第十九章 暗流涌動的績效改革 第四節 孫悟空也有隱憂

盧俊義決定動手改善公司的作業流程。他採用了一項被命名為「流程穿越崗位」的改革技術,以重新界定各個崗位的職責和崗位與崗位之間的工作關係。公司的高管層參與了這個過程。大家討論得非常熱烈。盧俊義把這種熱烈理解成人們對改革的熱心和投入,他感到由衷的高興。

然而,不和諧的聲音也在開始出現。有人背地裡向宋江打小報告,說新來的盧總裁根本不懂管理。盧俊義頓時警覺了起來。雖然晁蓋已經去世,董事長的座位是空的,但身為常務副總裁的宋江卻是公司的實權派。盧俊義名為執行總裁,卻也要看常務副總裁的臉色。而要改變公司的困境,勢必觸動一部分人的利益,並因此引來許多非議……在這種情勢下,他越發需要宋江的支持。於是他再次找到宋江,做了長時間推心置腹的談話。

這一次,他跟宋江講起了《西遊記》的故事。他把唐僧師徒看做是一個公司。唐僧相當於老闆,決定公司的戰略路線,即:往西天取經。孫悟空相當於CEO,也就是公司戰略的首席執行官。豬八戒和沙和尚是兩種類型的員工,一個善於偷奸耍滑,另一個則任勞任怨。那麼,在這個公司里應該如何推行績效管理呢?

對豬八戒和沙和尚的績效管理比較容易實現。但是,豬八戒喜歡到唐僧那裡告狀。由於唐僧自己無法辨別妖怪,常常把幻化為人形的妖怪當做好人,因此對孫悟空三打白骨精的決策無法理解,再加上豬八戒經常挑撥是非,這樣就會影響到唐僧對孫悟空的績效評估。在績效反饋的過程中,唐僧又只知道一味地念緊箍咒,弄得孫悟空非常痛苦,只得憤而辭職。

盧俊義說:「如今在梁山集團公司,宋總裁就好比是唐僧,我就好比是孫悟空。其他員工,要麼是豬八戒,要麼是沙和尚。大家既然走在同一條取經的路上,自然應該精誠團結。尤其是我這個孫悟空,需要唐僧足夠的信任和支持。」

宋江笑道:「盧總裁打了一個好漂亮的比方。我給你兩個回答。第一,我不是唐僧,公司目前的狀況是唐僧缺位。第二,我會給你最忠實的支持力量。就讓我做一個默默支持你的沙和尚吧!」

盧俊義這下放了心。儘管只是一句承諾,但宋江說得那樣誠懇,讓他聽著就是踏實可靠。於是他便義無反顧地投入到工作中去,決心把已經啟動的改革進行到底。

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