文/沈威風
蕭峰是一個非常好的管理者，有效，簡潔，絕不拖泥帶水，丐幫和遼國南院的部眾都被他管理地井井有條，甚至在危機出現的時候，蕭峰的處理也是可圈可點，但是蕭峰顯然不是一個高明的企業領導者，所以他只能當執行的總經理，運營官，但是不合適做董事長和董事會主席。
中國改革開放25年多，而市場經濟應運而生，所以，也有了近來不少企業歡慶20年總結經驗教訓，或沉痛或歡快的一眾長篇功勞紀實或者懺悔錄。當然，這個時候，也有更多的輿論在討論，中國企業應該怎麼樣長大，什麼是中國企業的榜樣，中國企業的領導人有那些問題，為什麼他們有這些差距等等，好生嚴肅。列位，除開今天耳熟能詳的這些民營企業，我們不妨分析一下丐幫這一中原第一大民營企業和它的管理者代表蕭峰的這個案例。
談企業，常常離不開談人。而談丐幫，歷任幫主之中，最吸引眼球，最能夠入選央視年度經濟人物的，顯然就是蕭峰了。
說蕭峰是最有行政能力，最具備管理能力的丐幫幫主，實非虛言。且不說他擔任幫主之前立下的各大功勞，「他這個幫主位置比任何一任幫主來得都辛苦」，就是汪幫主去世後，蕭峰正式上任執掌丐幫八年，經過了不少大風大浪，內解紛爭，外抗強敵，他始終竭力以赴，條理分明，將丐幫整頓得好生興旺，江湖上威名赫赫，商譽很高。蕭CEO為人精明，勤奮，和丐幫弟子感情深厚，尤其對丐幫的感情也很投入，堪稱中興型企業CEO的典範。在他心裡，是不會象黃蓉那樣把丐幫擺到第二位的。即使到了後來，在杏子林中，全冠清等高級幹部夥同相當一批中層幹部針對他造反，大變徒生，蕭峰三刀六洞恩威並施的危機處理方案，堪稱有美國常青藤商學院的MBA水準。
金庸的武俠小說中，丐幫在好多部長篇小說中出現並扮演過非常重要的角色，而對丐幫的傳承和組織管理，金庸也不惜筆墨進行了詳盡的描寫。前前後後，丐幫出現了許多幫主，基本上個個都是忠肝義膽，武藝超群。即使是游坦之這樣一個匆匆上場旋即遭人唾棄的傀儡幫主，在少室山下一場惡戰，武功也勝過星宿老怪丁春秋。這些幫主中武功數誰最高，不好比較，因為金庸寫起武功來也是越到後期越沒譜，高到近乎神仙的地步。不過幫主們的行政能力，倒是可以好好比一比。
另一位丐幫企業史被大書一筆的汪劍通汪老幫主，在《天龍八部》里則是一個傳說中的人物，提起他的人對他評價很高，但是他在立蕭峰為幫主這件事情上，有些猶豫不決，前後行為自我矛盾，留下了對丐幫發展不利的一個禍根。蕭峰之後有一個個人能力非常強的游坦之，作過一段時間的幫主，但是他除了武功高超，幫會中大小事情都是聽全冠清和阿紫兩個人擺布，毫無管理可言。《射鵰英雄傳》里提到過一個錢老幫主，武功是不錯的，但是為人老邁昏庸，把幫務搞得一團糟，凈衣污衣兩派紛爭不已，公司內部分裂，乃是企業的大忌，這不能說是一個成功的幫主。而知名度洪七公得江湖評價很高，為人又正派，倒是個豪傑。但是他放縱自己疏懶的性格，一天到晚吃吃喝喝，一年到頭不知道在哪裡行俠仗義，雖然很替丐幫的形象爭光，但是管理疏鬆確實是個隱患。
丐幫的傳奇女CEO黃蓉比洪七公好一點，她腦子比較好使，所以處理起事情來也比一般人麻利。但是在她的心裡，丐幫從來就不是第一位的，黃蓉作為一個女人，她心裡第一位的永遠是如何協助夫君郭靖。所以郭靖一心要做好義守襄陽的大業，她也就跟著辦，至於丐幫在亂世之中何去何從，她並沒有未雨綢繆。最明顯的例子就是，在蕭峰執政時期，丐幫作為中原第一大幫派，也一直在進行抗擊遼人的大事。丐幫雖然一直暗助大宋抗禦外敵，保國護民，然為了不太吸引敵人的注意力，引來敵人全力攻打丐幫，各種謀略不論成敗，都是做過便算，決不外泄，是以外間多不知情，即令本幫之中，也是盡量守秘。可是到了黃蓉時代，唯恐天下不知道丐幫在做這件大事，先搞了一個推舉武林盟主的無聊事情，更以太后的姿態把丐幫緊緊團結以「抗擊蒙古」的大旗下。她傳位給了魯有腳，一個雖有苦勞，但武功才能均不能服眾的老人。而魯CEO，遇到霍都這樣武功才智都算不上一流的人，都會被人比較輕易地暗算了。這事情不能怪魯有腳，只能怪黃蓉把他推上了這個他力所不及的位置。輪到耶律齊的這個丐幫幫主位置，是楊過不做，讓給他的，但是以後經營業績上，他也無甚出眾表現，連世代相傳的丐幫鎮門之寶降龍十八掌，傳到他這裡都沒能學全。襄陽城破，他應該是和岳父岳母一家一起殉國了。那他有沒有對丐幫之後的發展做出戰略安排呢？不知道，但是唯一可以肯定的是結果，丐幫從此淪落了。
到了百年之後的元朝，幾大門派圍攻光明頂，已經沒有丐幫的份，他們只能在六大門派退了之後，跟幾個不成氣候的小幫派一起來揀漏，氣勢上已經就輸給人了。而史火龍史幫主，則更是不濟。原來上代丐幫幫主所傳的那降龍十八掌，在耶律齊手中便已沒能學全，此後丐幫歷任幫主，最多也只學到十四掌為止。史火龍所學到的共有十二掌，他在多年之前，因苦練這門掌法時內力不濟，得了上半身癱瘓之症，雙臂不能轉，自此攜同妻子，到各處深山尋覓靈藥治病，將丐幫幫務交與傳功、執法二長老，掌棒、掌缽二龍頭共同處理。這樣的管理架構，顯然已經不是一個蒸蒸日上的企業管理組織了。
實際上，二長老、二龍頭不相統屬，各管各的，幫中污衣凈衣兩派又積不相能，互相之間缺乏管理和協同作用，以致偌大一個丐幫漸趨式微。史火龍癱瘓之後，自己尋醫問葯，不現人間長達二十多年，竟然還是不肯讓出這個丐幫幫主的位置，不另尋能者任之，失職至此，整個公司可以說分崩離析，基本上只能等待外人兼并或者內部人收購了。後來丐幫出現了長老陳友諒這樣一個野心勃勃的人物，不起二心都怪了。
說回蕭峰的企業管理能力，最好的例子莫如他處理下屬的兵變。
當時對蕭峰忠心的下屬大部分被叛逆者全冠清等人關了起來，林中數百人對付蕭峰一個，蕭峰就算神功蓋世，卻也敵不過這麼多人，當時的情況，實在是危急萬分。蕭峰一招制住領頭的全冠清，點了他的啞穴，讓他不能再說出煽動惑眾的話來，這是處理公司政變的一個很好例子。首先要制服帶頭髮難者，特別是剝奪其發言權，這個雷霆手段，是危機處理的第一步。然後派現場忠於他的人去解救被困的幫眾，那些人里，雖然人數不如現場造反的人多，但有傳功執法兩個地位崇高的長老，在危機時候，高級幹部的出現和表態，意味著權力系統還是運轉正常，自然能夠鎮得住場面，使得叛逆者無法繼續擴大混亂。
危機解除之後，蕭峰三刀六洞，往自己身上戳了幾刀，洗去幾個長老的造反之罪，這一做法極高明，絕對是收攬忠心下屬的不二法門，值得後人學習。當然，幫誰不幫誰，也有講究，不能一味示恩賣好，要有品質的人才值得用這樣激烈的手段去收買。比如蕭峰，就有講究，起頭做亂的全冠清，就必須堅決清理，這樣企業以後才能運轉，這就是所謂的只辦首惡，寬貸餘黨的思路。就算全冠清有再大的功勞，也要逼他自盡。但是其他幫眾幾百人，都是丐幫的力量，只要蕭峰對企業未來有信心，對自己的管治能力有把握，當然是收纜這些力量為最實際。
蕭峰是一個能幹的人，不然他不會在大宋做穩了江湖第一大幫派的幫主，在女真和部落首領稱兄道弟，立下不小的功勞。等到他回到故鄉遼國，更是如魚得水，為大遼CEO耶律洪基平叛，是丐幫危機處理的重現和升級版本，蕭峰處理此類危機，最有心得。日後他更是做到位及人臣的南院大王。耶律洪基本是一代雄主，絕不會因為和蕭峰是結義兄弟，就授予他如此的高位，讓他獨掌兵權。看蕭峰日後統兵領將，饒有分寸，頗有大將風度呢。
但是蕭峰不是十全十美的，他有缺點，而且是很大的缺點，就是這個缺點，造成了他悲劇英雄的命運，簡單地說，也就是送了他的性命。蕭峰不錯是一個非常好的管理者，有效，簡潔，絕不拖泥帶水，丐幫和遼國南院的部眾都被他管理地井井有條。甚至在危機出現的時候，蕭峰的處理也是可圈可點，但是蕭峰顯然不是一個高明的企業領導者，所以他只能當執行的總經理，運營官，但是不合適做董事長和董事會主席。
他最大的問題是只懂得處理這樣單一環境下的危機，一旦問題複雜起來，頭緒一多，蕭峰自己也亂了陣腳，缺乏戰略眼光。這一點，似乎和目前很多內地的知名企業家（不一定是龍頭大哥）相象。由「手機狂人」、「營銷天才」到「彩電大王」，名字就不需要這裡重複了，但是這群猛人，大都有偶爾露崢嶸的實力，在短時間的戰術上面可能取得成功，乃至大成功，威風無限，成為媒體津津樂道的英雄。但是等到身邊的敵手星散，真的要考驗企業的可持續發展的長跑能力的時候，他們就抓瞎了，因此