想到這裡，我們倆都沒有再吃下去的興緻了。
老威馬上結了賬，甚至忘記將食物打包帶走。估計先前被罵的那位服務員，現在會鄙夷地想——沒本事吃，點那麼多幹嗎？燒包！
我們慌不擇路、奪門而出，差一點兒撞倒其他的客人。
一出門，老威馬上吩咐：「這事你甭管了，下午先去忙你的。我拉著李詠霖趕回去。如果有什麼情況，立刻通知你。」
於是，我上氣不接下氣地站住了。也對，去那麼多人沒有用，何況已經過了一夜，要出事大概早就出了。
我不敢往深處想，只得悻悻地轉身。
時間尚早，也就不需要勞煩家長過來接我。我自己坐著公車，慢悠悠地來到位於雍和宮附近的參差咖啡館。
這裡的老闆是個五十歲上下的中年漢子，姓段。他以前是搞人事工作的，在一個陰差陽錯的機會與我認識之後，就一直來往不斷。
像今天下午這樣，許多家長因為同一問題需要研討的時候，便往往借用他的場地。既然坐在咖啡廳里，誰好意思不點飲料？他為我提供場地，我為他提供了客源，我們算是一種共生關係。
我輾轉來到參差咖啡館時，接近下午兩點。家長們懷揣著各自的問題等候多時。
「小艾，昨晚上沒睡好吧？」段老闆招呼我，「先坐下，我給你弄杯冰水。」
家長們見我來了，都站起來。每逢這個場面，總是讓我心中很不是滋味。中國的家長，是最為可憐的一類人。
我趕緊請大家落座。「各位大哥大姐，在坐的好多都是我的老客戶，誰也用不著客氣。天氣太熱了，咱們先聊幾句，大家定定神。」通常，面對熟人們，我是不必羅嗦的，可今天心裡惦記著瑤瑤的安危，我竟一時間忘了自己是來幹嗎的，所以拿些廢話來壓壓場。
「最初與我接觸的家長，大概對我有所質疑。他們會猜測我有多大：三十歲，撐死了也就這樣。實際上，我只有一個二十七歲的年輕人，自己還沒結婚，沒養過孩子，卻要來教大家如何進行家庭教育，他們會有所懷疑，也是很正常的。不過，請大家注意一個問題，心理學是一門科學，教育學也是一門科學，就像醫學一樣。假如某人的家屬得了胃炎，我們到醫院去，總不會對醫生說：『大夫，您家裡有人得過胃炎嗎？如果沒有，那您治不好這病。』不會的，沒有人會這麼傻傻地問醫生。所以，心理問題、心理障礙，以及青少年教育，也是一樣。我沒有孩子，但我會用專業知識幫助大家來理清家庭教育中的困惑。所以，如果您相信我，請留下；如果不信的話，聽了也沒什麼意義。」
這是我工作中常常面對的一個困境，提起醫生來，人們總是更願意相信那些白鬍子白眉毛的老醫師。對於心理學這個難以檢測的新興學科，人們所持有的疑惑則更深。
國內外，有許許多多的心理和精神類專著，它們極具指導性，擁有非常嚴格的學術體系。它們會為初學者提供各種各樣的病例和講解，幫助諮詢師了解他的病人，有效地提供專業服務——然而到頭來，我還從未發現過哪本書能告訴諮詢師，他該如何面對難纏的病人家屬……
這是心理工作、精神工作都不可逃避的問題，在中國，尤為突出。此類病人往往喪失決定能力，所以是家屬決定病人該去找心理醫生，還是去看精神病大夫。然而這個最為緊要的環節，卻缺少指南。
所以，我重複著類似的開場白，好讓家長們明白，他們有需要也有必要，相信我。
還好，一如既往的，沒有人質疑，眾人交頭接耳，似乎一沒認為我的比喻很有道理。
這個下午的主題，是關於他們的孩子——也就是青少年吸煙的問題。無論從哪個角度來看，這都算不上心理問題，卻是我經常需要處理的工作。
我和咖啡館段老闆早有默契，他把筆記本電腦拿過來，屏幕上展現出我事先準備好的圖案：那是一個圓，圓心分出兩根指針，一個長，一個短，跟錶盤的樣子差不多，只不過上面沒有標刻度。長針大約指向十二點位置，短針指向四點的位置。
我請各位家長看清了圖案，然後問：「這是啥？」
「表。」雖然有人納悶，但大家還是不約而同地回答。
「我看也是塊表。那麼，現在幾點啦？」
「四點……」這兩個問題如此簡單，反而讓他們產生了遲疑。
「可能是四點吧。」我沒有給出答案，「好吧，這個問題咱們待會兒再說。既然你們是為了孩子抽煙的問題而來，現在我先問一個問題。請大家說說，你覺得自己的孩子為什麼會抽煙。」
答案是五花八門的，但萬變不離其宗，和媒體或教育宣傳的差不多，不外乎那幾樣：「結交不良朋友」、「學著父母的樣子」、「特立獨行以此反抗老師」，等等。
這些答案經典，但不一定準確。心理教育問題的解決，和其他所有問題一樣，如果你不知道為什麼，那麼你就會無從下手。在這一點上，解決楊潔的自殺問題，與解決青少年吸煙問題，擁有相同的本質。
等到大家表達完各自的觀點，我這才問：「現在再看看這圖案，你們覺得是什麼？」
「還是四鐘點啊！」家長們摸不著頭腦。
「為什麼不是八點呢？」
有的家長已經反應過來，是的，我們有習慣性的認知，就像把這圖案當做一隻錶盤，那麼錶盤上，我們當然會順時針地看時間。
可生活不同於鐘錶，它不一定只有一個方向。
如果只知道依照經驗、依照腦子裡固有的條條框框，那麼我們只會看到四點的刻度，而丟失了剩下的八個時間。
我試圖給家長以提醒：「你有沒有想過，你觀察不到的那八個鐘點刻度，才是引起孩子吸煙的本質原因。我打個比方，你的孩子正處於青少年時期，他會急於表現自己的成熟，那是因為家裡人會把他當做孩子。那麼，他需要用某些手段來證明自己的成熟，抽煙，可能就是其中的一種辦法。那麼在調節這個問題的時候，你就需要讓他明白，你尊重他是個成熟的人，而抽煙與否，與成熟沒什麼關係，更何況抽煙還是一種物質依賴，反而表現為吸煙者缺乏自控能力。有時候，激將法就能派上用場。再比如說，對青少年來說，抽那麼幾支煙，並不意味著他一定有煙癮。他的行為，很可能是被動的。比如，他會有一個小團體，其中的小夥伴都抽煙，那麼他該怎麼辦？從眾是個很好的辦法。你只需要限制他的吸煙頻率和數量，並培養他的獨立意識，問題就可以得到解決。我的意思是說，並不能只從答案出發，選擇最快捷的方式。請記住，看看那八個小時里，到底發生了什麼。」
在我的啟發下，家長們暢所欲言。有的人承認是自己的吸煙習慣影響了孩子，以至於孩子大放厥詞：「如果你戒煙，那我就戒；如果你抽，那我還抽。你都做不到的事情，為什麼勉強我做到？」也有的家長承認師生關係緊張，也許是促使孩子吸煙的原因，由於老師不喜歡孩子，所以孩子也專門去做老師反對的事，以此來獲得解脫；還有觀點認為，也許孩子覺得抽煙的樣子很酷，可以吸引女孩的注意；或者他從自己與眾不同的行為中，體會出一種優越感……
跳出家長固有的思維，以社會的觀點來看待問題，不失為一種有效的手段。放下家長的架子，和孩子平等溝通，達到一些合適的協議，既能讓家長安心，也能培養孩子的自主意識。
這一場討論熱烈而有趣。最後，我安排下一次談話的主題：「一個月之後，我們還會再來這裡。之所以拖這麼長的時間，是因為了解孩子，幫助他們戒煙的過程很漫長。下一次，我們會看看誰與孩子的交流方式最成功，他會和大家分享成功經驗，幫助其他還在努力中的家長。不過請注意，別忘了你們是因為有問題才來這裡的，所以，請不要自欺欺人，為了面子去掩蓋問題，是沒有任何好處的。」
這一次的團體諮詢，在家長的掌聲中落幕了。還有些家長圍著我問這問那，都是些老生常談，例如，關於孩子學業的問題、不服管教的問題，等等。
我有些煩躁不安，時間拖得這麼久了，我仍沒接到老威和李詠霖的來電。
莫非瑤瑤真的出事了？