領導離不開親信，因為有些事是不方便自己去做的，有的領導說自己一視同仁、不偏不倚，其實都是違心的話，除非他是一台沒有感情的機器。每個領導都會有親信，只是有些親信是明的，比如秘書、司機。有的親信是暗的，表面和領導關係一般，私下卻聯繫得非常緊密。
做下屬的，總會想著成為領導離不開的親信，這樣才有成就感，在其他人面前也有吹噓和炫耀的資本。最成功的領導，會讓每個下屬都覺得自己是親信，這樣的領導往往被冠以平易近人、極具親和力和感召力的名號。這樣的領導獲取親信的方法也許很簡單，有時只是一個讚許的眼神，一個和藹的微笑，一句貼心的問候，或者是一次對等的寒暄，僅此而已。但這些，已足以讓對方有親信的感覺，甚至會感動到心甘情願地替領導去做任何事而樂不可支。
這事聽著並不複雜，卻不是任何領導都能做到的，因為它沒有一定之規，也沒有什麼衡量標準，它只是一種心靈的交流，一種溫暖的感覺。其實，這就是領導的藝術。劉邦在這方面做得很好，他性格隨性，可以隨意調侃，甚至是取笑別人，這正好消除了和屬下的距離感，反讓屬下受寵若驚，有一種即將成為親信的快感。項羽性格耿直，卻相對死板。他不懂得和屬下之間進行情感互動，他總是力求公正，最後卻飽受非議。他不知道公即是不公，不公即是公，均是不均，不均即是均的道理。因為世間沒有絕對的公正，也沒有絕對的平均，只是分配的主體和衡量的標準不同而已。到頭來，沒有人會從他公正的分配中獲得親切感，自然他也就不會有死心塌地的親信。