正文 12

由於你解決以後才會傳出去的才是最好的公關。

公關是個副產品,由於你解決了以後會逐漸傳出去,這才是最好的公關。

選手簡介

劉小龍,男,1976年出生,本科,管理專業。

參賽項目

計算機製造銷售項目。以新專利產品能在台式計算機用戶不損失傳統台式計算機優點情況下的全新專利台式計算機(准系統)產品線。

現場簡況

《贏在中國》第一賽季晉級篇第四場,評委:熊曉鴿、吳鷹、馬雲。

馬雲點評

我給創意者們一個建議,千萬別把災難當公關看,千萬不能覺得質量問題可以通過告訴媒體而會翻回來。質量問題就是質量問題,必須把質量問題解決清楚以後才能談公關,公關只是個副產品。由於你解決了以後,會逐漸傳出去,這才是最好的公關,而不是說召開記者發布會轉移話題,錯了承認,錯了修改。當年張瑞敏把海爾冰箱砸了,但是後來作為公關事件,不僅是砸電冰箱,而是砸了給大家看。看到這個災難,就說這個災難我必須解決,最後想到的才是能不能把災難變成優勢。千萬別開始的時候就說我要把這個災難變成好事,你心態是這樣的話,今後你的員工會不斷地製造災難。公關不是目的,解決問題是最重要的問題。第二我覺得這個時候是不斷地考慮完善自己,有的時候對內公關要比對外公關更為重要。對外控制別人對你的期望值,對內公關抓住一切機會讓員工明白,工廠起來的主要原因是質量,而今天失去了質量,憑什麼還有市場的佔有率。對於一個企業來講利潤下滑我覺得不是危機,市場成熟以後利潤一定會下滑的,危機的是他失去了自己最珍貴最好的東西——質量。這兩個建議,即別把災難當公關看和完善自己,千萬別把質量問題當做公關出去告訴大家我們還挺好的,那麻煩就大了。

文化貫徹是最關鍵的。

選手簡介

陳泓江,男,1979年出生,本科,金融專業。

參賽項目

網路經營項目。該項目有三個目標,第一金融諮詢信息。第二分銷平台,為服務者提供更好的服務。第三,金融資金服務戰略,為個人和機構提供專業化的服務。

現場簡況

《贏在中國》第一賽季晉級篇第八場,評委:熊曉鴿、吳鷹、馬雲。

現場回放

馬云:我剛才聽你說奧倫巴菲特,你腦子裡還有什麼優秀的投資人?

陳泓江:一個是索羅斯,還有一個是羅傑斯。

馬云:你公司投資理念是什麼?

陳泓江:倡導公司的價值。是按照價值的理念來投資,公司的財務,公司的成長,公司的內在價值。

馬云:是你自己公司的財務成長?

陳泓江:是證券市場,上市公司的財務成長性價值。

馬云:剛才聽你講,你成立這個公司創造價值,為客戶省成本,你覺得省成本重要,我覺得掙錢比幫他們省錢重要,小股民沒錢掙。

陳泓江:我想兩者可以結合起來。做這件事情,我發覺有一點,小股民對金融產品沒有駕馭能力。簡單例子,大媽在菜市場買菜討價還價很長時間,金融市場所謂的養老金,積蓄投入這個市場,券商收取傭金千分之三,一年下來要交很大的費用,首先是為他們省成本。其次通過證券資訊提供一些專業知識,通過在線提供更好的服務。

馬云:你說在24歲做了100萬,你做什麼樣的股票,你是怎麼掙出來的?

陳泓江:這個股票我炒得比較多,利用上市公司財務報表,或者是獨特獲取信息優勢,頻繁地來獲利。

馬云:頻繁來運作?

陳泓江:我這邊通過人脈關係可以拿到上市公司研究報告,各大基金公司跟我們公司有相當多的關係。

馬云:什麼叫通過你的人脈關係拿到上市公司研究報告,這是什麼意思?

陳泓江:大學畢業時,我剛剛23歲,那一年我在杭州新希望投資有限公司工作,公司老總很看得起我,我和全國的很多公司建立了朋友關係,我信息獲取渠道暢通一點。加上這幾年經驗累計和公司財務內在價值分析,所以說我自己能夠很好地把握到裡面的一些東西。

馬云:你二十三四歲加入杭州新希望,老總看得起你,你去拜訪公司,你24歲就炒股票炒到一百萬,那時候你還在公司工作,那是什麼關係?

陳泓江:我參加工作在前,24歲成功在後。

馬云:你24歲就離開了新希望?

陳泓江:就是2003年的時候。

馬云:如果吳鷹是上市公司的CEO,憑你24歲年輕人,會告訴你內幕信息?

陳泓江:我獲取的是一些大型研究報告和財務報告。

馬云:公開的財務報告?

陳泓江:公開的財務報告。

馬云:最後一個問題,你這個首席文化官,工作到底是幹什麼活?

陳泓江:干首席文化官,就是我們公司的文化準則——心有多大,舞台就有多大。

馬云:跟中央電視台一樣。

陳泓江:人心有多大,路就能走多遠。我們公司把員工成長和企業成長捆綁在一起,員工能在我們這裡獲得一個很好的舞台,我們會給員工提供很多機會,而且公司內在文化開放合作平等。

馬云:理念不錯,如何傳遞?

陳泓江:通過公司持之以恆的學習,拓展活動,各方面的人性關懷,公司一點點的細節來傳遞。

馬云:給我舉一個例子。

陳泓江:公司每個員工生日的時候,我們都會為他準備生日蛋糕,準備生日的小禮品,全體員工圍在一起唱生日快樂歌,關心他的家人,關心他的生活,員工受到關懷之後對公司的凝聚力會得到極大的提高。

馬云:你要記住,20個員工整個成本加起來是140萬,像你租房,租設備,每個人的年收入3、4萬元,加上所有的稅收,幾個蛋糕可以拉得住他們?

陳泓江:我們員工有期權。

馬云:員工有期權?

陳泓江:對。

馬云:還有一點點小問題,任何企業的文化跟它所進行的模式、所做的事情應該是相匹配的。從你剛才講的文化,公司與大家共同成長,像你這樣的公司,你覺得你的企業需要什麼樣的文化?你剛才講有好多公司都有這樣的文化,你公司有什麼樣的文化才能符合你的產業發展?

陳泓江:我公司的文化,全體員工有一個明確的目標,剛才我說到的,我們一定要保護公司電子分銷平台,我們要為中國的股民提供好服務。在這種激勵下,我們相信自己能上市,在期權激勵下公司員工非常努力工作。在這種文化大的背景下我相信我們的員工會拿出這種精神來進行自己的事業,是為了事業。

馬云:我還是沒有聽清楚,你剛才講的是放之四海而皆準的東西。每個公司都會這樣做,我們有一個共同的目標,問題就是對你這個有20個人的高速成長的證券類的企業,你需要你的員工有什麼樣的特質,什麼樣的文化,有什麼獨特的東西?

陳泓江:學習,學習能力。

馬雲點評

我覺得陳泓江挺有創意,挺不錯,但是作為CEO和創始人本身最大的職責就是企業文化的推廣者,就是首席文化官也是任何創業者和CEO首要任務之一,制訂企業文化目標、共同的使命和價值觀很容易,最難的地方在於點點滴滴的實施。第二任何一個企業的文化必須和他所處的行業和公司的特點相吻合,我剛才問你幾個問題沒有聽出來,你說學習能力、什麼能力,新公司成立都需要這個能力,獨特能力是什麼,怎麼實施貫徹下去。最難是貫徹,幾乎每個公司都會說有貫徹,文化貫徹是最關鍵的。

天不怕,地不怕,就怕CFO當CEO。

選手簡介

許懷哲,男,1971年出生,本科,會計學專業。

參賽項目

解決網。解決網是專註於財稅、法律的阿里巴巴,是為企業服務的,當企業有財稅、法律方面的問題的時候,都可以通過解決網找到一個適合的服務商提供解決之道。

現場簡況

《贏在中國》第一賽季晉級篇第九場,評委:熊曉鴿、吳鷹、馬雲。

現場回放

馬云:我聽得懂你所說的。像你這樣的公司如果說阿里巴巴做呢?我們如果搞一個會怎麼樣?

許懷哲:因為我們這個行業的利潤率相對來說還是很低的,是那種撅著屁股撿鋼兒的,跟我們競爭的可能性不大,比如說阿里巴巴如果在網站上給我開一個出口,把這些有交易需求的客戶引到解決網進行交易的話,我倒是很願意分出一半的利潤來給您。

馬云:打住。分鋼兒給我用用。

主持人(王利芬):建議馬雲先生這份錢不要收了,

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