第三章 孰優孰劣,如何取捨 如何取捨:「空降兵」or「子弟兵」

阿里巴巴的第二個文化是什麼呢?倒立者文化。

倒立是阿里巴巴內部經常做的體操——血壓高的同志還是以後不要去阿里巴巴上班了。

為什麼會有倒立文化呢?馬雲說,這個世界在所有人眼裡都是正著的,那我們要幹嗎呢?我們要顛覆這個世界。那怎麼能夠顛覆這個世界呢?

第一個辦法是先倒立,因為倒立過來之後,我們眼中的這個世界就變得不一樣了。倒立意思是要用倒過來的眼光看這個世界。

這是2003年馬雲開始做淘寶時設立的,阿里巴巴稱之為倒立者文化。對於那些出身世界500強的朋友們,這就會帶來一些困擾,因為這個正立著的世界,就是世界500強的企業建設的,所以他們習慣於在一個正立的、由他們所創造的世界裡看待所有的遊戲規則。突然有一天叫他們要倒過來弄,他們可能會想:領帶怎麼辦呢?西裝怎麼穿呢?

因此,阿里巴巴的倒立者文化,對於世界500強出來的這些人來說,是難以想像的。這就是「空降兵」陣亡的第一個原因:文化上的排斥性。

第二個原因是什麼?是績效主義的功利性。世界500強企業也不是沒有績效主義,它們的考核也很嚴格,但是世界500強企業的績效主義是:今年做了10個億,那麼明年也要增加16%,後年也得增加16%,再後年也是增加16%,總之是不能低於16%,低於16%就要受到懲罰,超過16%也沒有必要。所以世界500強企業,對績效主義的考核和價值觀評價,是一種均衡式評價,它的要求是勻速地向前走,克服所有的困難到達那個目的地。

但是對於阿里巴巴這樣的公司,績效主義是怎樣的呢?是今年如果做了1個億,明年就要做到5個億;明年做到5個億以後,後年就要做到20個億;再後年最好能做到120個億。它的考核是一種幾何式的、非線性的。

這種績效主義考核,對於那些創業草莽分子來講,是非常適合的:我只要能夠從5個億做到20個億,那就能夠獲得股權,獲得獎勵,獲得晉級,獲得很大的個人成就感。而對來自世界500強企業的朋友來講,這就會變得很困難、很難適應。因為在原來的企業中,對他們的考核目標大概是16%左右的增長,到這裡突然一下子跳到200%的增長,他可能直接就癱在地上了。

但是在阿里巴巴這種公司,有著獨特的武俠文化,充斥著「遇佛殺佛,見鬼殺鬼」的氛圍。它的遊戲規則是,你能夠過得了關你就是英雄,過不了關你就是狗熊,甭管你是哪來的,做不到你該走就走。所以說,它的這種非常嚴酷的績效主義和極端功利性的特點,對這些比較適合勻速成長的大公司高管來講,是很難適應的。

第三個原因,是公司政治的殘酷性。只要有人的地方就有政治,在中國,一個人沒有問題,兩個人可以成兄弟,三個人就成幫派,五個人就成兩個團隊。所以有句很流行的話說一個中國人是條龍,一群中國就變成了一條蟲。

而在阿里巴巴內部,也出現了公司政治。

當年十七「羅漢」跟著馬雲一起創業,後來馬雲跟他們說,你只能當班長,當連長,當個團長都很困難,只能當副團長。然後又突然跑來一群跟他們年齡差不了多少的人,這些人都當了師長、軍長,成了領導。對於這十七「羅漢」來講,這怎麼受得了?他們認為自己是馬雲的「子弟兵」,後面跑進來都是「空降兵」。因為有這種分歧,所以公司內部的鬥爭就變得非常激烈和殘酷。

曾經當過淘寶網副總裁的黃若就是一名「空降兵」。她曾經對馬雲講過一段話,後來這段話被記者記錄下來:「你現在是阿里巴巴大家長,你面臨兩種人:一種是你的女兒,你從小看她長大,怎麼看都舒服,哪怕她臉上長了痘;我們是嫁到你們家的兒媳婦,戰戰兢兢,想討大家長的喜歡,但這個大家長看女兒和看兒媳婦永遠是兩種眼光。所以你這個大家長,如果不能很好地解決這個問題的話,你會讓這些兒媳婦日子很難過。」

這就是為什麼淘寶也好,阿里巴巴也好,雖然花了很多成本引進了很多優秀的高管,但都留不下他們的一個重要原因。黃若將這些外來的高管比喻成「兒媳婦」,將當年的十七「羅漢」比喻成「女兒」,這種身份的差異,必然會導致衝突。

兩千多年來,無論是在中國還是在美國,甚至在全世界任何一個國家,有沒有一個家庭能夠徹底地解決女兒和兒媳婦的關係呢?是沒有的。所以阿里巴巴非常濃烈的武俠文化、子弟兵文化和這些外來高管的衝突是天然的。

對這種衝突的天然性,馬雲也很無奈。所以在有段時間他變得很反智,他曾經講過一句話:「有兩個東西我最討厭,第一個我討厭MBA, MBA都不靠譜。你會不會打仗?你不會打仗你讀MBA有什麼用?MBA在阿里巴巴眼裡不算個東西。第二個討厭什麼呢?諮詢顧問。諮詢公司搞個諮詢項目,拿我500萬、1000萬甚至拿我2000萬,拿出來一堆紙給我看。你有沒有打過仗?你知道中國市場怎麼回事嗎?你不知道,憑什麼收那麼多錢?」

馬雲開始不相信書本,相信直覺。這其中很大的原因是因為他在國際公司「空降兵」人才的引進上吃了很大苦頭。

上一章目錄+書簽下一章