偏頭痛發作過後一周，荷琳開始察覺柏家的一些變化。其中最大的不同就是僕人的態度。柏家的僕人之前懶散、不合作又冷漠，現在似乎開始對工作產生了集體的榮譽感。也許這要歸功於荷琳暗中對柏家人的教育，告訴他們應該要求僕人做些什麼。
「我知道你不顧意，柏太太，」一天下午當女僕端上來的午茶竟然是半溫熱的水、變味的牛奶和放很久的蛋糕，荷琳低聲的對寶娜說：「可是你一定要退回去。拒絕無法接受的飲食並沒有什麼不對的啊！」
「他們已經有很多事情了，」寶娜抗栽著，一面開始慌亂的泡茶，好像已擔下定決心要將就了。
「我不該給他們找麻煩，而且這茶其實也沒那麼糟，真的。」
「這簡直糟透了。」荷琳堅持著，按捺住挫敗的笑聲。
「那你退回去啊！」寶娜乞求著。
「柏太太，你一定要學會管理自己的僕人。」
「我做不到。」寶娜突然抓住荷琳的手緊握著，讓她吃了一驚。「我從前是個小販，」她低語著。
「比樓下廚房裡最下層的洗碗女僕更卑微。而且他們都知道這件事，我又怎麼能命令他們做事呢？」
荷琳深思的望著她，感到深深的同情，她現在終於懂得為什麼柏老太太對家人之外的所有人都是一副羞怯的模樣。柏寶娜在貧困中生活了太久，覺得自己配不上目前的環境。她所住的房子和裡面稀有的織錦和藝術品、她身上穿的優雅服飾、奢侈的飲食和昂貴的美酒，都只會讓她想起自己卑微的出身。薩力已經將他的家人帶到寶娜從來沒有期待過或想像過的地位。寶娜一定要學習隨著環境改變，否則她永遠無法在新生活中找到任何舒適或快樂。
「你已經不是小販了，」荷琳果決的說。「你是個有地位的女士，是柏薩力先生的母親。你將兩個傑出的子女帶進這個世界，而且在沒有任何幫助下養大了他們，任何心智健全的人都該佩服你的成就。」她用力回握寶娜的手。「要堅持得到應該有的尊重，」她直視著老太太憂慮的棕眼。「尤其是自家的僕人。在這方面還有很多事情我想跟你討論，可是現在…… 」她停下來，試著想找出一句粗話來加強她的話。「把這份該死的午茶退回去！」
寶娜雙眼圓睜，一隻手按在嘴上，壓住冒出來的一串笑聲。「荷琳夫人，我從來沒聽過你說粗話。」
荷琳回她一個微笑。「如果我都可以說粗話了，你也一定可以拉鈴叫女僕重新送上合適的午茶。」
寶娜下定決心的挺了挺肩膀。「好吧，我做！」她急忙拉鈴叫人，免得改變心意。
為了進一步改善柏家主人和僕人之間的關係，荷琳安排了每天早上和管家包太太舉行例行的會議。她堅持要寶娜跟麗姿都參與，雖然她們兩個都十分不願意。寶娜還是極度羞怯，不敢對包太太下令，麗姿則是對家務一點興趣也沒有。可是她們一定得學。「家務管理是每位女士都要參與的，」荷琳教導她們倆。「每天早上都要跟包太太開會，檢查當天的菜色，討論有沒有特別的工作需要僕人進行，像是清潔地毯或擦亮銀器之類。最重要的是一定要看過家帳，並安排必要的採購。」
「我還以為這是包太太應該處理的事情呢。」想到每天都要處理這些瑣碎的事情，麗姿似乎很不高興。
「不，這是你們的工作，」荷琳微笑著說。「而且你也應該和你母親一起練習，因為你遲早要管理自己的家。」
柏家的女士很驚奇的發現，自己付出的努力得到回報是前所未有的優質服務。雖然寶娜還是很不習慣命令僕人，但她的技巧已經有進步，也更有信心了。
柏家日常生活中另外一項卓越改變是一家之主的行為。荷琳慢慢發現柏薩力不再每天晚上都到倫敦去尋歡作樂。雖然不敢說他已經改過自新，但柏薩力的確變得比較安定、平靜，也比較不那麼冷酷粗俗了。他不再有邪氣的陰鬱眼神或挑逗的談話，也不再發生幾乎要接吻的狀況，更沒有讓她惱怒的甜言蜜語。荷琳驚慌的發現，比起流氓柏薩力之前的誘惑，現在這個紳士柏薩力對她有更大的吸引力。她這才發覺藏在那個嘲諷而憤世嫉俗的表面下其實有另一個，而這讓她意想不到的開始崇敬他。
他非常熱中於幫助舅人，而且不單只是慈善捐獻，他提供樓舍讓窮人可以自助。不像其它坐擁巨富的人，柏薩力認同下層階級。他知道窮人的需要與憂慮，而且以實際行動改善他們的環境。為了讓一個將勞工每日工時縮短到十個小時的法案通過，柏薩力無數次會晤許多政治人物，慷慨贊助他們的一些理念。他自己的工廠禁止僱用童工，而且為員工提供福利基金，其中包括給寡婦及老人的年金。
其它僱主拒絕在他們的公司仿效這類措施，聲稱他們負擔不起這樣的福利。但是柏薩力變得如此驚人富有的事實，在探討僱主是否應該視員工為人類而不是動物的時候，他的成功變成最佳的論點。
柏薩力運用公司進口及生產可以改善一般人民生活的物資，為大眾帶來負擔得起的商品，像是肥皂、咖啡、糖果、布料跟餐具。但柏薩力的生意策略在同行中引起的，卻只有敵意，而不是敬重。貴族埋怨他試圖抹去階級的分界，摧毀他們合法的權威，因此幾乎一致冷眼等著看他垮台。
荷琳很清楚，不管柏薩力變得多光彩，上流社會都不會歡迎他，而只是容忍他。要是他真的娶了一個驕縱的貴族小姐，眼中只有他的錢卻在背後嘲笑他，那荷琳會衷心的感到遺憾。要是有個活潑的女子可以分享他的理念就好了，如果她是因懂得欣賞他的智慧和活力而樂於與之婚配，就太好了。如果柏薩力的妻子懂得欣賞他，就可以從他身上得到太多東西。那絕對會是一椿獨特的婚姻，充滿生氣、樂趣與激情。
荷琳考慮過介紹自己那三個待嫁的妹妹給他認識。這絕對是極佳的良緣，而且因此帶來的財富對她的家人而言，絕對是佔了好處。可是一想到柏薩力追求她的妹妹，她就感到一種幾乎像是嫉妒的深沉刺痛。
此外，她那些天真無知的妹妹應該無法駕馭柏薩力。即使現在，有些時候他還是會變得太過專橫，需要有人堅定的潑他一盆冷水。
例如禮服那件事。那天荷琳安排好帶麗姿與寶娜去找她的裁縫，做幾件比她們現在穿的衣服更優雅一些的新衣，柏薩力把她拉到一邊，做出一項驚人的提議。
「你也應該做幾件新衣服，」他說。「我看夠了你那些半哀悼的服裝，總是些灰色、棕色、深紫色……
沒有人期望你繼續守喪了。盡量多做幾件，我會負責所有費用。」
荷琳目瞪口呆的望著他。「你不只膽敢批評我的外表，居然還用付錢給我買衣服來羞辱我？」
「我沒有要羞辱你的意思。」他警覺的回答。
「你該知道紳士絕對不可以為女士購買衣物，連一隻手套都不可以。」
「那我會把必要的費用從你的薪水裡扣除。」柏薩力對她誘騙的微笑著。「像你這麼美麗的女士應該打扮得漂亮一點。我希望看到你穿翠綠色或黃色，紅色更好。」這個想法似乎點燃了他的想像力，他繼續說著。「我想像不出比你穿著紅色禮服更美好的畫面。」
這樣的讚美並沒有緩和荷琳的怒氣。「我絕對不會做新衣服的，如果你能不再談起這件事，我會非常感激。紅色的禮服，別開玩笑了！你知道那會對我的名聲產生什麼影響嗎？」
「反正你的名聲已經毀了，」他指出。「你大可以好好享受。」他似乎很高興看到她為了這句話而怒氣勃發。
「而先生你，大可以…… 可以…… 」
「見鬼去吧？」他好心的建議著。
她熱切的抓緊這句話。「沒錯，立刻給我見鬼去吧！」
正如她所預料的，柏薩力完全不把她的拒絕當一回事，背著她訂了好幾件新衣服。這其實很容易，因為裁縫手上已經有她的尺寸，也知道她的喜好。
裝著新衣的箱子送到那天，荷琳很火大的發現其中足足三分之一都是給她的。柏薩力為她訂購了跟他母親和妹妹一樣多的衣服，還附帶搭配的手套、鞋子和帽子。「這些衣服我一件都不會穿的，」荷琳從山一樣高的箱子後面瞪著柏薩力。「你的錢白花了。我說不出對你有多生氣，先生。我絕不會從這些箱子里拿出任何東西來穿戴，甚至連一條緞帶或一顆鈕扣都不會，你懂了嗎？」柏薩力取笑著她的憤怒，提議親自把這些東西全燒了，好讓她心情好起來。
荷琳考慮過把這些衣服送給她的妹妹，她們的身材和尺寸差不多。可是幾個妹妹都還未婚，通常得穿白色的衣裳。這些衣服是給成熟的女人穿的，而且是很世故的那種。荷琳只允許自己私下檢視這些精緻美麗的衣裳，這些跟她哀悼期所穿的喪服或者她從前身為喬治的妻子的時候穿的衣服多麼不同。那麼濃艷的色彩、女性化的迷人設計，可以完美襯托出女性成熟的豐腴身段。
其中一件翠綠色的義大利真絲禮服，長袖底端