正文 第二十五章 文化要從創業初就建設

在周鴻禕看來,百度公司的倒退或衰弱,或者逐漸出現的腐朽、敗落的氣息就是從百度大廈正式投入使用開始的。這也是李彥宏提出要消滅小資文化、提倡狼性文化的原因。周鴻禕擔心同樣的問題會出現在360。

世界瞬息萬變,企業需要狼一樣的預警力和行動力,但許多人養尊處優慣了,意識不到危險。

隨著矽谷的「快樂文化」被推崇,「狼性文化」遭受不少批評與討伐。出人意料的是,「快樂文化」的中國踐行者——百度創始人李彥宏前不久卻在公司內部網上以公開信的方式,為狼性大聲疾呼,對小資情調痛心疾首。該言論迅速引發了輿論熱議。

當年百度在美國上市曾經造就了一大批「有錢人」,核心管理層中就有6人身家過億,後面還排著一長串千萬富翁與百萬富翁。據稱百度公司的前台都是地地道道的百萬富翁。現如今,這個由富翁員工組成的有錢人公司開始了嚴肅的整風運動,背後正是網路公司競爭日趨激烈,企業不進則退的現實寫照。

看到「狼性」二字,很多人第一時間想到了「狼性文化」的首倡者華為,以為李彥宏要把百度的企業文化推倒重建。其實仔細分析一下,百度要提倡的「狼性」跟華為的「狼性文化」還是有許多不同的。

首先,李彥宏的狼性論調重在預警。

「狼性這個詞是另外一家公司發明的,借過來用。借過來也確實有一定的顧慮,這個詞在有些人看來不是百分之百正面的詞,或者說在很多人看來這個詞跟百度文化不符合,是有衝突的。但是他們對狼性的三個定義,對現在的百度非常合適:敏銳的嗅覺,不屈不撓奮不顧身的進攻精神,群體奮鬥。」

由此可以看出,李彥宏提出的「新狼性文化」只取狼性中的「敏銳嗅覺、勇於進攻、群體奮鬥」作為百度企業文化的補充,而不是照搬華為。

華為的狼文化,最突出的則是它的「攻擊性」。這種狼性DNA不僅包含了商業判斷上的犀利、任務執行時的迅猛,還包含生活工作態度上的堅韌。這也是大家提到「狼性文化」,馬上就會想到華為員工的「行軍床」以及華為「瘋狂」搶客戶的原因。

其次,李彥宏的狼性論調重在未來。

不一樣的生存環境和發展階段,同樣的表述也會有不一樣的內涵。

李彥宏說:「小資背景不一定是你的優勢,因為你的生存環境太舒適了,就好像恐龍,經過很多年長得很大,但是條件變得很惡劣時你卻活不下去。我們希望提供不錯的福利,在校招中也宣傳好的福利,但是與此同時,不能慣員工的嬌氣,不能慣出不能過苦日子的習慣來。」

每個組織都是由眾多的個體組成的,個人的精神狀態直接凝聚成了組織的精神狀態。「小資」個人的精神懈怠,如果是一種近慮,那麼整個組織的精神懈怠,則算得上是一種遠憂。如果不懂居安思危,不懂識勢而變,只是一味沉溺於行業霸主的幻覺之中,則遲早會似大象陷泥——進退維谷、難以自拔,甚至遭遇滅頂之災。最典型的例子便是昔日影像巨頭柯達。

顯然,李彥宏的真正目的,是想讓百度團隊從思想層面根除「小資主義」。

第三,李彥宏的狼性文化重在競爭對手。

華為用狼性文化補其執行力,百度用其敏銳嗅覺補其預警力,說明狼性文化是一種「適應式」的管理文化。商業社會天然需要狼性,但到底用狼的利齒還是敏銳的耳朵,需要根據不同時期、不同企業特點進行改造。但無論是華為的「向外進攻」,還是百度的「對內整肅」,最終的指向都是相同的:競爭對手。

唯一不同的是,華為狼的對立面是綿羊,百度狼的對立面是恐龍。但這都不過是他們自己的投影而已。商業領域沒有守城的概念,不管是強攻還是柔道,都在不斷攻城略地,反應遲鈍就會被淘汰。而移動互聯網因為疆域分界模糊,競爭更是慘烈百倍。

「我聽說恐龍腳上踩到一根刺,幾個小時以後它的腦子才有反應,這樣不管長到多大,它都會滅絕。而我們不能做恐龍,我們要做一個強者,轉變觀念,做一個雲和端都很強的公司,用創新和激情實現百度的二次騰飛。」李彥宏的自我革命的確體現了一個企業家的居安思危。

那麼,科技公司究竟需要怎樣的企業文化屬性呢?

同為業界巨頭的谷歌是以「快樂文化」為導向的,它為什麼沒有陷入百度這樣的危機?員工們對於安逸生活的追求,為什麼沒有阻止谷歌成為全球最具創意的公司?究其原因,創造力才是互聯網公司的命脈,谷歌的做法正是在最大限度地激發員工們的工作活力和熱情。

無獨有偶,在搬進全新的360大廈後,周鴻禕也進行了一次文化整肅。但從這次整肅的內容來看,360的文化與百度有顯著不同。

首先,360的文化內核是反思,而不是狼性或者別的。這種反思精神貫穿於360的每個關鍵節點。

2010年初,周鴻禕召集了一個會,會上一些人表示對QQ醫生看不起。周鴻禕說:「你們千萬不能有這種認識,當初瑞星就是看不起360,覺得360頂多是一個打補丁的工具,結果輕視了,犯了致命的錯誤。

「360搬到新家前一天,我自己到公司來,感慨頗多。後來我對老齊說,做公司這麼多年,第一次有了自己公司的樓,而且這座樓還這麼高,面積這麼大,裡面的裝修這麼花,覺得心情很激動。互聯網公司很多,但做到自己有一座很大的樓,很大的辦公場所的確實不多。這也是360公司成長過程中階段性的一個標誌。」

但是他同時又對齊向東說了他的憂慮。在他看來,百度公司的倒退或衰弱,或者逐漸出現的腐朽、敗落的氣息就是從百度大廈正式投入使用開始的。這也是李彥宏提出要消滅小資文化、提倡狼性文化的原因。周鴻禕擔心同樣的問題會出現在360。

360在2012年8月16日推出搜索,引發了百度的極大反響。但來自對手的壓力只是一個因素,最大的壓力是「冰凍三尺,非一日之寒」的內因。

「相比較而言,3Q大戰當時並沒有引發騰訊如此大的競爭,相反,騰訊根據那事作了深刻的反思之後實施了徹底的變革。現在騰訊對外就講他們要敞開胸懷擁抱互聯網的開放。但3 B大戰,百度要忙亂得多,包括李彥宏。」

環境的變化會帶來人心理上各種各樣的變化,周鴻禕的確很有憂患意識。

「原來在惠通那個小院子辦公的時候,360創業的氛圍是濃厚的。各個會議室還沒騰出來一周,又被佔領了。隔層辦公室還沒裝修出來立刻人滿為患。空間很小,人很擁擠,環境很嘈雜,但人和人之間的距離是近的,團隊和團隊之間是無縫的,溝通起來是暢通的。而這一切,在搬到新樓之後,被一部電梯就給隔住了。連電梯問題都成了核心問題,這能不讓我憂慮嗎?」

「惠通那部電梯比新樓慢得多,但從來不是問題。每天都看到樓梯上的人咚咚地上上下下。但是到新樓來就變成問題了。新樓的辦公室跟迷宮一樣,找人也找不到。環境變化了,心態也發生了變化。」齊向東說。

其次,360的文化表現是創業精神,這點沒有變過。

「有了固定資產,給很多人一種幻覺,儼然覺得這是個大公司了。」齊向東說,「搬家前,沒人會拿惠通的條件去跟任何一個先進的公司比,可搬了之後,立刻要放眼全世界了,跟所有的公司都去比。為了讓員工方便,360在公司和四個地鐵站之間開通了班車。但老周特彆強調這是bus(公交車),而非一般的班車。Bus與班車的區別在於,它要保證員工在任何時間下班都能和大公交、大地鐵銜接上,他不願意讓員工有上下班有點的概念。他一直講互聯網公司倡導的是彈性。」

有意思的是,跟周鴻禕倡導彈性不同,據說百度最近把原來不打考勤的彈性制度取消了。

但360也出現了問題:「沒想到這bus—開,又出現了很多問題,包括路線是否合理,時間設置是否最好,中間應該設幾站,幾點鐘合適,多大的車,坐多少人,司機應該提供什麼樣的服務,態度應該是什麼樣的。出現這麼多的現象,都說明一個問題——對於一個想保持在創業狀態的公司來說,已經形成了干擾。對員工來說,關注點不再是核心的業務。產生矛盾,爭得臉紅脖子粗,跺腳捶胸這些事不是因為產品上的分歧,而是關於bus。」周鴻禕非常擔心公司搬家之後,創業精神會一瀉千里。

他迅速組織了幹部溝通會,再次明確360的目標和使命。共同的目標是什麼?是要在互聯網做一個偉大的企業,做一個偉大的公司。

如果以經濟的角度去量化,現在360的市值是30億美元上下。這完成了上市到現在的第一個階段。他們上市時是

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