第三篇 為什麼我們的企業過得這麼難 第11章 為什麼中國的企業活不下去:富士康悲劇

「13連跳」,誰讓富士康陷入困境?

蘋果才是造成80後、90後年輕人自殺的真正黑手,富士康只是它的工具。

「富士康悲劇」,凸顯中國代工企業命運。

為什麼富士康每天工作12小時而不是8小時,各位知道原因嗎?

新生產方式,呼喚人性歸來。

佳能集團在中國大連的工廠因為採用了細胞式生產方式,一年內的勞動生產率提高了370%。

最近富士康的事件充斥各個媒體,首先我們對這13位自殺的員工,表示我們深切的遺憾。但是我在這裡不想談富士康,你知道為什麼嗎?因為全中國的討論都是錯的。我再講一句話,你在媒體裡面所看到的所有關於責備富士康的事情,通通都是表面現象。你曉得我們中國人有什麼毛病嗎?我前幾章也說過,我們有些官員總是喜歡根據表面現象作決策,而我們的媒體、我們的專家學者也總是根據表面現象下結論。其實這根本不是一個簡單的富士康的危機,我們要抓住它背後的黑手,因為它才是這一切的根源,而它竟然逍遙法外,沒有受到輿論的討伐。我想今天把它給抓回來,你知道它是誰嗎?蘋果電腦!請問,為什麼有13個人自殺?

背景提示

2010年是台灣首富、鴻海集團董事長郭台銘的甲子之壽。然而,從進入2010年開始,其旗下企業富士康的負面新聞就一直不斷。不到半年時間,這家號稱「全球最大代工工廠」的企業連續發生13起自殺事件,震驚全球。有分析指出,來自工作、家庭、社會、健康、情感的種種壓力,是導致富士康員工走上絕路的原因。但與此同時,更多的批評指向了富士康的企業模式,包括「血汗工廠」的說法,引發了廣泛的社會探討。那麼,連續13起自殺事件到底因為什麼?美國蘋果公司與富士康事件又有著怎樣的關聯呢?

我們把媒體所有的分析做了一個簡單的摘要,軍事化管理是一切錯誤的根源。是這樣嗎?那麼部隊裡面是不是應該有更多人自殺?可是我還記得我們很多企業家也是從部隊出來的,包括柳傳志、張瑞敏、王石、寧高寧、任正飛,還有郭台銘本人在台灣也當過兵。富士康這些80後、90後的員工講他們在富士康所受的苦,在我聽來,算什麼苦嘛。你去當兵試試,當兵才真的是苦得不得了。以我個人為例,我當兵的時候每天晚上11點睡覺,第二天早上5點半起床,起床就開始操練,操練一天,打罵經常發生的,有什麼了不起?而且那時候我還一身的皮膚病,因為我們所有官兵的內衣內褲都放在一起洗的,所以只要一個人有傳染病的話,我們全部都會被傳染,這個皮膚病簡直流行得不得了。我記得我在當兵的時候得過各種各樣的皮膚病,比如座瘡、疥瘡、濕疹、癤子等等,每天癢得要死,每天邊出操邊抓癢,痛苦不堪。不過,請讀者不要用異樣的眼光看我,我現在都治好了。此外,我當兵的時候每天都要出操跑步,而且我們還在前線作戰,有生命危險的。兩年當兵的日子過去了,我從來沒有怨恨過那段日子,反而對我來說是一個很好的回憶。

我們不是說這些80後、90後員工對富士康的抱怨不對,而是這個抱怨本身已經象徵著那種為中國改革開放而奉獻的第一代任勞任怨的農民工已成明日黃花。我建議各位到建築工地看一看,你會發現幾乎沒有80後和90後的人,通常都是像我這樣年紀的人,大概都是50年代到70年代出生的人,為什麼?因為第一代農民工的子女—農二代,已經不去建築工地打工了,因為工作環境太差了。農二代和他們的父輩是不一樣的。他們的父輩打工,為什麼能夠為了每個月1000塊錢而忍受那麼多的痛苦,承受那些比富士康還差很多的血汗工廠的磨難呢?因為他們有信仰,這個信仰不是對神的信仰,而是對家庭的信仰。他們打工是為了家鄉的妻兒老小不會挨餓,為了他們80後、90後的子女能夠念書,順利成長。農一代是我最敬佩的一批人,他們任勞任怨地干,沒日沒夜地干,你叫他們加班他們很高興,叫他們一天干8個小時他們不爽,他們覺得最好一天干12個小時,為什麼?因為這樣他們就可以多賺4個小時的錢來養家,養他們80後、90後的子女。農一代成為中國30年來經濟發展最重要的推手。

可是農二代就不一樣了,同樣孕育出農一代的工作環境,到了農二代卻是以自殺回應。我雖然對自殺本身感到痛心,可是我更想知道,當農二代自殺那一剎那,他們有沒有想到可憐的農一代老母親怎麼活?當初你們的老父親為了培養你們農二代,受了這麼多年的苦,把你們撫養長大之後,稍有不順心你們就跳樓了事,這會給父母造成多大的衝擊,你們知不知道?農二代最起碼的孝心哪去了?而且農二代還不像當兵的人,當兵的人時間不到不可以退伍。你們是在富士康,不想乾的話你們可以不幹,可以回家。我不懂,你們為什麼把苦難留給可憐的農一代?我看到這13個自殺的農二代,我確實感到痛心,但不是為他們,而是為他們的父母。農一代為了撫養農二代浪費了一生的心血,結果農二代對父母的回報就是嚴厲的打擊、無情的摧殘。

既然80後和90後不能夠接受富士康這種半軍事化的管理模式,那我們就談談這個管理體制到底合不合理?

我先把幾個評論念給讀者聽。

一是《民報》報道,富士康內部管理軍事化,上千人在飯堂吃飯時竟然鴉雀無聲,顯見公司管理之嚴格。

二是2010年5月25日鳳凰衛視評論員在大陸新聞中表示:富士康實行軍事化管理,員工壓力大。

三是21世紀經濟報道,曾經對清華大學社會系羅家德教授進行採訪,羅教授認為,這些自殺的最根本原因在於富士康的管理模式過於陳舊,已經不合適80後、90後。這話講得有一定的道理,因為這套軍事化管理確實只適用於具有信仰的農一代,而我們的80後、90後是不能忍受的。

四是某大報報道,富士康管理機制半軍事化、管理層壁壘化,加上把人當成機器的剛性手段,對員工造成沉重的心理壓力乃至傷害,客觀上也是導致員工由於個人問題而選擇自殺的一大誘因。讀者從這些媒體的報道可以發現,過去這種孕育出農一代的半軍事管理的制度,似乎透過富士康13個人的自殺而走入到一個新的瓶頸。這種半軍事化管理孕育了30年改革開放成果的管理,是不是需要為迎合80後、90後這些新生代的心態而做一個根本的改變呢?

背景提示

作為全球最大的代工企業,富士康自1988年在深圳建廠以來快速發展,2008年其出口總額達556億美元,佔中國內地出口總額的3.9%,並連續7年雄踞內地出口200強榜首。半軍事化管理被認為是富士康競爭力的來源,有人甚至表示,「在郭台銘的血液里,有軍事管理的基因」。那麼,富士康發生的體制問題真是出自軍事化管理嗎?在軍事化管理背後還埋藏著怎樣的推動因素呢?

在談論如何改變之前,我想透過這種現象揪出它的本質,看看這種半軍事化管理到底是誰造成的?是富士康,還是其背後的黑手?請讀者首先想想,富士康為什麼會進行軍事化管理?是因為它背後的黑手這麼要求的,這個黑手就是蘋果。我來說說蘋果,蘋果在任何時候都標榜自己是一家富有社會責任感的公司,而且蘋果還在制度中規定,富士康必須關注員工的人身權利,確保他們可以有足夠好的工作環境,得到合理的報酬。現實是什麼?按照我們的分析發現,蘋果在盡一切可能擠壓富士康的利潤。為了壓縮成本,賺取更多的利潤,富士康只能靠加大員工的勞動強度以提高工作效率,所以必須進行半軍事化管理才能滿足蘋果的要求,所以說蘋果就是美國人虛偽的化身,蘋果才是造成80後、90後年輕人自殺的真正背後黑手,富士康只是它的工具而已。當然我並不是說富士康沒有責任,但是對富士康來說,如果不按照客戶要求做的話,他就拿不到訂單,就這麼簡單!

那我們來進一步談談,到底多大程度上是富士康的責任,多大程度上是蘋果的責任?我們就以iPod為例吧。iPod在2006年上半年的銷售量是850萬台,同比增長61%,收入超過了100億美金。蘋果賺了這麼多錢,那富士康能賺多少呢?我告訴你,4美金,就是說每一個iPod富士康只能拿到4美金,占利潤的1%還不到,因為這裡面還沒有剔除電費、設備費用、材料費用等等這些生產成本,其他99%的錢都是被蘋果賺走的。咱們再說說人工成本,這也是蘋果規定好的,富士康無權決定,蘋果是怎麼規定人工成本的?它們是根據工廠所在地例如深圳市的最低工資乘以每件產品的最高工時得出來的。還有零配件的成本,蘋果都是直接向富士康以外的各個零配件供貨商下單的,而被採購的零配件會按照蘋果規定的時間準時送到富士康進行組裝,所以零配件的成本富士康也是決定不了的。

背景提示

按照郭台銘的說法

上一章目錄+書簽下一頁