第一章 要麼電子商務,要麼無商可務 電子商務是一種生活方式

2013年11月11日,這註定是一個讓人刻骨銘心的日子。

早在11月10日23點,杭州西溪天貓新總部的大屏幕前,人們在等待著11月11日零點的到來。零點55秒,天貓支付寶交易額超過1億;6分零7秒,交易額超過10億;13分22秒,超過20億;13小時39分,超過200億……

如果說2012年「雙十一」天貓創造的191億元營業額就被看作天文數字的話,那麼2013年的數字則更為驚人——350.2億元。據說,這還是天貓內部有意控制的結果。

這是一個神話般的速度。

當然,這一天其他電商也在虎視眈眈。就在11月11日當天,京東商城將LOGO定為「天狗」,開始了與「天貓」的第一次大規模交鋒。

就在「天狗」和「天貓」大戰正酣的時候,位於上海寶山區的易迅總部,兩條標語極為醒目:「打貓狗指揮中心」,「打死天貓,乾死京東,挑戰億元訂單」。騰訊旗下的這家電子商務網站也玩起了江湖中的打狗棒法,正式向「天貓」「天狗」發起進攻。

天貓、京東和易迅網,只是 「雙十一」價格戰的主要參戰者,這一天,中國數以千計、數以萬計的電商們紛紛捲入這場現代商業戰爭之中。

電子商務遠不像我們想像中的那麼輕盈、那麼優雅。電商之間的物流戰、價格戰此起彼伏、血流漂櫓。它的激烈、它的慘烈,毫不遜色於人類商業史上的任何一場戰爭。

2013年11月11日「光棍節」這一天,天貓淘寶350.2億的交易額超過了香港「購物天堂」一個月的零售總額。

2013年全年中國電子商務零售市場交易規模超過1.3萬億元人民幣,相當於中國一個中等省份全年的GDP 總額。

互聯網在改造我們思維和生活的同時,電子商務作為互聯網經濟的核心形態,正以前所未有的姿態向所有商業活動發起摧枯拉朽式的猛烈攻擊。

電子商務對現實生活的穿透力,不僅僅表現在天文數字般的商業數據上,更表現在對公眾消費習慣的強大顛覆上。

在大興安嶺深處,有一個名為「敖魯古雅鄂溫克族」的古老民族。這個只有243人的民族,在氣溫最冷達到零下50多度的極端條件下生存,終日與馴鹿為伴。迄今為止,他們中的很多人仍保持著最原始的生活方式,被稱為「中國最後的狩獵部落」。

2003年,一部分鄂溫克人以生態移民的方式進入內蒙古根河市的定居點。而另一部分人堅持留在森林之中,繼續著原始的生活方式。其中包括92歲的瑪麗亞索老人,她是鄂溫克族裡最為年長的一個,被很多人尊稱為「老酋長」。

然而,原始的生活方式已經在不知不覺中與現代生活發生著碰撞。

2013年11月11日,瑪麗亞索的長孫何勇,鄂溫克族定居點的鄉政府工作人員,趁著這一天的大促銷,幫助祖母從網上購買了一條紅色的圍巾。

三天之後,快遞員將包裹送到了根河市的鄂溫克族定居點,送到了瑪利亞索的長孫何勇的手中,隨後何勇把圍巾帶到了山上的祖母的面前。

這是當今社會最原始的生活方式與最領先的商業形態之間的一次碰撞和融合。三天之內,一條跨越2000多公里的圍巾,讓跨越幾千年的兩種生活方式進行了一次閃電般的「時空對話」。

手指一點,足不出戶,就可以買到東西,這是在原始生存環境之下的瑪利亞索老人做夢都無法想像的場景。

今天,電子商務已經成為我們的一種生活方式。無論是身居鬧市,還是地處偏遠;無論是吃穿住行,還是交友婚戀,我們都能感受到電子商務的便捷、迅速與神奇。就連瑪麗亞索的後人們也開起了網店,將他們的鹿產品放到了網上售賣。

網路購物已經成為我們生活中的一種DNA。越來越多的人,逐漸從猶疑不定的網路購物懷疑者,漸漸步入堅定支持者的行列。《2012年度中國網路零售市場數據監測報告》顯示,我國網路購物用戶規模達到2.47億人,平均每6個人之中,就有1個是網路購物者。僅2013年11月11日這天,湧進天貓的網購用戶就達到1.88億人次。

中國的電子商務,正在以其獨特的購物體驗瘋狂地從傳統零售業中爭奪用戶。用戶從傳統零售業倒戈的概率有多大,大部分電商都很自信。在阿里巴巴創始人馬雲看來,這個時代已經到了離不開電子商務的地步,「你今天一定要用電子商務,用互聯網的思想和互聯網的技術,去解決你現有的商業中發生的問題」 。

電商基因:是電,還是商?

電商的基因是「電」還是「商」?「電」,即互聯網的快捷、便捷性。電子商務沒有實體店鋪,不必依賴傳統銷售渠道,但並不意味著就可以輕裝上陣。而「商」側重於重供應鏈控制、物流管理等。從事電商的人往往熱愛創意,喜歡追尋模式,多是在「電」上做文章,忽略了「商」的因素——價格、服務、品類等,因而導致盈利困難。

所以,「電」與「商」不能分家,電子商務既需要互聯網,又需要商業運作。

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