前面談到，宋代館驛已和通信郵遞完全分開，僅僅履行一種政府招待所的職責。
宋代的館驛，分為幾個不同的等級和層次。國家一級的有高級迎賓館，招待來自四鄰的國家使節。當時北宋都城汴梁，建有四所重要的大型賓館，其中專門接待北方契丹使者的叫「班荊館」和「都亭驛」，接待西北西夏等少數民族政權使臣的叫「來遠驛」，接待更遠的今新疆地區和中亞來賓的叫「懷遠驛」。這些高級賓館，設備豪華，有時在此舉行國宴，宴請各國使臣和朝內大臣。
地方一級的政府招待所也很華美。從外表看來好似壯觀的大廟，又像是頗有派頭的官府，也好像有錢人家的邸宅。內部設備應有盡有，簡直使旅客樂而忘返。宋朝大文學家蘇東坡有一篇散文叫做《鳳鳴驛記》，就是這樣描繪的：「視客所居與其凡所資用，如官府，如廟觀，如數世富人之宅，四方之至者如歸其家，皆樂而忘去」。南宋時候，另一位文學家毛開又用細膩的筆調，描寫了另一處驛館：「為屋二十四楹，廣袤五十七步，堂守廬分，翼以兩廡，重垣四周」(《和風驛記》)。意思是：屋宇十分寬敞，左右前後有24間房子，住宿面積57步，有廳堂有居室有走廊，四周還有高高的院牆。這裡服務人員很齊全：「門有守吏，里有候人」，簡直是「賓至如歸」(《和風驛記》，居住舒適極了。
兩宋政府為了修建這些豪華的館驛，花費了大量人力物力。位於今陝西地區的扶風，其太守修造上述蘇東坡住過的「鳳鳴驛」時，動用了3.6萬個民夫，僅木材和石料用白銀即達20萬兩以上。
那時候，也有供一般人住的驛館，尤其是在管理不十分嚴的小驛站里，普通百姓將館舍暫充居處，聊以避寒。《東都事略》記載了宋初大將張永德的一個小故事。說他落魄時，就曾住在宋州(治所在今河南商丘)的葛驛，「佣力以食」。有一落難女子，也暫住在葛驛。當地父老可憐他們，不時接濟他們衣食，介紹他們配為夫婦。有一天，後周太祖郭威來到此地，也住在葛驛里。這女子忽在聚觀的人叢中大聲呼喊：這是我的父親！郭威命其向前相認，果然是失散多年的女兒。於是郭威將女兒、女婿帶走。後來他們終於成了貴人。這故事反映了在五代和宋初時普通驛站的情況。
兩宋時的館驛，一般都管理嚴格。來客要登記在冊，共同遵守驛規，不得損壞公物。最有趣的是規定住宿旅客不得長期佔有驛舍，期限最多不許超過30天，若賴著不走，超過日限者判徒罪一年。這個規定，對於那些出差的體面官員，似乎太苛刻了點兒。估計在當時此規定未必能完全實施。