數學和物理了，作為力學系的畢業生，高等數學也是他的必修科目，並且成績相當出色。
大約在40分鐘的時候，李白做完了所有的考題，他感到非常奇怪，為什麼這些看似簡單的題目居然花去了他那麼多的時間。
45分鐘時，劉婧邊收試卷邊告訴大家：「你們的第一輪測試結束了，明天我們就會通知第2輪面試的時間。」
走出會議室的時候，門口已經候著許多人了，李白粗略地數了一下，大約也在10個人左右。李白剎那間感覺到了壓力，沒想到為了一個浙江省經理的職位，J&R居然要見這麼多的候選人，做那麼多的測試。
其實李白更不知道的是，J&R僅是通過獵頭推薦的候選人就多達30人，另外還有通過網路和報紙廣告招聘所篩選的候選人40位。是70個人參加了第一輪的數理測試！
第2天一早，李白接到了劉婧的電話。劉婧告訴李白，他順利通過了第一輪的數理測試，兩天後，他將在香格里拉的同一個會議室里參加面試，劉婧通知李白，要他帶上學歷證書原件和身份證原件。
還是同樣的會議室。但是這一天李白進去的時候，裡面只坐著一個人，看起來年齡和李白相仿。這個人並沒有站起身來，只是示意李白坐下，「李白你好，我叫王凱，是J&R的全國銷售經理，很高興認識你。」
「來，說說你為什麼大學學的是力學，卻做銷售呢？」王凱開始提問了，他並沒有看李白帶來的學歷證書和身份證件，整個面試直到結束都沒有看。
「力學？其實我填志願的時候根本不知道力學是什麼，也許是我物理學的還不錯吧，所以高考的時候就這麼填了。但是直到讀大學的時候我才發現自己對市場營銷才更有興趣，我讀了很多這方面的書，科特勒的書顯然比力學教材好看多了。我大三做過兼職業務員，替一個公司推銷茶葉。大四，我做過業務員，還給寶潔公司發放過洗髮水的贈品，給一些小公司做過市場調研。大學畢業之後，我如願以償地去了可口可樂公司工作，在那裡，我感覺自己像是第二次上了大學，學到了很多銷售和市場營銷的知識。我喜歡這個行業，我想我會幹一輩子的。」
王凱並沒有介紹J&R公司，而是不停地問李白以前的學習和工作。李白也不覺得這些問題對他而言有什麼壓力，王凱的面試，在他眼裡，更像是熟悉的朋友之間的聊天，李白侃侃而談，彷彿覺得自己並不是在應聘這個職位，而是在向一位朋友傾訴這幾年來所走過的職業道路。
作者點評：王凱所使用的面試方式是典型的行為面試法。使用這種面試方式，招聘人一般不會對被招聘人提出「你將如何來面對我們公司這個招聘職位的工作？」之類的臆測性問題，而是通過對被招聘人以往經歷的了解，來求證對方是否符合公司的職位要求。招聘人往往會問被招聘人很多細節的問題，或者是多個角度去詢問去驗證，以檢驗被招聘人回答問題的誠實程度。
「那你為什麼想離開歐詩雅呢？事實上我們都知道這是一家行業翹楚企業，在同行業內非常受到尊敬。」王凱忽然話鋒一轉，問了一個李白最不願意回答的問題。
李白撓了撓頭，一副欲言又止的樣子，「其實，我並不是很想離開歐詩雅的。在歐詩雅三年多的時間，我的確學到了很多東西，這個公司的分銷系統雖然不如可口可樂，但是做品牌的能力的確是一流的，所推廣的產品我幾乎沒有看見過失敗的。分銷也是我的強項，我本來也有更多施展才能的舞台。但是話又說回來，我感覺這個公司的很多人更醉心的是『政治』而不是生意，我更喜歡為之工作的公司，是那種少一點『政治』，多關心一些生意的。歐詩雅的品牌實在太強大了，但並不是每個人都為這些強大的品牌做出了自己的貢獻，不少人是躺在這些品牌上呼東喝西的。健全的系統當然是好事，但是有時候也會使人失去創造的慾望，而一個企業不管現在多麼強大，只要它沉溺於官僚作風，喪失本應有的創造力，終究是不會長久的。我改變不了公司的大多數習氣和作風，但是我希望自己能在一家以營銷為先導的公司里工作，用業績來證明自己的能力，而不是其它的。」
「歐詩雅的官僚我也有所聞，好了，我們不談這個問題，但是我很感謝你說出了自己真正的想法。」王凱說道。
「我不知道這些話是否應該說。」李白對於剛才說的一些話有點後悔，「但這的確是我真實的想法。我在這個行業里，受到影響最大的公司就是可口可樂，我覺得我的戰場就應該在市場上，如果我有機會為貴公司服務，我相信一定會用業績來證明給您看的。」
王凱笑了，但是並沒有做任何評論，他伸出了手，對李白說：「很高興今天和你的談話，如果可能，我們會在一周內通知你下次面試的時間。」
作者點評：詢問被招聘人離開上一家企業的動機是很重要的，這類問題往往能發現被招聘人的職業價值取向。
還有下次面試？李白覺得J&R的面試程序真夠複雜的，全國銷售經理也見過了，下一次，又會是誰來和他談話呢？
李白想錯了，下一次的面試，並非僅僅談話那麼簡單，最後一輪的面試，是J&R有名的「小組測試」。
2天後李白又接到了劉婧的電話，說這個星期六早上的9點，在香格里拉的另外一個廳，要進行最後的面試。劉婧提醒李白，面試的時間將會有一整天，請他做好準備。
一整天？李白還沒有聽說過這麼長時間的面試。
來到香格里拉的這間大會議室的時候，是早上8點50分，裡面已經坐了很多人。李白聽到有幾個人的口音還是上海的方言，原來這個職位他們不僅在浙江進行了招聘，在上海也找了人。大會議桌上依次放了候選人的名牌，李白找到寫有自己名字的座位坐了下來，點了一下名牌，總共有20個人來參加這一輪最後的面試。
9點正的時候，劉婧又關上了房門。這時候李白髮現，房間里除了劉婧，還站著另外四五個看似面試官的人，王凱也在其中，和一個40多歲的歐洲人用英語講著話。
劉婧宣布了今天的面試程序，第一輪，依舊是書面測試。但是李白髮現這次的書面測試大多是一些有關銷售和處