第七章 大數據,電子商務的未來 大數據時代

2009年,一種新型流感威脅著全世界的安全。這種甲型H1N1流感,結合了禽流感和豬流感的病毒特點,短短几周迅速傳播,一場致命的流行病毒即將來襲。這場災難讓人聯想到1918年的西班牙流感,那次,5億人感染病毒,數千萬人死亡。

要減慢流感的傳播速度,就必須知道它的源頭。

美國和其他國家一樣,都要求醫生在發現流感病例時,迅速告知疾病控制和預防中心。但是,由於種種因素,信息往往會拖延一到兩周。

對於一種飛速傳播的疾病,信息滯後兩周將是致命。

就在甲型H1N1爆發的幾周前,谷歌在《自然》(Nature)雜誌上發表了一篇論文,披露了谷歌利用計算機可準確預測冬季流感傳播,這令美國官員和科學家們感到震驚。

難道谷歌擁有預知未來的魔鏡?

谷歌手中的魔鏡就是它強大的數據運算能力。每天,谷歌會收到30億條搜索指令,而谷歌伺服器把它們全部保存下來。他們只需要檢索和流感相關的關鍵詞如: 咳嗽、發燒、感冒藥等等來篩選數據,然後通過數學模型進行測算,這樣就能預測出大規模的流感會在哪裡出現,而且判斷非常準確。

判斷流感病毒的發生和電子商務似乎毫無關係,但它卻展現了數據互聯網時代前所未有的魔力。

正如電子科技大學互聯網科學中心主任周濤的分析,「谷歌對傳染病的預測是非常典型的大數據應用,那個預測結果本身對社會經濟也產生很大的好處,有很多國家和地區的疾控中心都在利用這些數據來判斷本地、本國的傳染病流行的原因」。

海量的數據通過運算就可以預知人們的行為,計算機就變成了能夠通曉未來的魔鏡。

2013年5月,華東師範大學一位女生為減肥,每次去食堂都打很少的飯菜,飯卡消費量驟然下降。6月她接到一條簡訊:「同學你好,發現你上個月餐飲消費較少,不知是否有經濟困難?如有困難,可電話、簡訊或郵件我。如無困難,也請回覆一下,以便下月不再重複問詢。」

這是學校「困難生預警系統」給她發的簡訊。平時,「系統」會自動追蹤統計學生用餐消費。每到月底,「系統」會分別算出當月男生、女生的每餐平均消費值,並設置最低消費「警戒線」。如果誰的每餐平均消費值低於「警戒線」,即該性別平均消費值的60%,「系統」就會自動向他發出「關懷簡訊」,詢問是否存在經濟困難。

把學生們的用餐消費轉化成數據,並通過這些數據,來分析每一位學生的經濟狀況,這是典型的「大數據治校」。

大數據時代改變了科學研究的傳統思路,之前我們強調有了理論和數據,才能得到預測的結果。有了大數據之後,即便沒有理論,我們仍然能夠得到一些預測結果,它會帶給我們全新的一種研究思路和研究範式。

未來學大師托夫勒在1980年出版的著作《第三次浪潮》中,早早預言了大數據時代的來臨:「如果說IBM的主機拉開了信息化革命的大幕,那麼大數據則是第三次浪潮的華彩樂章。」

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