正文 第六章 必須升級為真正的管理者了

擔任一家公司的首席執行官與成為某人的大學室友有著天壤之別。

突然之間,facebook似乎無所不能。資金不再是障礙,其業務在學生中繼續快速增長,扎克伯格曾經對facebook揮之不去的懷疑已經消逝。現在是時候把它打造成一家真正的商業公司了!但等一等,你怎麼使之成為一個商業公司?

馬克·扎克伯格和達斯汀·莫斯科維茨當時才年僅21歲。儘管他們遠見卓越、創意無窮、全心投入,但他們仍然停留在大學生的思想狀態,幾乎不知道如何組織一家企業。25歲的肖恩·帕克曾在好幾個創業公司工作過,但他討厭這些公司的限制,他是一個天生的叛逆者。他故意完全不理會傳統企業原則,而扎克伯格則根本不知道這些原則。耶魯畢業的馬特·科勒其時28歲,是默認的領軍人物,他在facebook核心團隊中擁有權威性的冷靜頭腦。他曾經做過麥肯錫諮詢公司的顧問,還在linkedln公司打過工,為老練的企業家雷德·霍夫曼出謀劃策,因此他很清楚創業公司應該做些什麼。但facebook並不是一家普通公司,它面對的挑戰也非同尋常。

facebook的首要任務是僱用更多員工,他們現在已經有足夠的錢支付員工工資,但人們卻並不一定願意去facebook工作。儘管有myspace的成功,在2005年早期,矽谷中的多數人仍然認為社交網路只是一時的潮流,他們還看不出這門生意能否帶來商業利潤。在這段時期,看起來炙手可熱的互聯網公司是博客和播客。而且,由於facebook是一個有會員限制的網路,對facebook想聘用的成年人來說,想要登錄和了解該網站並不容易。

鑒於這些問題,這家全新的公司已經擁有了一個名聲——秩序混亂。科勒很快把注意力主要轉移到招聘上來,他試圖說服一個叫羅賓·雷德(robinreed)的人幫助公司找到一位工程技術方面的副總裁。羅賓是一名專為創業公司招聘的著名獵頭,她是個中年女子,短金髮,襯著圓圓的臉龐。她追求新潮,手腕上戴著木珠。羅賓對科勒的邀請不感興趣。她回憶道:「我聽說過有關他們的瘋狂故事,太豪放不羈了。肖恩·帕克當時聲名狼藉。」帕克熱衷開派對的名聲,還有他被迫離開plaxo公司這件事,使得他被矽谷人士視為「壞小子」。羅賓與一些已經嘗試過幫助facebook招聘但失敗了的朋友們談了談,其中一個對她說:「人們對他們是唯恐避之不及。」

然而這種說法是誇大其詞了,這群大學生小夥子確實沒有做什麼過分的事。在商業會議中,扎克伯格必須得小心注意他發出去的名片是哪種,他有兩套名片。一套上面只寫著:「首席執行官。」另一套上寫著:「我就是首席執行官……賤人!」而且公司必須放棄其一直計畫舉辦的全國大學生啤酒狂歡競賽,不僅是因為美國所有大學的行政部門竭力反對,而且就最近的情況來看,如果不取消這項競賽,31歲的特里西婭·布萊克就拒絕加入facebook。特里西婭是y2m廣告代理公司的女銷售員,她從2004年中期就一直懇求薩維林聘用她。最終她得到了加入facebook的邀請,並在公司內部設立了一個廣告部門。至於辦公室藝術品,在阿克塞爾合夥公司注資1270萬美元之後不久,帕克女朋友畫的那幅陳列在女洗手間的裸女和牛頭犬的圖畫就被新的圖畫所覆蓋。

facebook的獵頭策略並不是非常專業。起初其主要方法是在人行道靠街的位置擺放一個木製義大利廚師像,並在這個人像上掛上一塊黑板,上面列出的不是菜單,而是虛位以待的工作職位列表,例如,「主管工程技術的副總裁」。

科勒聘請的第一個人是陳士駿(steve ),以前曾在payhl做程序員。但僅僅幾周之後,陳決定離開公司,準備與兩位hypal公司的朋友開創一家新公司,做視頻方面的業務。科勒試圖勸阻他離職。「你正在犯一個大錯誤,」科勒說,「在你剩下的人生里,你將會後悔這個決定。facebook將成為商業巨子!而視頻網站已經有一大把了!」陳還是選擇了離開,他創辦了一家小公司,名叫you tu be。

扎克伯格很快就清楚地知道,位於矽谷食物鏈頂端的google才是與facebook爭奪a才的主要競爭對手。畢竟,那是差不多每個優秀軟體工程師都嚮往去工作的地方,那些人才是facebook應該聘用的人。只要知道某人正在google接受面試,扎克伯格就愈發想把這個人搶到手。

科勒看望了在普林斯頓大學念書的弟弟,並聽說google在那裡舉辦招聘會。他列印了一堆介紹facebook的傳單,站在招聘會場的門邊分發。在此之後不久,扎克伯格在斯坦福計算機科學系大樓內擺設了一個小桌子,上面的標語寫道:「為什麼要到google工作?來facebook吧。」甚至亞當·德安傑羅都被說服,拒絕google提供的暑假實習機會。帕克說服他再次加入facebook。

在阿克塞爾合夥公司注入巨資之後,為此項交易鋪平道路的凱文·埃法西開始頻繁拜訪扎克伯格,為其提供建議。他提議,引入一個兼職顧問傑夫·羅斯柴爾德(jeftrothschild),傑夫是一家大型商業軟體公司veritas的創始人之一,他對數據中心有深刻了解,而且50歲的他成熟、有經驗。扎克伯格認識到,傑夫能夠幫助facebook預防諸如friendster公司崩潰那樣的危機。埃法西建議對他每周一天的工作提供一些股票作報酬。

扎克伯格問:「他願意做全職嗎?」「不,絕不。他已經退休了。」埃法西回答道。下一次他們倆碰面時,扎克伯格驕傲地宣稱:「我跟他談好了,做全職。」對扎克伯格來說,如果有什麼事是不可能做成的,就好像是對一頭牛舉起一面紅旗,只會激起他的鬥志。傑夫回憶起自己很快被facebook吸引進去的情景時說道:「我以為這些傢伙創建的是一個情侶約會網站,但是一旦我了解到馬克的遠見,我就認識到這個網站和myspace並不一樣。它並不是一個約會網站,而是與你的朋友們保持聯繫的最有效率的方式。」把經驗老到的傑夫招至麾下有助於公司得到正式認可。

在傑夫·羅斯柴爾德對facebook表示肯定的幫助下,科勒說服羅賓·雷德來幫助facebook招聘員工。她最終同意來公司與扎克伯格見面。在約好的上午11點鐘,她沿著畫有塗鴉的樓梯,來到facebook位於帕洛阿爾托的辦公室,卻發現門大開著,空無一人。過了一會兒,她離開了。科勒在街上看到她,把她請了回來。原來,扎克伯格一直在公司里,不過是在屋頂上。如果你站上房間里(他們稱之為宿舍的房間,裡面有一個遊戲機和一個蒲團)的一張桌子,慢慢地爬出窗外,就可以來到鋪滿礫石的一個大的平台區域。外面是可摺疊的海灘椅。在晴天,這是一個人們特別喜歡去的場所,也是一個打私人電話或私人會談的好場所。羅賓爬出窗外,來到平台。扎克伯格懇求她答應幫公司找到一個主管工程技術的副總裁。她覺得那兒的風景非常迷人,於是便答應了。

但facebook對招聘人員有著其獨特的標準。首先,它偏向於聘請年輕人。對這群中途退學、挑戰舊習俗、自學成才的人來說,輟學是一種美德。「當你可以參與其中的時候,為什麼要浪費時間去研究它呢?」扎克伯格會這樣問他試圖招募的畢業生。他甚至開始保證,如果某人退學來facebook工作而且遲後決定再去讀書的話,公司將為其支付學費。科勒面向暑假實習生打招聘廣告,然後當有發展前途的應聘者來面試時,科勒有時會告知他們facebook只招聘全職員工,這就迫使應聘者考慮退學。斯科特·瑪利特(sarlette)就是被這麼招來的,斯科特退出了斯坦福大學電子工程系的研究生學習,成為facebook早期招募的高級員工之一。

亞當·德安傑羅身材高大,說話溫柔,一頭亂髮,性格內向,是個典型宅男,身上有股書獃子氣,而且編程相當厲害。他已經很長時間沒將工作重心放在wirehog上了,此時他是facebook的首席工程師。不論是誰首先面試了重要的技術工作崗位的候選員工,扎克伯格總是想要德安傑羅面試這些人。如果德安傑羅認為這些人聰明能幹,那麼他們就會被聘上。

當某人正式入職時,他們的首要任務就是去購買自己的手提電腦。公司也沒有足夠的傢具,在斯科特·瑪利特新加入公司的整整一周時間裡坐的是地板。在主房間里,唯一的桌子是位於場地中心的兩張圓桌,桌子已經塞滿了其他人的東西。斯科特·瑪利特後來去宜家購買了他自己的辦公桌和椅子。

facebook的用戶從6月的300萬增至10月的500萬。這是令人難以置信的增長,但即使員工們慶祝人數不斷增

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