第十五章 團隊文化建設的秘密武器 第三節 通過績效考評,讓職業道德教育落到實處

時間已經過了兩個多月,各部門、各公司的職業道德教育工作做得如何呢?宋江決定,成立一個績效考評小組,由打虎英雄武松擔任組長。那武松是英雄中的英雄,正好管得住,有膽敢以下犯上或表現不佳者,立時給他一頓猛拳,叫他好看。又把「黑旋風」李逵列為副組長。

李逵叫道:「績效考評是管理專家的事,俺鐵牛一個大老粗,哪裡懂得呢?」

宋江冷笑一聲,叱責道:「你這黑廝,要你懂什麼?你要是懂,怎麼會聽我的話呢?我不要你懂,要的是你聽話。」

事實上,宋江已經做了周密的部署,考評小組只需要按照計畫實施就行。眾所周知,所謂績效考評就是對每一位員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作技能、工作態度進行考核評價,用以判斷該員工是否與他所擔任的職務相匹配。宋江特地把工作態度調整為職業道德,並且加大了對職業道德的考評權重。此次考評採用等級評估法,即:①根據工作分析,將被考核工作崗位的工作內容劃分為相對獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準;②將工作標準分為「優、良、合格、不合格」等若干個等級選項;③考評小組根據被考評員工在每個模塊中的實際表現,對比工作標準進行分析,給出評估等級選項和評估意見;④被考評員工在每個模塊中的成績總和,便是該員工的考核成績。

宋江又特地採用了自評(被考評員工的自我考評)、互評(員工之間相互考評)、上級考評(被考評員工的上級考評)與考評小組的綜合考評相結合的考評方法。宋江特別看重自評,因為從自評中可以看出被考評員工的心態。自評若有問題,被考評員工的心態即有問題。被考評員工的心態有問題,就要利用互評、上級考評和考評小組的綜合考評,像衝擊波似的,一輪接著一輪,逐漸加大對他的批評教育,最終讓「一個中心、兩個老實、三個不爭、四個相互」的職業道德規範落到實處。

所謂一個中心(以團結友愛為中心),就是團結在宋總裁周圍,以宋總裁為中心。如果違背了這個中心,那就意味著你沒有做到兩個老實(老老實實做人,老老實實做事),就要教育你。如果你試圖爭辯,那你顯然也遠離了三個不爭(不與上級爭名,不與同級爭權,不與下級爭功)和四個相互(相互尊重,相互謙讓,相互配合,相互幫助)的職業道德規範。總而言之,一個中心是關鍵,它決定了你是不是一個稱職的員工。

考評小組所到之處,有如欽差之代天巡察。各部門、各公司亦是誠惶誠恐,殷勤接待,不敢有半點閃失。這是武松和李逵有生以來最快樂的時光,喝夠了美酒,聽夠了奉承話,耍夠了威風。李逵樂得哈哈大笑,說道:「宋江哥哥對我就是好,給我這樣美的一份差事!」

最有成就感的還是我們敬愛的宋江。通過這次績效考評,他進一步鞏固了職業道德教育的成效,很好地完成了團隊文化的基礎建設。

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