文/沈家樂
厲玲，浙江大學遺傳工程專業碩士學位，美國印第安那大學訪問學者。
1988年至1993年2月，歷任杭州市工業經營公司辦公室主任、杭州大廈購物中心辦公室主任、杭州大廈公關部經理。
1993年至1999年，任杭州大廈購物中心總經理。期間，該購物中心從杭州十大商場排名中的第九位躍居第一，並創造國內百貨商場「每平方創利第一」的業績。
1999年至2004年，任浙江銀泰百貨有限公司總經理。期間，「浙江銀泰」的效益增長10倍，厲玲因此成為「中國百貨業的傳奇人物」。
2004年5月，辭去「銀泰」總經理職務，之後出任浙江電視台經濟頻道「對話浙商———厲玲有約」欄目主持人。
2005年4月，《我能——百貨女人厲玲手記》由浙江人民出版社出版。
2004年的10月31日，從浙江銀泰百貨大門走出來的時候，暮色已經降臨，晚風吹來，已經能感覺到深秋的涼意了……其實對於有十多年百貨業從業經歷的厲玲來說，這個時候才下班算不上什麼新鮮事。但是這一天不一樣，因為過了這天，她就不用再回到浙江銀泰百貨九樓的總經理辦公室了，離開的消息傳了那麼長時間以後，她算是正式地辭職了。
從1993年任杭州大廈總經理以來，她一直在做百貨店，從杭州大廈購物中心到浙江銀泰百貨。杭州大廈購物中心在她在任期間從杭州十大商場排名中的第九位躍居首位，並且創造國內百貨商場「每平方米創利第一」的業績。浙江銀泰百貨在我在任期間效益增長10倍，單店經濟效益名列浙江省首位。與此同時還兼任過寧波銀泰百貨總經理，使之成為寧波百貨業的龍頭企業……一項項引人注目的業績讓她帶上優秀職業經理人的光環，把她推向了公眾的面前，她的一舉一動都倍受眾人關注，一直都生活在公眾的眼皮底下……而這一次辭職，也毫無疑問地成了公眾所矚目的焦點，很多人在猜測她離開銀泰的理由，而更多的人在猜測她的下一步是什麼？
離開銀泰以後，厲玲寫書、做主持人，有點不務正業的樣子，但其實也一直在思考到底她下一步該邁向哪裡的問題。
做了十多年的經理人，可以深刻體會到在中國，全社會的職業化程度太低，職業經理人的生存環境還沒有真正形成。由於職業經理人難以通過市場正常流動，導致在目前中國，還遠遠沒有具備與資本公平對話的地位與權利，職業經理不得不服從於資本的意志而處於一個完全從屬的角色。
這一點在民營企業猶為突出。這是因為，中國民營企業的股權特別集中而往往又沒有任何約束，老闆對企業的支配權力非常大。控股權與決策權的高度集中，使得老闆成了事實上的「皇帝」，民營企業或家族企業成了「朝廷」，職業經理人必然成為「滿朝文武」。職業經理人的獨立性變得十分有限，不做「家臣」就會「失寵」，被打入冷宮或掃地出門，風險異常巨大。
離開杭州大廈購物中心，跳槽去銀泰是想走職業化的道路，那個時候經過幾年的商業經營實踐，她已經深刻地認識到企業經營者職業化的必要性。但是當年決定離開杭州大廈的時候，厲玲還是非常慎重的，也許這是她第一次正面跟私營老闆接觸和交流，對民營老闆還具有非常的好奇心，他們面談了三次，最後讓她下定決心去銀泰的原因是，她覺得她後來的老闆沈國軍對職業經理人職責的認識是清楚的。他說，總經理由董事會聘用，總經理以下的人員由總經理聘；總經理出差、出國由董事會批准，總經理以下人員由總經理批准。責、權、利的規定清清楚楚。
厲玲剛到銀泰的時候，人家說銀泰是「高級地攤」。當時每天的賬上只有幾十萬元流動資金，卻有三家銀行各有一千萬貸款同時到期。這也是銀泰最艱難的時期。1998年開業的銀泰百貨，剛剛克服了亞洲金融風暴，卻迎來了一輪杭州人的「信任危機」。當時，有位著名教授斷言，銀泰會在開業一年內關門。
但是，銀泰有幾個優勢是無法抹殺的———地段好、規模大、機制靈活、員工年輕有活力，這也是跳厲玲願意跳槽到銀泰的最大原因。
1999年，銀泰全年銷售額4.18億，稅前利潤1500萬；2004年，銷售額預計突破15億，利潤1.5億。光七樓特賣場，2004年的銷售額達5000萬-6000萬，利潤五六百萬。去年12月31日，銀泰日營業額達到了驚人的3771萬元，可以用「鈔票數都數不過來」來形容。
大家都知道厲玲是一個特別喜歡用數字來說明問題的人。對於數字記憶的準確性，往往會讓對方感到驚訝。而對她5年職業經理人的生涯，也許用數字最能總結出一個結果。
離職之後，業界各種猜想都有，有人認為厲玲要走的消息傳了那麼長時間，到現在才走，是因為她不想離開銀泰，老闆要她走，因為她在銀泰的光芒太強。也有人說，是別的大企業來挖牆角，她才決定離開，因為銀泰百貨已經發展到高峰，厲玲需要在此時功成身退……其實她的這次離開可以說不是特別主動，也不是特別被動。其中有很多原因，5年合同到期，是離職的一個客觀因素，與老闆在企業發展道路上的意見不一致也許是導致最後分開的很大原因，幾年來，對於百貨的連鎖發展之路，厲玲與沈國軍之間的看法不同，他主張伸向全國各地，而厲玲則主張以杭州寧波為中心，在浙江富裕城市布點，走本地滲透之路。
銀泰百貨從一開始的困難期，走到厲玲任職期間的飛速發展期，她圓滿完成了銀泰董事會交給她的任務，而銀泰百貨將會開始走第三個階段。這個時候，她需要對自己作出一個選擇，而她認為自己現在特別需要時間來休整、思考，從而進一步提升自己，所以她選擇了離開。
厲玲說她走得沒有一點委屈和遺憾，因為她在這裡得到的東西比原先想像的要多得多。用5年的時間證明了自己，5年賺回一個銀泰，也贏得了外界的尊重，這不是能用金錢換來的；她說要感謝銀泰董事會給了她一個很好的平台，老闆給了她充分的信任。5年里她還學會了如何完整打理一個企業，獲得了許許多多的知識。
職業經理人其「職業」特徵的表現之一，就是能通過市場正常流動。特別是中國正處於社會轉型的今天，對優越生活條件以及自我實現的追求使人才基於市場需求的合理流動要求更為迫切。曾有一個美國朋友說在美國要換工作，老闆問他為什麼要走，他說因為別人給的錢多，但是在國內你就不能這麼說，老闆會說你怎麼怎麼沒有良心的……似乎總是會涉及到一個人情的問題，如果什麼時候能坦率地說出來，能夠用價格來衡量職業經理人的優劣，我們的職業經理人成長的環境也就成熟了。到那個時候，如果我們國家現在有這樣成熟的環境，那麼人們對我的兩次辭職就不會有這麼大的反應了。
西方的職業經理在個人能力方面並不見得比我們高明多少，他們的成功很大的原因原自社會機制的完善，或者說有一個良好的市場與法制環境。在這種有序的環境下，企業的經營行為能夠得到相對可預測以及可控制的保障。所以對於西方職業經理人而言，他需要不斷強化的只是自己的專業經營管理技能。而在我們國家，因為體制以及發展的限制，企業外部的生存環境具有很大的隨機性，導致能夠影響企業發展因素的難以預測與把握，因而中國企業必須具備能夠在外部及內部強權控制的人物。這形成了中國企業的一個顯著特點，就是企業就是企業家（或者職業經理人），企業家（職業經理人）就是企業——海爾不能沒有張瑞敏，TCL不能沒有李東生，我們企業的成功更多的是靠個人能力與魅力。
但現實的生存環境和生存狀態是，國企「婆婆」難放權，私企「老闆」拿他當「外人」。市場之上、企業群中，的確不乏「做大做強，招賢納士」的開明業主，但在家族、家長沒完沒了的爭吵中，留給職業經理人的，也只能是一路坎坷。
職業經理人的出現是有條件的，他們的生存更需要具備一定的職業環境。就從目前中國國情而言，這些條件與職業環境還遠未成熟，所以許多學者認為現時中國「職業經理人」還只能是一個美麗的錯覺：他們還遠未「職業」，充其量只能稱為「准職業」水平。
那麼，在這樣的大環境之下，厲玲是否還應該堅持走職業經理人這條路呢，這條艱難的路她堅持了這麼多年，從杭州大廈購物中心跳槽到銀泰的時候，媒體曾經說浙江商界「職業經理」第一人出現了。直到現在，她的頭上還被冠著「浙江第一職業經理人」的稱號。
離開銀泰之後，厲玲說她經常被問到的問題是，自己為什麼不做老闆？據說剛離開銀泰的三個月內，找她的人非常多，有人許她以高薪，有人願意為她投資，甚至還有外資。她接觸過的企業有幾十家，談過的場次不下上百場。但是最終還是沒有任何決定，有人會問：厲玲究竟想幹什麼